一天，正为选购空气净化器发愁的戈喻，在天猫商城搜索“空气净化器”，忽然发现了自己最钟爱的品牌——苏泊尔。“没想到苏泊尔也有空气净化器了！”几年使用苏泊尔产品的美好体验，让她毫不犹豫地下了单。几天后，一款功能强大、造型优雅的空气净化器摆到了戈喻家的客厅里……
从最早的安全压力锅，到功能独特的厨房小家电，再到今天的环境家居电器，20岁的苏泊尔，用不断创新的个性化产品，带给越来越多的人美好的舒适生活体验。
定位决定理念
“这个V锋吸尘器，采用了85°V形设计，配合尘气分离旋风系统，能够清洁每一个死角；电熨斗，底板采用独有的珐琅工艺，熨烫流畅，也能更好地保护衣物纤维；显微净空气净化器，利用纳米颗粒的超大吸附空间，能彻底将甲醛分解为二氧化碳和无害有机物……”在公司的产品展示厅里，苏泊尔电器事业部环境家居电器总监封树山向记者详细介绍着苏泊尔的新产品。环顾四周，展厅里电饭煲、空气翻炸锅、面条机、电磁炉、原汁机等厨房小家电应有尽有，琳琅满目，而且大多被还原为实际使用场景中摆放，令人一下子就了解了其主导产品的特性。
正对展厅入口的墙壁上有一幅示意图，记载了苏泊尔20年走过的历程——
1994年，苏泊尔成立，率先推出执行国家新标准的压力锅产品，并提出“安全到家”的品牌诉求，使苏泊尔牌压力锅一举成为国内压力锅市场的领头羊。之后，从提出“做什么菜用什么锅”的品牌主张，再到“让每一天的生活更轻松”的品牌追求，苏泊尔始终致力于成为倡导现代高品质生活的行业引领者。
2002年，凭借在炊具市场锻造的强大品牌优势，苏泊尔进入厨房小家电市场，开启了厨房小家电的新里程——电饭煲、电火锅、电磁炉、豆浆机、电水壶、面条机等小家电产品，以智巧的创意与人性化设计，让消费者不断享受到创意无限的便捷、舒适的使用体验。
2014年，苏泊尔再次华丽转身，与法国赛博集团合作，推出了环境家居系列产品——空气净化器、电熨斗、吸尘器、挂烫机，在全新领域为消费者提供美好生活享受……
经过20年的精耕细作，苏泊尔产品延伸至生活的方方面面。产品线从压力锅单品不断扩充，逐渐覆盖炊具、厨卫家电、环境家居电器等数十个产品品类。创新，是每一个苏泊尔成功小家电产品的共有基因。从创立之初，苏泊尔始终坚持以消费者需求为核心进行产品设计，通过创新设计不断丰富其产品，持续满足消费者不断提升的消费需求。
短短20年的时间，苏泊尔的成功秘诀在哪里？
苏泊尔电器事业部总经理王丰禾表示，成功的企业，品牌都有一个准确的定位。国外的品牌主要以人群来划分，不同的行业和不同的产品有不同的人群划分方法，有定位高端人群的，也有定位时尚一族的，还有定位性价比是最高的。中国的大部分品牌，产品一般以高、中、低3个档次来划分，比如手机，适用人群既包括商务人士，也有居家过日子的普通人。而在国外，不同品牌定位的适用人群也不同，比如法国赛博旗下的20几个品牌，每个品牌的定位都有不同，既有定位高端的产品，也有定位小资情调人群的，当然还有定位时尚的。比如“特福”，定位的就是中端市场，追求性价比最高。苏泊尔也是如此。
“苏泊尔的产品定位和核心价值是怎么来的？是我们根据对消费者多年来的调查积累提炼出来的，这当中也包括公司管理层对品牌的认知综合提炼出来的。”王丰禾说，有了定位和核心价值，那么所有的设计、宣传都要围绕品牌定位与核心价值来运行。所以涉及到苏泊尔的使命，最早是用较多的文字来阐述，但后来经过几年的发展，苏泊尔认识到，品牌的使命就是能为消费者做什么，所以苏泊尔把自己的使命简化为一句话：让每一天的生活更轻松！
