从三大面向着手，赢得信任

管理，只能管「事」，很少人愿意被管。但若被问到，「你愿意跟随一个很好的领导人吗？」每个人一定都会说「愿意」！

「领导」的核心就是「人」，让人们信任你、愿意跟着你一起做事。那么，如何才能赢得部属的信任？

（1）对组织：贡献绩效

部属愿意跟随的原因，绝不会是因为「董事长」这个头衔，而是因为只要你出马，就能见到重要客户、就能为简报加分、就能让所有员工都感到骄傲。讲白了，领导者要「有用」，能解决其他人束手无策的问题。

（2）对团队：关心倾听

领导者眼中不能只有自己，要顾及整个团队。他必须非常在乎一起做事的同事，但这并不是指嘘寒问暖、送消夜之类的关心，而是明白他们陷在什么样的困境里，并且愿意花时间聆听对方的想法。

（3）对自我：诚实揭露

这是最难的。领导者必须向团队解释，「我是个什么样的人」「我的想法是什么」「我为什么这样做」。甚至连自己的弱点，都必须向大家承认。重点是，你要让大家觉得你很「真」，即使遇到重大考验，言行还是要能一致。

管理精要

DOs

1.要养成「出手的就有一定质量」的工作习惯。

2.当初阶主管时，要能耐着性子做日常作业性的工作。

3.当中阶主管时，要有团队意识，能在部门间能够折衷协调。

4.当高阶主管时，要能自我激励，承受批评。

DON’Ts

1.不要让KPI等短期绩效指标凌驾长期的企业价值。

2.培养「说真话」的组织环境，不要完成了任务，却破坏了信任。