厉害的人是怎么分析问题的？

在学校，回答老师的问题或是论证一个观点的时候，总是感觉啰里吧嗦讲不清要点，可是导师却能一针见血地指出自己的问题；

在公司里做一个方案时，总是用了几十页PPT都还没把问题讲清楚，可是老板一个问题就貌似发现了关键……

这到底是一种怎样的思维方式呢？厉害的人究竟是怎么分析问题的呢？

现在，小研菌就带着大家一起来分析分析。

一、 找到一件事期望与现状的落差部分

要找到本质问题，我们得先看一下到底什么是「问题」？

「问题」就是：期望与现状的落差部分

假设某件事的期望值是（B），现状是（B’），那么（B'→ B）这个落差部分，就是问题。

我们所有的解决办法，都应该是围绕（B'→ B）的这个部分来展开思考的，找不到这个落差部分，我们的解决方案也就无从开始。

所以，当我们遇到一个问题时，我们得想清楚：这件事的具体现状是怎样的？我希望它能够完成到一个什么样的具体状态？从现状到我的期望状态，中间差了什么？

在我们找到落差部分之后，还得继续分析，找到本质问题。

二、 找到一个事件的本质问题

比如我发烧了，体温是38.5℃，比正常体温（37℃）高了1.5℃，该如何降至（37℃）呢？

如果你的解决方案是从（B’）出发，也就是从事情的期望状态出发，那么得到的解决办法可能就是：

1.冰敷，直接对头部降温

可是发烧这一事件的真正的问题是38.5°→37度，这个差额吗？ 不是！

发烧，只是表面问题，再继续深究，它的本质问题也许是细菌感染等原因导致身体发出了警告……

表面问题，只是由本质问题导致的症状，而我们却常常把症状当成了问题本身，于是急于去消除它，而忽略了本质问题。结果就是头疼医头，脚疼医脚，就算发烧的温度暂时降下来了，过段时间也可能会再次升上去，因为真正的问题依然存在…

别觉得这个案例看上去很弱智，在现实生活中，我们用的往往就是这种弱智策略…

· 离职两个员工，那就再招两个！

· 竞争对手降价，那我们也降价！

· 员工状态消极，那就天天打鸡血！

· 一说话就吵架，那就都不说话了！

· ……

这种只解决表面问题的方法看似当时有效，可没过多久，同样的问题又会反复出现，或者又引发了新的问题….

怎么办？

我们该如何穿透表面问题，寻找本质问题呢？

那就是学会“系统思考”。

三、 学会“系统思考”

“系统思考”不仅能使曾经困扰你许久的问题迎刃而解，还会使一直在努力却不见成效的学习突破瓶颈——那么，系统思考究竟是怎样的呢？

所谓系统思考，就是要“观察整体”，即认为我们学习、工作与生活中的任何事件都是相互关联的，而不是简单的线性单因果关系。

比如说，你认为自己成绩不好是因为题目做的太少，这就是一种单因果关系。事实上，造成“成绩不好”的原因有许多，可能是因为你不够专注，可能因为你刚刚失恋情绪受到了影响，也可能因为你没有掌握正确的学习方法，而你熬夜刷题反而使你更加不专注、成绩更不好。

如果我们把“学习”这一过程看作一个系统，它包含着许多环节：预习、上课听讲、记笔记、自习、回想等等，而我们的精力——体能、情感、思维、意志则影响着其中每个环节的效果。

再比如说，昨天你和女朋友大吵了一架，现在你们正在冷战。在你看来，你只不过忘记了“纪念日”而已，她居然大动肝火。虽然你嘴上说着“亲爱的我错了”，心底里却觉得她在无理取闹，心想又双叒叕要“破财消灾”来讨好她了。

事实上，在此之前她早已对你不洗衣服、乱摆放东西种种生活习惯颇有微词，还责怪你每天沉溺于游戏不思进取，只是你毫不在意；而“突然爆发”的争吵也是不满情绪积蓄已久的结果。

如果把你们之间的亲密关系看成一个系统，保持爱情长久的要诀并不是马上清空购物车——虽然这种做法看似可以缓解燃眉之急。长远来看，你需要改掉自己邋遢的习惯，让自己更加健康、向上，而她变得更包容，你们之间才能有更少矛盾。

系统思考要求我们看清各种变化的过程。影响系统的任何变化都不是瞬时产生的，但人们往往只能看到压死骆驼的最后一根稻草。掌握了系统思考，你会在坏事刚刚出现苗头的时候警觉地发现，而不是等到酿成大祸才捶胸顿足懊恼不已。同样地，微小的、集中的行动，如果选对了地方，有时会带来可观的、可持续的改善，我们把这种现象称为“杠杆作用”。

在系统中，每一个产生影响的作用都既是因，也是果，没有只存在于一个方向的作用。一切改变的出发点，其实正是我们自身。

请务必记住两点：1.看清事物各种关联结构，而不是线性因果关系；2.看清各种变化的过程，而不是“静态快照”。

以上就是小研菌为大家整理的“系统思考法”，祝愿诸位上大学子都能成为厉害的人儿！