王丰禾解释说，以往我们做一顿饭，尤其是小的时候，需要先劈柴，再洗菜，切菜……炒完一个菜，然后再洗锅才能炒下一个菜。做一顿饭需要一两个小时，可以说厨房里毫无乐趣可言。苏泊尔的理念就是，使用我们的产品，十到二十分钟就能做好一顿饭，在厨房里能更轻松，剩下的时间轻松享受生活。
实际上，品牌的定位不是你想定在哪里就能定在哪里，而是要根据企业的历史、传统，和基于消费者的认知提炼出来的，提炼出来的核心价值还要落实在产品的诸多体系上，比如视觉识别系统，苏泊尔使用的是橙色，是能够突出食欲的颜色，让人一眼就能识别出来。包括苏泊尔产品的画面、宣传片都有一定的模式，都是先把消费者遇到的问题呈现，然后提出最简单、最合理的解决方案，才会在消费者的心里留下更深的记忆，这就是品牌的定位和价值。苏泊尔定位于绝大多数人用得起的产品，既不是那种小众的高端品牌，也不是没有品质保证的产品。
就像奔驰、宝马汽车一样，哪怕将产品上的logo去掉，消费者依然能识别出其品牌归属。苏泊尔也期望能从其产品上获得品牌的高识别度，从而达到差异化效果。苏泊尔的产品一般都是圆角设计（确保安全）、每一个产品上都有一个独特的智巧点、都要最方便消费者使用……
细节左右品质
使用过苏泊尔产品的人都有这样的体会：“只有想不到，没有做不到”。如今，人们对小家电的要求除了要有最新的技术、实惠的价格，时尚美观和人性化设计也成为重要因素。苏泊尔正是抓住了消费者这一新的需求，不断创新产品设计，无论是传统文化与现代技术结合的复古小水壶，还是无缝拼接的双层防烫电水壶，亦或是带有可视窗口的电饭煲，仔细观察可以发现，在每一款产品上，都能找到一些为方便消费者使用而进行的“智巧”设计。
苏泊尔对“智巧”的解释是一点一滴的创新，这都来自于对消费者需求最精准的洞察，关注消费者使用中的每一个细节，并用最简单、巧妙的解决方案来满足消费者的需求，使产品做到安全、便捷和时尚。对于创新的含义，苏泊尔有着自己独特的观点。在他们看来，创新并不完全是高科技，如果不是消费者需要的功能，再好的技术也没有任何价值，创新的目的是为消费者解决生活中遇到的问题。
在苏泊尔的理念里，产品是品牌的载体，只有通过消费者的使用，有了良好的使用体验，才能在消费者心中留下印记。如果消费者的感受并不好，品牌是无论如何也树立不起来的。所以，产品的设计必须要和品牌结合起来，每一个产品的设计、研发都要与品牌的核心价值联系起来，关注消费者的使用需求，让智巧设计体现在产品的细节上。王丰禾告诉记者，苏泊尔每一个新产品的推出，都要经过消费者调查（包括消费者使用行为、购买行为）、产品概念形成、产品设计、样品试制、产品调整以及最后成品上市等多个严谨的过程，而每一个环节都严格按照规定程序经过论证、确认和验证，是以消费者的需求来衡定的。不仅是从技术创新考虑，更要从产品品质上为消费者着想。
据介绍，苏泊尔产品品质的控制从设计阶段就已经开始了。在产品研发环节，苏泊尔内部有着严格的流程，且每个流程都有严格评审，首先从设计上减少先天品质缺陷。比如研发前大量、周密的消费调研，就是苏泊尔产品开发的前提——调研数据来自于设计人员亲身走进不同消费区域的普通人家去观察、去了解，关注消费者使用中的每一个细节（即使出现误操作，产品也必须是安全的），分析、把握消费使用需求，之后用最简单、巧妙的解决方案设计出来。
