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克服不自信,更加出类拔萃

默克尔、桑伯格 自信背后的秘密

克服不自信,更加出类拔萃

两位白宫女记者、数十年采访经验,她们好奇顶尖女性成功关键。亲访IMF总裁拉加德、脸书营运长桑伯格,意外发现,她们都曾怀疑自己能力,但透过克服内心的不自信,更出类拔萃。

脸书营运长桑伯格(Sheryl Sandberg)在出版《挺身而进》的一年以前,告诉我们:「直到现在,我有时依然会一早醒来觉得自己是个骗子,不确定自己是否该待在这个位置。」我们两个跟她一样,多年来把自己的成功归为侥幸,或像电影《欲望街车》的女主角白兰琪那样,把成功归于「陌生人的好意」。我们不是存心贬低自己,而是相信事情确实如此。毕竟,我们何德何能可以爬到现在位置?

如果向学者专家请教乐观的定义,得到的答案几乎如出一辙。然而,我们发觉信心是另一回事。总的来说,信心似乎神秘难解,在我们决定深入探究以后,得到的结论有时出乎意料。信心并不完全源自内心,也不必然跟自尊有关。最惊人的是,成功跟信心比较有关,跟能力比较无关。

我们是媒体工作者,有幸采访全球顶尖人士,看见信心如何影响一个人的前途。

她的从容来自勇敢练习
    拉加德告白:
    我得硬着头皮才敢发言

在华盛顿某间雅致的餐厅里,克莉丝蒂娜.拉加德(Christine Lagarde)迎面走来,她身高一百八十公分,一头白发,穿着高雅的暗色花呢套装,散发自信光辉,其他客人认出她的身分纷纷转头过来致意。拉加德担任国际货币基金(IMF)的总裁,是全球最有权势的女性之一,国际货币基金组织有一百八十八个成员国,职责为稳定全球金融体系,向特定国家提供资金借贷,协助需要的国家进行金融改革。简单来说,她十分忙碌。

她在由男性主宰的组织担任最高职位,利用强大力量施压企业老板与各国元首,要求他们让女性担任要职,背后原因不在于符合政治正确,而在于促进全球经济。也许是天时地利人和,时任法国财政部长的她,正努力对抗全球金融风暴,而当时的总裁卡恩(Dominique Strauss-Kahn)很可能参选法国总统,却被指控背着才貌兼具的妻子在外偷腥。

拉加德注定是重整旗鼓的最佳人选。她上任后,凭借理性作风妥善协调,展现过人才智,协助全球度过金融危机,减缓国际货币基金组织的内部风波。

我们跟拉加德本人碰面时,着迷于她的贵族风范;优雅浓密的白发衬托脸庞,有女人味但不过头。她客气的自我介绍,眼神专注锐利,然后微微一笑。跟我们侃侃聊起两个成年儿子时,她迷人又直率,还说自己宁可在华盛顿骑车而非开车,也大方聊到远距离交往中的法国男友。

她在法国出生长大,接受教育,高中毕业后在华盛顿实习一年。在巴黎取得法律学位后,决定在美国执业,因为法国某位律师事务所的老板告诉她,在法国不会有人想跟女性合伙。十五年内,她不仅成为总部设在芝加哥的贝克麦坚时国际律师事务所(Baker & McKenzie)的合伙人,还当选该事务所的首位女主席。

她品尝着烤鳟鱼与菠菜,回想一路层出不穷的自我质疑。「报告或发言常让我紧张,有时候我要硬着头皮把手举起,否则永远发不了言。」除此之外,虽然她常跟全球最有权势的一群男士开会,要求他们改变做法,但依然会担心意料之外的状况。「我必须深入内心,费劲找出力量、信心、经历和经验后,才能提出某个论点。」

她的完美主义来自脆弱
    默克尔的准备癖:
    方方面面了解,才不会被骗

为了克制心中的焦虑,拉加德总是做好万全且过度的准备。谁跟她心有同感,知道这种做法有多困难呢?答案是跟她同处高位的少数女性——德国总理默克尔

默克尔跟我聊过这件事。」她跟我们透露。「我们发觉彼此有一个相同习惯。我们处理一件事时,会钻进里头看、站在外面看、横着看、倒着看,从历史、科学、地理角度来看,试图掌握一切,通盘了解,不想被他人蒙骗。」我们把吃到一半的法式烤布蕾搁在旁边,想象这两位全球最有权势的女性待在某个地方比对笔记,发觉彼此都过度准备。接下来拉加德主动说出一个多数男性不会有的想法:「不知为何,我们认为自己的专业能力不足以了解全局。」「这当然跟信心有些关系,」她耸一耸肩说,「所以才需要过度准备,反覆演练,确保自己通盘了解,不会犯下丝毫错误。」这会是个问题吗?我们问。「这个嘛,」她开玩笑说,「这很花时间。」

