接电话问“你是谁”千万别说“Who are you”！真的太不礼貌了

一、通电话问“你是谁？”的礼貌表达

① Who is this?

在许多外国人眼中，“Who is this?”是最简洁和最合理的表达之一，而且不含冒犯他人之意，是个礼貌性表达。

A: Hey, is John there?

A: 嗨，约翰在吗？

B: Yeah, who is this？

B: 在的，您是哪位？

② Who is it?

当然了，“Who is it?”也是老外最常用的口语化表达之一，也比较礼貌。

“Hello, who is it?”，he picked up the telephone and said.

“你好，哪位？”，他拿起电话说道。

③ May I ask who is calling?

“我能请问下是哪位呢？”，这可能是目前最为安全和礼貌的表达了，在专业的场景下（比如说公司前台）使用频率很高。

A: Hello, is Dave there?

A: 您好，请问戴夫在吗？

B: Sorry, he is being abroad on business. May I ask who is calling?

B: 抱歉，他现正在出差。请问你是？

④ Would you mind telling who is calling?

“介意告诉我你是谁吗？”，可以说是一个非常正式的表达了。

Ben is not there. Would you mind telling who is calling?

本不在。介意告诉我你是谁吗？

注：③④表达中的calling可以替换为speaking。

二、通电话回答“我是某某某”的礼貌表达

提问不能是“Who are you?”，回答自然也不能是“I'm XXX”，所以正确的表达方式应该是“This is XXX (speaking).”

A：Hello, May I ask who is speaking?

A：你好，请问你是？

B：This is Maria speaking.

B：我是玛利亚。

三、场景一：请对方等一下

① Hold on, please.

请等一下。

② Just a moment, please.

请等会儿。

③ Please hold.

请稍等。

④ I'll put you through now.

我马上帮您转接。

四、场景二：听不清楚对方的话

有时因为环境嘈杂，或者信号不好，或者对方语速过快，而导致听不清楚对方的话。这时在通话中该如何用英语表达呢？

① I can barely hear you.

我几乎听不到你说啥。

② Sorry, what was that?

抱歉，你刚刚说啥来着？

③ Sorry, I'm breaking up.

不好意思，我这边信号不太好。

④ Sorry, I can't hear you very well.

抱歉，我听不太清楚。

⑤ Could you speak a bit more loudly, please?

可以麻烦您讲话稍微大点声吗？

⑥Would you mind speaking a little more slowly, please?

您介意把语速稍微放慢些吗？

⑦ I beg you pardon?

能请您再说一遍吗？

⑧ Could you repeat that, please?

您能重复一遍刚刚说过的话吗？

五、场景三：有急事

生活总是伴随着意外的发生。有时候，我们会有急事找某人，要么是问中间人某人的电话号码，要么是问中间人某人的具体坐标。这时候，表达常常是开门见山的。

①It is urgent. Could I have her phone number?

事发紧急。您可以给我她的电话号码吗？

②Could you tell me where I can reach her?

您能告诉我在什么地方能找到她吗？

③This is an emergency. I need to get in contact with her right now.

事发紧急。我急需立刻与她取得联系。

六、情景四：对方不在可以留言

有时候，当打电话要找的人不在，我们可以选择留言。

① Please ask your sister to call me back.

请告诉你姐姐回头打给我。

② Could you take a message for your friend?

你可以给你朋友捎个口信吗？

③ My boss is not available at the moment. But I can take a message for you.

我老板这会儿不在。不过，我可以帮你捎个口信。

七、情景五：结束语

① Thanks for your calling.

感谢您的来电。

② Have a nice day!

祝您度过愉快的一天！

责编 | 杨宁

审稿 | 李栋

校稿 | 吕放