在苏泊尔，记者强烈感受到他们“消费者利益至上”的理念。这也是苏泊尔一贯坚持的原则：如果在一个品类上找不到消费者的关键需求点，就宁可不开发这类产品，产品开发必须以贴切地满足消费者需求为诉求点，让使用者感受到智巧设计带来的便捷——
空气翻炸锅，通过热风循环加热技术，能有效析出食物中的油脂，既大大地减少油脂使用量，保证健康，又让食物拥有酥脆表层。特别设计的透明可视窗，可以随时观察食材的加工情况；简单两键设计，轻松操作，让任何人都能做出美味的佳肴。
原汁机，采用创新的立式螺旋挤压与环形出汁结构设计，每分种60转的超低速转动揉取蔬果原汁，榨汁过程不加热，果汁不氧化不分层，保留果蔬中更多营养不流失，让每一滴果汁都能绽放水果原始风味。
球釜IH电饭煲，通过创新球形厚釜技术，对电饭煲内胆进行了创新：内胆形状由传统的圆柱形变成球面，利用球釜内胆独有的62度黄金双对流角，使米饭在蒸煮的过程中形成环流大沸腾，让每一粒米体积更饱满，口感更有弹性。在对内胆进行革新的基础上，还配有精控火候系统，独有的7段聪明火烹饪曲线，可以使米饭分别在低温40℃和高温80℃时进行两段充分吸水，同时配合顶部智能感温探针，实时温度检测让米饭更透芯。
……
在苏泊尔看来，以创新的差异化产品提供最好的使用体验，才能使消费者每一天的生活更轻松。
视野关乎成败
让每一天的生活更轻松！以消费者需求为核心价值和重要理念的苏泊尔，不但想消费者所想，不断开拓新品类，满足消费者需求，还想消费者所未想，以自己的全球视野和技术优势，在引领消费方面发挥作用。今年10月，苏泊尔环境家居电器项目签约仪式在浙江袍江经济技术开发区举行，苏泊尔将产品类别向环境家居电器领域拓展。
王丰禾认为，研发一个产品，有两方面的因素，一是外部环境，二是自身优势。近年来雾霾天气的持续出现，使空气净化产品进入一个高速增长阶段，在一个行业爆发期进入，即使是没有优势也可能在市场上分得一杯羹。但在行业进入成熟期后，就必须凭借产品的品质和品牌实力。苏泊尔对于环境家居电器已经酝酿和论证了两三年，基于外部环境和自身优势，今年开始进入环境家居电器领域。“赛博集团的吸尘器、电熨斗等环电产品在全球领先，而苏泊尔与SEB是合作伙伴，因此苏泊尔可以利用自身的这个优势，制造出更贴近消费者需求的个性化环电产品。”
事实上，目前在环境家居电器市场上，产品的品质与功能效果参差不齐，尤其是空气净化器产品。一些品牌在净化效率、净化空间、净化寿命和净化物质的宣传中，存在不实之处，导致消费者对空气净化器产品并不认可，认为使用空气净化器不过只是心理安慰而已。一些产品宣传能消除甲醛，但市场上没有一款空气净化器能够清除甲醛，最多只是吸附甲醛。
苏泊尔要做的，就是与其他产品的差异性。他们认为，任何一款产品要有好的使用体验，满足消费者的现实需求，必须有技术革新和设计上的变化。只有基于消费者使用需求设计出来的差异化设计的产品，才能真正满足消费者的使用需求，得到消费者的关注和信任。苏泊尔推出的空气净化器的优势在于，除了能去除PM2.5外，还能去除甲醛，实现99.9%的高净化率。
据了解，在环境家居电器产品上，苏泊尔推出了技术源自欧洲、设计源于法国的多个产品——吸尘器、电熨斗、挂烫机等，为消费者提供最优质的家居生活解决方案——
