亚马逊公司人力资源管理特色

原作：龚蕾

 

   亚马逊公司成功原因之一，贝佐斯发现了消费者本质而直接的需求，拥有更多商品选择，更便捷的购物方式。在线购物方式是顾客与供应商的纽带。

   八月初，亚马逊在美国举办了一场大型招聘会，成千上万人应聘，应聘者看好亚马逊公司福利保险待遇，以及晋升机会。

   现代企业需要德才兼备的人才，孙子兵法中曰，大将者，辅周则国必强。企业在选拔人才，培训，薪酬考核，员工关系与晋升空间，留住人才方面，现代企业能够留住人才则可能关系着企业组织的生存与发展。

   亚马逊人力资源管理有哪些特色呢？

   第一，不拘一格用人才。

   亚马逊公司多元化发展，带来人员变动或企业组织调整，亚马逊公司的网络营销部门、库存管理、物流等部门均需要专业人才，企业用一种信仰吸引人才，培养并建立员工忠诚度，形成积极团结的企业文化。人才是企业永保青春活力的关键，亚马逊不拘一格用人才，员工有职业运动员，也有艺术家，音乐家，私人教练、也有退休警察。不拘一格用人才，亚马逊较好企业文化吸引人才。

   第二，云设计各种培训。

   亚马逊公司为入职员工提供入门指导培训，为各个部门员工提供各种专业培训，根据学员需求开发课程，提供电子商务培训，内容以实际运用为核心，切合学员掌握电商实际情况，全面提升员工电商营销技能以及客户服务能力，产品开发的培训等。贝佐斯相信自己正在创造历史，不论穿着，爱好，能创意，有信仰，就能成为公司一员。亚马逊公司向传统挑战，偏爱创意人才。为员工提供量身打造的培训。

   第三，团队文化。

   亚马逊公司讲究团队文化，对一个企业来说，团队就是最大资产。好比一个设备，不能随随便便地更换零件。亚马逊讲究团队文化与服务热情，新应聘的员工可能会做性格测试，看好员工内在素质。

   第四，绩效考核与薪酬体系。

   亚马逊公司通过薪酬体系鼓励有进取心、聪明、善于思考的员工。采用适合公司的考核标准与考核流程，对各个部门做了详细职责岗位说明，每个员工在工作中如何规范操作与完成好岗位任务做了详细规范。孙子兵法中曰，将者，智、信、仁、勇、严也，也就是说，智谋才能、赏罚有信、爱抚士兵、勇敢果断，纪律严明，亚马逊公司制定较为严格的考核标准，以客户至上。

   第五，晋升与员工职业发展。

   亚马逊各个部门与中高层每年会召开会议，讨论员工长处与不足，可能会提升一批员工升职，亚马逊提升员工，给员工升职空间，经过开会讨论。公司组织结构采取扁平化管理，运营中心按照小时计算工资，新员工、产品经理、资深经理、总监，核心领导团队等。亚马逊晋升并非容易，但不少员工薪酬比老板贝佐斯多。

 

（以上仅代表笔者个人一点儿不全不足想法，欢迎指导欢迎交流。）