华为IPD流程管理（全部）

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1. 客户需求管理
2. 市场管理流程
3. 预测流程
4. lPD管理体系
5. 任务书开发流程
6. 概念、计划阶段流程
7. 系统设计概要
8. 业务计划开发
9. 开发、_验证、发布阶段流程
10. 营销社划流程
11. 生命周期阶段流程

销售项目需求管理的总体原则

需求承诺的接纳处理责任主题是各RMT，今后各PDT无权接受来自全球产品行销体系（包

括公司各产品行销处、各地区部产品行销部）、国际国内销售体系（包括国际各代表

处、国内各办事处）、全球技术服务体系（包括公司各产品技术服务部、各地区部产品

技术服务部）直接反馈的需求。

所有需求承诺必须录入到客户需求/承诺电子流，以规范的方式传递给RMT，邮件、电

话、传真等方式只可以作为必要的沟通手段。

所有需求的对外答复必须以面向市场发布的产品功能清单（也包括市场技术指导书、业

务签单附件等）为基础，对于功能清单未包括的需求，必须经过RMT给出答复口径，才能

对外答复和承诺。

凡未经RMT批准的答复和承诺，各产品线不承担提供的责任。发生任何客户投诉时，由代

表处、办事处自行负责。