苏泊尔发展历程
1994年 浙江苏泊尔有限公司成立；
1996年 改制成立浙江苏泊尔股份有限公司；
2002年 总部迁至浙江杭州，并进入厨房小家电行业；
2004年 在深交所上市，成为中国炊具行业首家上市公司；
2005年 杭州、武汉基地投入经营，并进入厨房大家电领域；
2006年 与世界炊具及小型家用电器领导者SEB集团建立战略合作；
2007年 经中国政府批准，SEB集团收购苏泊尔公司52.74%股份，成为苏泊尔控股股东；
2008年 越南基地投入运营，苏泊尔品牌进军东南亚市场；
2009年 绍兴基地投入运营，成为全球最具规模的小家电制造基地；
2010年 引进SEB集团旗下炊具高端品牌Lagostina（拉歌蒂尼）；
2011年 武汉基地二期投产，成为亚洲最大的炊具制造基地；
2011年 SEB集团增持苏泊尔公司股份至71.31%；
2013年 苏泊尔以13亿元的品牌价值，荣登胡润中国品牌榜，列家用电器品牌价值榜第9位；
2014年 进军环境家居电器领域。
◆ 显微净空气净化器
颠覆了传统活性炭吸附甲醛的去除方式，采用了全球首创的NanoCaptur（纳米捕获技术）技术，配合四重过滤系统（初效滤网、除臭滤网、除尘滤网、纳米捕获滤网）分解甲醛，过滤PM2.5，去除异味，避免了传统活性炭吸附饱和带来的二次污染，分解率高达99%。为消费者带来更纯净、更自然、更健康的空气。纳米颗粒在分解甲醛后将从淡黄色变成深红色，让空气净化成为看得见的净化过程。
同时，产品上设置的提示灯，还能通过显示不同的颜色，来提示当前的空气质量状况。
◆ 珐琅底板电熨斗
底板采用行业独有的珐琅工艺，摩擦系数为0.09，熨烫流畅，衣物更平整，也能更好地保护衣物纤维。优良的蒸汽孔设计，令蒸汽更强劲，温度更均匀，带来专业熨烫效果。
除垢阀在最易结垢的位置，能吸附水中钙质，自动除垢。底板内分布的蒸汽室腔体表面喷涂有扩散剂，使滴落于该涂层的水快速地沿涂层表面扩散开，能有效改善矿物质沉积，不易堵塞底板，延长电熨斗使用寿命。
◆ V锋吸尘器
苏泊尔V锋吸尘器颠覆了传统吸尘器刷头结构，采用了全球首创的85°的V形设计，完美清洁360°无死角。产品采用的尘气分离旋风系统，能够防止已进入吸尘器内部的灰尘被带出吸尘器，避免对室内环境造成二次污染，为消费者带来更方便、更快捷、更干净的清洁体验。
◆ 平板撑挂烫机
苏泊尔挂烫机采用行业首创平板撑技术，将传统电熨斗的熨衣板集成在挂烫机上，采用玻璃纤维和PTFE涂层面料材质，适用于低温-70℃、高温260℃之间，具有耐气候性，抗老化、耐磨损、不粘异物、透气好等特性，熨烫更稳，带来更舒适更人性化的熨衣体验，不仅除皱，更可焕新，并可进行单手操作。
60°黄金夹角喷头设计，蒸汽辐射面积更广，面对衣领等死角，能照顾到更多细节。蒸汽孔呈V字形排列，使蒸汽更集中、强劲，熨烫更迅速。
苏泊尔始终坚持的“以消费者需求”为核心价值的设计理念，在环境家居电器上也完美呈现，不仅是技术创新，更体现在对消费者一点一滴需求的满足上，将便捷、智能、时尚、人性化集于一身，营造了一种舒适、高雅的生活方式。未来，苏泊尔带给消费者的将是一种更加美好舒适的使用感受。
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