商界内最为人称颂的准则就是让个个都成为赢家，因为胜利的果实属于每一个人。如果你希望自己在落魄时能有朋友为你伸出援手，最好的回应之道就是平时多做感情投资。
美国哈佛大学人际学教授约翰·杜威曾说：“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”所以如果你是部门主管，只要懂得和部属交心，建立友情，给予信任和鼓励，就能释放部下的爆发力，让团队业绩大幅提升。
一般而言，完整的人际关系包含三阶段：发掘人脉，经营交情，出现贵人。时下很多生意人不是没有专业实力，但机会总是擦身而过，究其因在于少修了一门交情学。如果你经常奔波世界各地，在许多鸡尾酒会中，常见到有人能很快融入新环境，但有些人，一般习惯于躲在角落，不采取主动，交情不会开花结果。身段放低、主动谦虚，是建立交情的不二法门。
美国石油大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说：“与人相处的能力，如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话，我会为这种能力多付一些钱。”连商业巨子对人际关系的拓展都如此重视，更何况是一般人。
西方行为学专家提出的交际理论里，指出人的一生大概可交往两百多位朋友，最核心的可以有五十位，问题是一般人朋友不少，但称得上有交情的却很少。像是在应酬场合活跃的人士，看起来人脉丰沛，但最后愿意为他两肋插刀、雪中送炭的都不是这些看来热情却只是一面之交的人，而是可能被他忽略曾有交情的朋友。
位于台北市大安路上的一家酒庄，经常举办盛大的政要宴会。这家酒庄的老板曾彦霖，被外界誉为台湾最懂红酒的人，平均每年葡萄酒的销售量是六千箱。单凭着经营酒类生意，就能与顾客建立起深厚交情，曾彦霖可说是第一人。外界对曾彦霖的认知是，“他从不站在推销的立场，而是设身处地替上门客人抓消费预算及适合口味。”每位上门的顾客，曾彦霖都会发挥最大的耐心，解说各式红酒的特色，从他讲述丰富的酒知识过程中，客人感受不到一丝的生意人气息。
而曾彦霖谈起人际关系仅淡淡地说，“我只是在每个朋友最困苦的阶段，从不缺席罢了。”
“我的这些在医界、法界的朋友，工作压力都很大，因此下班后喜欢来这里品点酒，借以抒发情绪。”曾彦霖说话总是一副轻松模样，但朋友私下说，大家三杯酒下肚，往往牢骚满腹，而曾彦霖总是不厌其烦，在一旁陪伴着。
获得交情的第一步，是懂得倾听朋友的心声，曾彦霖“以酒博感情”的“绝招”，在朋友间口耳相传，不但博出了商机，也曾救回自己一条命。曾彦霖几年前腹痛了三天，被送进医院检查后才发现是盲肠炎，但因延误医治，情况颇为严重，没想到在这家知名的私人医院里，认识曾彦霖的医师涵盖了内外科，结果各科医师纷纷自动待命，有人形容当时的医疗团队，绝不比救治任何一个重量级的人物的阵容差，而曾彦霖只记得一位医师朋友在麻醉前和他说：“终于有机会可以让我们帮你的忙了。”
结交挚友，而长远而醇厚的友谊，可使人间处处温馨，结交挚友必须用心经营。真挚的友情极其珍贵，友谊无法购买、借用或制造，它要像幼苗一样的栽培。如何才能结交到梦寐以求的挚友呢？以下是结交只有的十大原则。
原则一：强调人的长处，而非弱点
在所有学习友谊艺术的项目中，这点最重要。
当我们愈专注于别人的弱点和缺陷，藉此满足自己的私欲时，我们就愈陷入挫折和沮丧的情绪中。
如果在生活中，你从未伸出友谊之手，我要提醒你：改变是艰辛的。要踏出第一步，你需要有勇气，甚至放下你的骄傲，而决定过与朋友分享的新生活。
