作为中国通信服务业用户基数最多的通信服务商，中国移动在用户口中可谓是褒贬不一，有的用户认为中国移动的信号和网速要比联通和电信更稳定，有的用户则认为中国移动不良心，套餐资费远高于联通和电信。不可否认，正是这家褒贬不一的通信服务商，却拥有着9.5亿用户基数。
不过伴随着携号转网政策的来临，使得中国移动也因为口碑问题受到了用户抛弃，根据三大运营商在此前发布的先后转网数据显示，中国移动净流出用户数量多达百万，成为了三大运营商中用户流失量最大的服务商之一。所以在意识到事情的严重性之后，中国移动再次良心，10年不换号的老用户可享受这四大特权，至于目的则是为了挽留用户不转网。
第一，免费升级套餐。能够使用10年中国移动号码的用户，可证明该用户对中国移动的足够信赖，为此中国移动也针对这类忠实用户推出了免费升级套餐的待遇。不可否认，部分用户由于长时间没有更换套餐导致流量不够用，对此中国移动也帮助这些10年不换号的老用户免费升级流量套餐，使用户能够拥有足够的流量使用。
第二，新老用户套餐平衡办理。在绝大部分中国移动的用户看来，中国移动每当推出性价比高的套餐时，受众群体仅限于新用户，至于老用户则无法办理。如今当国家指出中国移动所存在的弊端后，中国移动也诚心悔改，不仅针对新用户推出性价比高的套餐，同时也开放向老用户办理。
第三，星级用户特权。中国移动有一套较为完善的用户星级评判标准，一般而言4年左右的中国移动用户能够达到三星级，使用中国移动服务达到10年的用户基本都是五星级用户，级别越高可享受的待遇越多，比如免费更换手机卡，生日当天送祝福，特殊节日送流量等福利均针对五星级用户开放。
第四，赠送免费宽带特权。一旦中国移动用户网银超过三年，且月租消费超过58元以上或68元，那么可以享受100G的免费宽带。虽然在相较之下，中国移动的网速稳定性和流畅性要差于电信，但不可否认，中国移动免费赠送宽带的方式也吸引了不少用户的青睐。
总结：实际上在过去的4G时代中，中国移动总因为乱扣资费，套路消费等负面问题受到了不少用户的吐槽，但是在国家的强制性要求以及携号转网来临后，使得中国移动也为此做出了很大的转变，不仅针对套餐流量进行调整，而完善了服务质量。所以即便过去的中国移动劣迹斑斑，但我们也应该为目前中国移动所提供的优质服务买单。
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