大学继续教育具有“矛盾二重性”特质

刘光明：刘广明，男，山东临清市人，河南工业大学思政学院教授，教育学博士，磨料磨具工业职工大学 校长　　[e-mail]

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　　“被院长”已经百余天了，对继续教育的本质属性也渐渐有了一些认识。而这种认识是做好工作的前提。根据我的学习、实践与感悟，大学继续教育本质属性具有突出的“矛盾二重性”特质。

 　　一、大学继续教育自身的“教育”与“市场”之间的矛盾二重性
 　　大学继续教育是“教育”，它具有“教育”一般特征，如公益性、施化性、成长性、社会性等。但因为教育前的“继续”两字，大学继续教育又具有明显的“市场”属性，如竞争性、交易性、自愿性、个人性等。“教育”与“市场”是一对矛盾，因为教育不要求市场化，更不要求产业化，但继续教育在中国却融合了两者的共有属性。因之，大学继续教育既要重视质量，也要重视效益；既要把学生当成受教育者，也要把学生成当顾客。没有好的质量，就不会有生源，最终将失去继续教育市场。没有市场意识，就可能做失机遇，失去发展的机会。这些年，随着我国高等教育大众化的实现，大学继续教育正在转型，大学继续教育的职能正在发生主次矛盾的转换。原因作为大学继续教育重要职能的“学历补偿”职能，正在让位于原来稍为次要职能的“技能培训”和“国民教育”。而后两者职能均是市场化很强的继续教育市场，没有市场化的准备，就不会取得这种转型上的胜利。
 　　二、大学继续教育教师的“施化者”与“经理人”之间的矛盾二重性
 　　人们持续学习、终身学习的过程，也就是人们不断社会化的过程。社会化过程都有一对共生的两极：施化者与受化者。在大学教育中，教师无疑是施化者，学生是受化者。大学教师要通过社会化过程，向学生传递社会文化价值观念、角色技能、生活规范等。通过社会化过程，学生习得社会文化，接受社会共享的价值观念，明确自我角色规范。在正常的大学教育中，教师与学生是教育者与被教育者的关系，而在大学继续教育中，教师的身份就不只教育者一种。在大学继续教育中，大学教师既是施化者，也是经理人。作为施化者，大学教师应该履行教育者的职责。而作为“经理人”，则要求大学教师不仅仅把自己看成是施化者，更重要的是把自己看成经理人。要分析继续教育规律、继续教育对象特征，然后有针对性地施加自己的影响。这就要求大学教师不仅要具备教育者的素质，也要具备经理人的素养。要善于分析研究自己的工作对象，善于把握继续教育的规律性，要施以市场化的手段，从而占有自己的继续教育市场。如果大学教师没有经理人的素质，一味强调教育者的身份，则有可能失去继续教育的市场。
 　　三、大学继续教育学生的“受化者”与“顾客”之间的矛盾二重性
 　　由于大学继续教育自身的“教育”与“市场”之间的矛盾二重性，大学继续教育学生也具有“受化者”与“顾客”的双重属性。大学继续教育的学生是“受化者”，因而他们需要高质量的教育，以满足自己补偿学历、技能培训、再教育的需要。但同时他们也是花钱买教育的顾客，他们需要把教育过程当成顾客买东西的过程，需要实现“顾客即上帝”购买感觉。因之要求大学继续教育的提供者，不能象普通高教那样，板着面孔教育人，有时大学继续教育的提供者，要降下身份，耐心地向他们施化。学生对继续教育的不满足、不满意，会形成一所大学继续教育的不良声誉，这种影响是具大的，有时直接影响一所大学继续教育的持续发展。大学继续教育的提供者必须明确，继续教育提供的不只是简单的教育，有时还包括教育以外的很多东西。大学继续教育要善于研究顾客心理，要根据不同顾客需求，提供适切的教育服务。