班主任是学生的直接教育者、组织者和领导者，是学生健康成长的领路人。班主任职责的重要性决定了班主任工作不仅需要满腔的热情，不仅需要满腹的理论知识，不仅需要爱心、公平心和耐心，它还需要讲求一定的艺术，只有这样，才能成为一名优秀的受学生爱戴的班主任老师。
一个班主任，面对班上几十名学生，怎么才能解决好学生的思想问题，把学生培养成德智体全面发展的一代新人，工作方法是多方面的，但其中一项重要的经常性的工作就是与学生谈话。要了解学生，掌握学生的有关信息，建立和谐的师生关系，最简单的途径和最有效的方法就是与学生进行多种形式的谈话。不管是集体的、个体的、正式的和非正式的，成功的或者失败的，都能给班主任提供某些信息。甚至连学生谈话时的表情、神态、举止也都包含着某种信息。谈话对于师生之间沟通思想、交换意见、交流信息、解决矛盾、融洽感情、增强信赖有着非常重要的作用。学生愿意向班主任吐露心声，反映班级的真实情况，班主任才可以掌握同学们的思想动向，使班级工作保持正常运转。
在班主任工作中，教师总是希望通过谈心，沟通师生之间的感情，达到影响、教育学生的目的。但是，并非所有的谈话都能达到预期的效果，实践表明：有的谈话收效甚微，不着边际，学生听了入耳不入心；而有的谈话则效果显著，就像一把金钥匙，一下子就能打开学生心头的锁，能使学生如沐春风，有“与君一席话，胜读十年书”之感,原因何在？谈话是一门学问，要讲究策略。
那么，在与学生，尤其是高中学生谈话时，班主任应做到哪几点，才能取得较好的谈话效果呢？
一、谈话前的准备工作
如同为了上好课，必须备好课一样，班主任在与学生谈话前也要“备课”。
1、确定谈话的对象。学生很多，找谁谈呢？抓主要矛盾。比如一个班级五六十个学生，往往总会有几个令人“伤脑筋”的学生，这几个学生虽说人数不多、但也颇有“搅得周天寒彻”的本事，这一定是班主任谈话的对象。再有就是学习成绩、心理起伏比较大的学生，需要班主任及时帮助他解开疙瘩，不然问题可能会积重难返。
2、了解谈话对象。谈话要杜绝信口开河、漫无边际，应事先有所准备，有目的性。教师同学生谈话的目的，是把个人的正确观点及看法，说给对方听，实质理解并接受。为达到目的，教师在谈话前要有准备，要对所谈的对象起码有一个大致了解。班主任在找学生谈话前，首先应从多方面了解学生，这是做好班主任工作的基础。如先了解学生的思想、学习、生活、情绪、家庭和周围关系等情况以及相关的背景材料，然后再确定谈什么，采用什么方式谈。这样才能对症下药，较好地细致地达到谈话的目的。那种把出现问题的学生随意叫到办公室，不查来龙去脉、不问青红皂白，当众讥讽挖苦，随心所欲，谈到什么算什么，或耳提面命，或疾言厉色，实际上这种谈话是起不到教育作用的。其结果必然是既浪费了时间，又不能解决实际问题，反而会引发学生的逆反心理，使其自我防御，避而远之。
3、注意谈话对象的心理状态 。俗话说：看菜吃饭，量体裁衣。学生的性格、气质有差别，有人潇洒，有人激昂，有人乐观，有人低沉，等等，即使是同一个人，精神面貌也不可能每天都一样，有时积极主动，有时消极被动。总之，做学生的思想工作，同学生谈话时，要针对不同的心理状态，选择好谈话时机，运用不同的语言艺术，那么谈话就能收到事半功倍的效果
4、把握谈话的时机，选择好谈话的时间、地点 。一般来说，当学生知道自己犯了错误时，已经自责，需要谅解；当心中充满郁闷，需要排遣时；当取得成绩，满心欢喜，需要认同时；当处于迷茫状态，一筹莫展，需要指点时，都是与学生谈话的最佳时机。而这些情况都是属于学生的“私隐”，所以，时间的选择要根据工作安排情况及学生思想状况与情绪表现，不然学生“火”，老师也“火”，两者硬碰硬，收到的反而是负面的效果。因此，时机选择方面要当学生心平气和，情绪稳定的时候来进行。 另外，场合方面也比较讲究，不要在人多的地方找学生谈话，因为那是属于学生的“私隐”，他们一般不愿被别人知道。我们要选择一些比较清净易于安心，不受外来干扰的场所，应尽量避开人多的场合，使学生感到亲切、自在，那样就能使两者畅所欲言。
二、谈话过程中应注意的细节性问题
“细节决定成败”，与学生的交谈是一门精细活，需要我们班主任一丝不苟对待。
1、要注意谈话的情态。谈话时表情要友善、亲切，目光温和，充满爱心，不可面若冰霜，也不可嬉皮笑脸。谈话时要根据话语内容辅以必要的手势，以便于沟通情感，体现言语意图，但手势不宜过于频繁，幅度不宜过大，不宜手舞足蹈，不可翘脚架腿。谈话时要随着情绪和气氛变化，采用适当的语调，或轻或重，或缓或急，或大或小，或高或低，以更好地传递思想感情，增强表达效果。
2、要平等的对待谈话学生。俗话说：“精诚所至，金石为开”。班主任对学生谈心必须动之以诚，也就是以诚心来打动学生。在谈心中，班主任如果真诚地对待学生，把自己当成与学生在人格、尊严和情感上平等的朋友，那么就会赢得学生的尊重，做到与学生心灵的沟通，使学生产生一种不可抗拒的亲切感，“话匣子”也就容易打开了。
