如果你想要在现今职场成为一个有价值的员工,不要带着问题去找你老板,而是要带着解决方案。因为有太多问题等着他们解决了,这也是你被聘用的原因,所以别成为问题的一部分,而是能够产生解决方案的员工。你就会成为对你老板和公司有价值的员工。
理性决策模型( rational decision-making model)已经在科学社群中和组织行为学中发展许久,Forbes专栏作家Lisa Quast就建议可以采用这个一步步解决问题的8个步骤。
1.确认问题:你要解释问题情况,持续问为什么来深入发源问题的核心原因。
2.决定解决方案标准:定义解决方案应该要满足的目标,这可能要包含控制成本和时间在一定的范围内。
3.产生潜在的解决方案:脑力激荡所有可能的解决方案。视问题的复杂度而定,可能要在这个阶段带入问题专家。
4.分析每个潜在解决方案:根据判断标准(目标)来分析每个潜在解决方案。根据预算、人力资源和时间的限制,哪个解决方案最有意义?有时候可以列个表格写上每个方法、限制和目标来做更清楚的分析。
5.选择最佳方案:根据你的估算,选择一个最好的解决方案以及为什么最有意义。
6.确定一个执行计划:确定建议的解决方案如何实行以及追踪。用「谁、何时、和地和如何」来描述,如果可能的话,要包含成本和时间估计。
7.纪录信息:把步骤一到六纪录在一张一页的文件(绝对不要超过两页),保持你的文件简洁会强迫你仔细想清楚这个解决方案并抓对重点。
8.去找你的老板:多数的主管都没什么时间,所以把你的信息放在一份简洁的文件中会让你找老板讨论主意时会比较容易。
这套流程不会一直都很容易,但是跟着这套模型,这个流程会在你脑中生根,随着时间过去,你能够更快、更容易想清楚这些步骤。
来源:Forbes
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