拉加德一方面展现令人惊艳的自信,另一方面也反映完美主义带来的威胁。尽管拉加德有脆弱的一面,表现依然自信满满,值得效法。

然而,这个矛盾使我们苦思数月之久。我们跟她共进晚餐时,她刚开完世界经济论坛在瑞士举办的年会。她笑着说其中一场会议是关于女性日渐提升的经济地位,与会人士包括许多杰出女性,例如她的好友,脸书营运长桑伯格。

「现场只有一位男性,真是辛苦他了。他一直想表现,但大家都想听主持人说话,加入讨论时会先跟她示意,但他完全不管,对主持人置之不理,想发言就发言,在会议里显得很没礼貌。」那段插曲让她想到女性不见得要按照男性的规则。 「既然当女性比当男性有意思,为什么我们要压抑自己,不相信自己的能力与价值?我一向都说我们不该处处模仿男性。」 这个想法很有意思,但我们当下并没有完全领会箇中含义。

她的出色来自接纳不一样
    首位军火工业女总裁:
    「我与众不同」拒当乖乖女

「我向来与众不同。」坐在我们面前的娇小金发女士说。她穿着粉色衣服,笑容可掬,办公室用花朵图案布置得柔和舒适,但我们凑近察看时发觉这些摆设是由武器碎片做成。哈德森时常打破常规,是首位带领国防工业制造商的女性,在担任英国航天系统公司的执行长之前,是国防工业「通用动力公司」的女总裁,在佛罗里达大学工学院就读时,她是班上唯二的女生,在高中则是首位选修工程图学的女生。哈德森乐于与人不同,但并不代表她一路走来十分轻松,尤其是她在这个阳刚的产业感到分外孤立。她以一贯的直率态度开玩笑说:「毕竟我们是搞军火跟坦克的。」

每个功成名就的女性都与别人不太一样。我们可以憎恨自己的特别,然后自我折磨、设限,或者也可以选择拥抱自己的独特,引以为傲。越早学会冒险展现自己独特的一面,日后越能在紧绷的谈判中维护自身的立场,接下男性同事爱争取的耀眼任务,或者做出一般人认为乖乖女不会做的事情。

我们可以趁早教子女做自己,而不只求好表现。如果哈德森的父母只想要个普通的乖女儿,那么他们应该早就期望落空。哈德森从小爱跟男生打篮球,不想跟女生跳芭蕾,最喜欢的科目是数学。她说父母一向让她做自己。她从来不在乎是否受人喜欢,只想受人尊敬,为此她也很感谢父母。更重要的是,当她碰到挫折,他们教她如何重新振作。

哈德森呈现出来的形象面貌多元又细腻,绝不只是男人堆里的女强人而已。她直言不讳,一方面侃侃诉说她在专业领域有多能干,一方面乐于提到她在哪些地方有待改进(「多听,少说」)。她甚至坦白聊起几件人生憾事。哈德森以与人不同为傲。她只有一次顺从外界期望行事,却以失败收场。「我大学刚毕业就结婚,主要原因是别人期望我结。我把姓氏改了,主要原因是别人期望我改。」她与丈夫结褵二十五载,离婚收场。她向往的说:「我好想改回原本的姓氏。」然而到那时为止,她也已在职场打拚二十五载。「我的姓名在这行很响亮,要改回去实在很难,而且有什么理由改呢?」哈德森的坦荡态度焕发自信光彩。

真正有信心的女性(也许该说真正有信心的任何人)不觉得有必要遮遮掩掩。她们就是这样的人,有优点也有缺点,要是妳不喜欢,或觉得不该暴露缺点,那妳就搞错了。她们冒险展露缺点,但绝对没有因此无法成功,甚至反而更为成功:她们不只有胆与人不同,更有胆做自己。

(本文摘自前言、第一章、第五章)

书名:信心密码
    作者:克莱尔.史普曼(Claire Shipman)、凯蒂.凯(Katty Kay)


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