女同事就是容易情绪化？男同事就是感觉超迟钝？职场上的两性沟通，其实有太多刻板印象从中阻挠，让团队实力打了折扣；想携手创造1＋1＞2的成效，你需要培养出「性别智慧」。
人际关系向来是职场中最令人头痛的课题之一，而影响它的变量，除了权力、职务角色之外，性别当然也是一个关键。
约翰.葛瑞（John Gray）是畅销书《男人来自火星，女人来自金星》一书作者，在与芭芭拉.安妮斯（Barbara Annis）合著的新作《跟我这样做，搞定职场关系管理》中，进一步针对职场上的两性关系，做了深刻观察和提出建议，有助于你对自己、对另一性，都开发出更全面的理解。
为了打破两性合作的障碍，作者提出「性别智慧」（gender intelligence）的概念。它指的是「一种对两性内在本质超越身体与文化的觉知，是对两性差异的了解与欣赏。这种智慧并不是假设两性相同、并且在不同出现时容忍它们；它也不要求修改两性的行为，或学习不是我们真实本性的行为。」
换言之，「性别智慧承认性别既是本性，也是后天的培养——先由自然形成，然后由社会与文化塑造。只有透过先了解我们的差异，才能认识如何培养、发展和互补我们的不同，而不需要否认和压抑两性的独特本性。」
用性别智慧 扫除刻板盲点
在建立性别智慧的过程中，得先打破8个性别盲点。这些性别盲点往往来自对另一性的错误假设，连带造就了错误的互动模式。
例如，盲点之一是：「女性希望男性改变吗？」事实上，女性完全有理由相信，如果男性改变他们的行为，工作环境将可以改善。但当女性选择以指责或抱怨来企图影响男性时，就把男性变成了问题所在，反而限制他把问题外化的能力，阻碍了他了解她的需求。
因此，女性在这一点上的智慧，是不要尝试改变男人，而是改变和他们沟通需求的方式——大多数男性都希望成为解决方法，而不是问题。女性若能发现如何从男性的强项中激发他最好的一面，鼓励他把事情做得更好，就能让男性学习为她的需求努力，而非把力气花在抗拒改变上。
他的最弱可能是她的最强，来互补吧！
另一个盲点则是：「男性感觉迟钝吗？」当女性批评男性感觉迟钝时，其实男性多半认为女性误解并不公平看待他的行为。男女两性对人和环境的解读反应大不相同，女性容易唤起回忆和情感，男性则倾向于吸收较少讯息，专注在直接和目标有关的面向。所以，有性别智慧的男性会稍微降低好胜心，不过分沉浸在自我思考里。同时，他会肯定他最弱的地方可能正是女性最强之处——她回忆过去经验、周密判断后果，提供另类构想的能力，正好可以和他互补。
其他盲点还包括：「男性懂得欣赏女性吗？」、「女性被排挤吗？」、「男性和女性相处必须『走在蛋壳』上吗？」、「女性真的问太多问题吗？」、「男人会倾听吗？」、「女性太情绪化吗？」作者运用科学实证和企业现场案例相互印证，既剖析造就盲点的来龙去脉，亦同步诠释如何运用性别智慧来改善现况。
一旦愈来愈多人具备性别智慧，两性间的信任增强、价值观的差异缩小，个人的工作和生活将愈来愈和谐。这也正是作者写作本书的初衷——当女性动态、折衷、协作的态度和行为，以及男性系统化、专注、目标导向的思考和行动，两种特质相互融合，就能创造出单凭两性之一无法企及的成就。
办公室男女最容易犯的５大误解
两性之间存在一些阻止彼此了解的障碍——我们称之为「性别盲点」。两性对彼此抱持的错误假设、刻板印象，不断导致我们沟通不良，徒增误解。
误解一
女性在职场最常抱怨的是感觉不受重视或欣赏，因为男性往往错误解读女性的意图、误解她们的行为，并未能认识她们的优点。这并不表示男性不想了解；他们只是不知道如何解读女性的想法和行动。
误解二
我们长期以来为女性套上「问太多问题」的刻板形象，以致于今日的男性似乎更加抑制女性问问题的倾向，而不承认这是很了不起的优点。
误解三
不管在哪个国家，女性最常承认她们的头号问题是：男性不听别人说话。当男性听到这一点时往往大感惊讶，他们的标准反应是：「我们当然会听别人说话！」
误解四
72%的女性说，男性不像女性那样注意别人的感觉、情况和环境。而有68%的男性同意这种说法。
误解五
开玩笑是男性测试其他男性友谊常用的方法，让男性以轻松、即兴的方式考验对方。但若是有一个男人试图开玩笑、嘲弄一个女人，而不是另一个男人时，女性往往无法体会这种幽默，她们与其他女性谈话和联结的方式完全不同。
两性对「受到肯定」各有不同感受方式
女性欣赏什么？
● 选择她加入团队以完成一项任务
● 主动提供她支援，以表示关心和兴趣
● 整个过程持续问她问题，以维系协力合作的气氛
● 在会议中鼓励她参与，并询问她的意见
● 在过程中肯定她面对的挑战和做的贡献
男性欣赏什么？
● 要求他独力执行一项项目
● 不提供未经请求的支援，以表示信任他的能力
● 让他知道如果有问题时，随时可以找你帮忙
● 不要求他发表意见，你知道如果他有话要说，自然会与大家分享
● 奖赏他的成果
资料来源：《跟我这样做，搞定职场关系管理》
书名：《跟我这样做，搞定职场关系管理》
作者：约翰.葛瑞（John Gray）、芭芭拉.安妮斯（Barbara Annis）
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