如果你不喜欢交朋友，喜欢独处，在此，我建议您及早走出孤僻的习性，开始与别人交往。交朋友必须付出许多时间心力，因为结交终生挚友须要经年累月的仁慈、毅力、倾听和关怀，但不要害怕，你的报偿是何等的大，因你将享受到友谊的甘美！
原则二：培养对人真诚的兴趣
有些人觉得自己天生没有结交朋友的欲望，有些人你可能不会主动的和他们交往。但是你却可以选择和他们发展诚恳、真挚的友谊。这种友谊始于你肯定地说:“是，我愿意!”。世界上没有任何事可以取代这种坚持的决心。当你采取主动决定当朋友时，所带来的喜悦和满足是永无止境的。
原则三：相信每个人都独一无二
世上没有完全相同的两片雪花或两枚指纹，我们的高矮、外型、肤色、气质、兴趣、信念和生活型态也都不一样。这许多的差别，本可成为互补互励的美好友谊，但我们却常常让这些差异成为不可克服的障碍。
不管你自认为是内向或外向，我敢打赌，在你内心深处，那“结交朋友的能力”之源尚未开启，如果能好好培养鼓励﹐你一定能改变你的人际关系。一开始就要确认一项原则，那就是要真正地花时间才能了解另一个人。
你我都需要用心去聆听，从朋友肺腑唱出的美妙歌曲。这一切都需要花时间，而且往往比我们预期的还长。
原则四：致力于学习倾听
倾听是很微妙的艺术。这种不寻常做人的技巧需要训练、发展和培养。 大多数人都觉得倾听很困难，但是为了要结交终生挚友，我们须要勉为其难。 你有否经历过“只沐浴在朋友话语中”？这种喜乐来自于友谊的最高境界。毕竟，你和最好的朋友相处时，不须要依赖长篇大论，滔滔不绝，只要微笑、倾听就够了。
原则五：在场关怀
你能否想到那位朋友想要你在他身边给予关怀呢？他有可能是你很亲密的人，如配偶、小孩或父母，也许是老同学、牧师或同事。你有否让友谊开花结果？你要让友谊能在你的心中生根。
原则六：平等待人
论到平等，我并不是说所有人的能力、智能、才华和人生观都相同，然而正因为不同，友谊才充满乐趣。如果我们都能彼此享受对方的本相，我们的生活不就更有智能、更快乐和更满足吗？平等待人是学习如何结交朋友的关键。
原则七：给予正当的赞美和鼓励
谚语云：“如果你认为应当赞美一个人，趁现在赶快赞美他。因为当人逝世后，无法读到自己墓碑上的赞美词。”这话多么真实！
往往，当我们可以爱人时，却固执地隐藏情感﹔当我们能够以微笑和赞美回报时，却肆言批评﹔当我们面对小问题时，却脾气爆发如火山。其实，只要我们说出一句简单鼓励的话﹐就可以使别人终日神采飞扬，我们却吝惜地保持沉默。
原则八：谦和为怀
当你乐于付出友谊而不急于获得回报时，你是处于最令人羡慕的处境：你正在发掘人类最丰硕的宝藏。
原则九：爱人如己
如果我们不喜欢自己，自我关系不良好，对别人的关系也不可能有多好。
原则十：发展友谊而不求回报
爱必须毫无条件，才能感动人心。当你和朋友在一起而不求任何功利的回报时，是友谊最美好的时刻。
友谊是我们的品格、感觉和自信的副产品。事实上，建立友谊的最重要前题是接纳自己、有安全感，惟有如此，别人才能感受到我们的真诚。
感悟：所谓的人情世故就是为人处世的道理，也是做人的技巧。中国社会的人情世故，作为一种文化的传承和延续，是刻在中国入骨髓里的一种社会纹理关系，精髓中不乏夹杂着或多或少的糟粕，但是，没有人可以随便忽视它。中国社会的人情世故自有它的一套独特的游戏法则，世事复杂，又时刻处于变化之中，好的能变成坏的，有利的也能变成不利的，而且我们意料之外的各种情况，也随时可能发生。这就需要你细心玩味，把握规律，打拼出属于自己的成功局面。文/单眼老表
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