宏观大经济
2019-09-16 18:32:52
你相信吗？
女人拼起命来，比男人还狠。
陈红薇相信。
不仅相信，她还豪赌一场，把网上缴水电费带进了千家万户。

1.
现在的你可能已经很难想象，排队缴水电费是种怎样的体验了。
但在2008年，陈红薇见过。
作为光大银行缴费业务的负责人，每天对接全国各地的水电缴费机构，数不尽的排队长龙，是她工作所见的日常。
那时候，移动互联网还不发达，很多事情都要跑去办事大厅排队，最让人头疼的就是缴水电费。
大厅里常常人满为患，为了节省排队时间，很多老人一大早就跑来占位，而上班族则不得不牺牲午休时间，以免家里被断水断电。

◉ 银行的业务大厅常常挤满了缴水电费的市民
这还不算啥，遇上人多的时候，常常有人气喘吁吁的跑到缴费大厅，刚排到自己，上班时间就到了。
交个水电费，跑断半条腿。
2.
原本，缴费难并不关陈红薇啥事儿。
银行作为缴费机构的存钱罐，只需保管好用户交过来的费用就好。
更何况，她身在银行，掌管着国家的重要资产，宁可稳，也不能出问题，这是底线。
但陈红薇觉得，工作不是仅仅做好该做的，而是做能做的，并且做到最好。
那时，陈红薇所在的光大银行，在全国的网点不多，整个浙江省也才两三个，如何打破现状，去服务更多用户，是陈红薇一直在思考的事。

恰好此时，支付宝找上门来。
2008年，支付宝在上海首次接入网上缴费后，业务几乎陷入停滞。
长时间投入在这个不赚一分钱的项目上，且迟迟没有新进展，生活缴费团队在内部遭遇巨大质疑。
有人说生活缴费是“大姨妈”业务，1个月才来1次，还要倒贴钱。

◉ 2012 年马云和当时的生活缴费团队合影
那时，整个生活缴费团队都憋着一口气，于是他们找到了陈红薇。
支付宝才成立几年，别的银行都没用，安全吗？会有风险吗？用户会信吗？
陈红薇犹豫着。
“这些苦活累活别人看不上不愿意做，但这恰恰就是我们存在的价值。”

陈红薇被支付宝说服了。
她想，如果不去赌一下，怎么知道最后会不会行？
在辗转反侧一整夜之后，她果断地决定——一定要做！
就这样，两个“爱管闲事”的公司走到了一起。

3.
2010年，陈红薇带着团队跟支付宝碰了一次。
虽然心里也没底，但她还是迅速的将自己手里的缴费机构资源全部开放给支付宝。
有了光大银行的帮助，支付宝水电煤网上缴费一下子蹭蹭蹭在很多城市打开了局面。

如今，光大银行的缴费业务，70%的量全部来自支付宝。
有一次，陈红薇在央广新闻中看到了支付宝生活缴费便利的报道，激动地给对接人打了一个电话，她觉得自己“赌对了”。
4.
为什么一个公司的管理层一定要有女性？
马云说，没有女性，就没有阿里巴巴。女性独特的力量，让人感到一种温暖，让别人变得更加快乐，同时让世界变得更加有希望。

如今，支付宝已经成为全国最大的网上办事平台，每3个中国人就有1个在用支付宝办事。普通人在家拿着手机用手指点一点，就能在网上把水电费交了。
可以说，这所有的一切，都是从陈红薇做出决定的那一刻开始的。

2014年，以支付宝为基础的蚂蚁金服成立，陈红薇是5个揭牌人之一，这5人都曾影响过支付宝。
为什么一个公司的管理层一定要有女性？
因为她们在关键时刻，往往更具决断力和韧性。
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