3、谈话时要进行角色转换。学生犯错或做错事，原因是多方面的。班主任找学生谈话时，不要一味地责怪学生，要设身处地的为学生想一想，把自己放在对方的位置上，去考虑问题，客观地想想对方的处境，分析产生错误的思想根源，只有“将心比心”地分析问题，学生才会接受。班主任如能把自己放在学生的位置上，设身处地多为学生想想，尊重他们，相信他们，发现他们身上的“闪光点”，利用各种条件及时加温，学生心中的上进之火，定能熊熊燃烧起来。
4、谈话的态度要平和，语言要委婉。班主任整天和学生打交道，免不了要发生一些碰撞。在这种情况下，班主任谈话的态度要尽可能平和，平易近人，尤其是对后进生。班主任在与后进生谈话时，如能态度温和，平易近人，把他们看成是“受了伤的花朵”，不嫌弃他们，用滚烫的语言去温暖他们，伸出温暖的手去挽救他们，他们就会把班主任当作亲人，在心理鼓起重新做人的勇气，求得老师的帮助和解释。
5、注意谈话的内容和方式。在找学生谈话时，要事先设计好谈话的内容和方式及技巧，这是谈话成功的关键，假如你的谈话没有内容，满口说教，那么再多的谈话，也起不到好的效果，甚至只能事倍功半。如：有一个学生两天没到校上课，在不了解情况的前提下，劈头就说：“你缺了两天课，无故旷课是要处分的。”同学马上对答道：“我生病了。”教师又说：“生病必须有医院证明，你明天必须将假条交上来，不然就是旷课。”这种居高临下的谈话，也许能一时压服，但不能从思想上解决问题。如果将上面的问话换一种方式：“某某同学，这两天你没来上课，大家都很想你，现在你来了就好，我想没有特殊原因你是不会无故缺课的。”同学回答：“老师，对不起，我生病了。”老师关切地说：“是否需要再休息几天。”短短的几句话，同学心里却热乎乎的。由此可见，不同的谈话内容和方式，产生的效果会截然不同。
6、要注意及时反馈。教学工作有一个反馈的环节，班主任的谈话也要有一个反馈的环节。班主任的谈话，一般对学生都有所触动，某些学生对班主任的批评还会怀恨在心，产生逆反心理，不但对过去的行为不反省，反而变本加厉，为所欲为。遇到这种情况，班主任要再次与之谈话，及时采取补救的方法；而对于那些能够把班主任的谈话落实到行动中，积极进取的学生，班主任要及时的表扬、鼓励，以令其不断进步。如果我们通过及时的反馈，掌握学生的思想动向，及时采取有效地措施，巩固谈话成果，谈话效果就会更佳。只有这样，才能不断促进学生的健康成长和班级工作的开展。
三、谈话的原则
班主任与学生谈话要想取得理想的效果，首先应遵循谈话的“四有”原则，即：有趣，有据，有数，有度。
1、有趣原则。谈话要保证有意思、有情趣，这样才能使学生的接受。心理学告诉我们，人们对感兴趣的信息易于接受。因此，班主任在找学生谈话的时候，要坚持有趣的原则，从学生感兴趣的问题谈起，这样才能使你与学生之间的心理距离缩短，才能使学生乐于接受你的观点。现在有很多的学生对上网、玩游戏特别喜欢，所以班主任在和学生谈话时就可以从学生感兴趣的问题出发，可以向学生了解一些有关网络及游戏的知识，从而使学生对班主任的谈话内容产生兴趣，这样就方便了班主任的教育教学工作。
2、有据原则。谈话要做到有理有据。如果班主任向学生灌输某个道理时，举例纯属子虚乌有，或只谈空话，学生不仅不会接受，反而会感到反感。班主任的威信，在学生心目中将会大大下降，如果班主任批评学生的事实不确凿，理由不充分，学生不仅不会违心认错，反而会据理反驳，使班主任处境尴尬，所以班主任与学生谈话一定要做到言之有据。
3、有数原则。谈话时要做到“心中有数”，掌握好有数性原则。“凡是预则立，不预则废”。对学生谈话，当然也不例外，找学生谈话，事先班主任要明确谈什么，怎么谈；要力求谈一次，成功一次。良好的准备能确保谈话的成功。
4、有度原则。谈话要掌握好尺度。班主任与学生谈话，要掌握好尺度，不能让自己的情绪影响学生，更不能因为一时不高兴，说一些有损学生自尊心的话，甚至对学生进行恫吓或辱骂，其标准要以党和国家的方针、法令，以及道德规范为准绳，不能在学生面前散布偏激的言论，发一些不着边际的牢骚，对学生谈话也要因材施教，由于学生的性别、性格、年龄等不同，对其谈话的内容、方式也应不同。
我们在班主任工作实践中都有这样的体会，成功的谈话，可以使学生深受教育，有所启发，有所收获，甚至会影响到他的一生。而失败的谈话，可能会使学生一无所获，甚至产生不满情绪，或者产生逆反心理，结果和我们谈话的目的相违背。“凡是预则立，不预则废”，总之，班主任找学生谈话，事先应做好充分的准备，要明确谈什么、怎么谈、要达到什么目的，要把握好谈话的原则，同时还要讲究谈话的艺术，或开门见山或循循诱导或旁敲侧击，这样班主任的话才能使学生入耳，班主任的声音才能引起学生的共鸣，班主任的意图才能巧妙地传递给学生，达到预期的教育效果。（来源：中国校长网 ）
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