数字纪元的人才

【数字时代岗位不再重要，重要的是每个人作为节点，链接了多少“关系”线， 这些线的数量和质量体现了这个人的价值。】

很多人担忧数字纪元的人工智能会让很多人下岗。其实这个命题本身就是用工业纪元的思维方式来看待未来的挑战。岗位都消失了，何愁下岗？皮之不存，毛将焉附？数字纪元重要的是个人的能力。不在于你是否抢占到什么岗位，而是你是否具有数字纪元被认可的有价值的能力。说到底是，数字纪元更难混日子了。在新的数字纪元，需要的是全新的人才。 

农耕纪元中，需要的是人力来耕种、建造金字塔、挖运河；这个纪元中的冷兵器时代战场上，武功决定了胜负。中国公元前300年开始的秦汉时代一直到1840年鸦片战争的两千多年间几乎都在冷兵器时代。这个纪元的个人能力最重要的是身强力壮、是巧用人力来与自然抗争、与同类竞争。这个纪元的生产力发 展，让人类得以有了多余的力量去发展文学艺术、并开始进行科学技术的研究。 

工业纪元中，机器迭代了人力。蒸汽机释放的能量远远超越人力。电力的运用改变了人类的一切生活方式。越来越多的人从农田牧野走出来进入了工厂（美国南北战争让奴隶挣脱土地的束缚走进工厂；中国无数农民离开家园进城务工），成为流水线上的一个“人肉螺 丝钉”，日复一日强化、使用其驾驭机器的能力。而战场上热兵器瞬间碾压了冷兵器的各种武功。没有什么肉体能够抵御枪炮。这个时代里，胜出的不再是人的体力，而是驾驭机器的智力。于是有了“岗位”的概念，每个人坚守着自己的岗位，承担相应的职责，完成给予的指标。

来自过往在类似岗位中积累的经验、素质，驾驭类似机器的能力，可以被继续使用到数字时代岗位不再重要，重要的是每个人作为节点，链接了多少“关系”线， 这些线的数量和质量体现了这个人的价值。新的岗位，因为它们是类似的。而管理一群工人、管理一家企业的能力也是同样。在工业纪元，一切都是相互配合的齿轮、螺丝钉；连整个宇宙都像一部大机器，一切显得那么科学、 精确、可以预见。 

数字纪元打破了这一切。人类也不得不接受：人类在力量上已经被机器超越，而且在脑力–信息的存取和处理上也已经被电脑迅速超越。从打孔纸带的原始计算机，到阿尔法狗打败人类围棋大师，只用了短短数十年。正如在工业纪元中和机器比力气没有意义一样，在信息纪元中，和电脑比信息存取能力（记忆力）、比信息处理速度（计算、分析）没有丝毫意义。

幸好人类还拥有电脑无法取代的能力。至少在可见的未来，电脑还不能具备自主意识、 没有感觉、无法确定使命、价值观、愿景、情感。阿尔法狗赢了柯洁并没有为它带来快乐； 柯洁失败的泪水让人类为之叹息。因此人类最珍贵、最有价值的能力在于：定义价值观、存在的意义、是非和道德观念、创造力、和有关情感、对于美的感受能力、艺术的能力等等。

数字纪元需要的人才具有驾驭电脑的能力——告诉电脑为你存取什么信息、处理什么信息。这些部分的内容，至少是人类最难以被人工智能替代的工作。电脑作为人类的工具， 可以在被赋予的工作上高效存取、处理信息， 但是也需要人类来“赋予”它们这些工作目标。 

信息纪元还赋予了人类更快的创新可能性。一方面，尝试–验证的试验性过程变得很容易。以前习惯于列出方程式通过数学推演找到绝对的答案，如今可以简单地用电脑不断迭代试错方式逼近答案。类似地，各种各样的创新经济也得以迅速在各种领域试验、铺开、大浪淘沙。因此，一夜之间创业大潮席卷而来， 许多又迅速退去。另一方面，信息纪元的人类得以打破工厂流水线式的集中互动协作模式， 人们的协作方式变得去中心化、变得灵活、多元——越来越敏捷。 

相对于数字纪元的七大特点，这个时代的 人才需要具有如下五大素质：

➤ 对于VUCA环境的高度适应性：容忍并快速适应模糊、复杂、不明朗、易变、难以预测的环境，把控自己的情绪不受影响；对于变化具有灵活性和韧性的恰当平衡。

➤ 高效处理信息：善于高效利用巨量、碎片化、快速迭代、难辨真伪的信息而非被信息淹没；主动使用自媒体或者各种新生的信息处理工具和传播平台/渠道，投身信息网络。

➤ 跨界思维带来的持续创新：保有好奇心，主动拓展知识面，以包容心态获取跨行业、地域、专业、文化的知识和人脉。正如开放性的自组织间充分的信息交换必然带来“显现”一样，跨界带来创新。 

➤ 新型的客户中心思维：数字纪元的客户导向思维以动态和迅速回应为特征；优秀的人才能够紧贴内、外部客户快速变化的需求，迅速调整并交付客制化、高质量的产品或者服务。

➤ 学习敏锐度：将各种新的体验迅速内化而获得新的能力素质，并将所得有效地运用于实践中的能力和意愿。沃顿商学院与《财 富》杂志的联合调研发现，20世纪90年代初期的知识总量里，仅有10%在20世纪初就已经存在。新纪元的人才以快速获取新能力为重要特征。 

不确定性的未来，在习惯于流水线上的 “工人们”看来非常让人恐惧；但是对于没有做过“人肉机器”的新生代人类来说，却是让人兴奋的。至于“过来人”们，要么迅速抛开过去的包袱投入到变化的潮流，要么，时间很快会让你靠边站的。