你好呀,我是阿云。
这两天我在看《人性的弱点》这本书。
咋说呢,其实这本书我很早就听说大名了,但一直拖着没去看。
一来,我觉得这类书举很多例子来验证自己的观点,没有什么实操性,不如工具书给我带来的好处多。
二来,很多人都觉得这本书在灌鸡汤,在教人怎么阿谀奉承,如何讨好别人,并嗤之以鼻。
看多了这样的评论,我也对这本书的印象不是很好。
但看一个关注的博主一直在推荐,我才抱着一点点偏见去看这本书。
没想到,才看了两章,我简直想拍大腿:这么好的书,为什么我现在才看?!
书的内容是讲人际沟通技巧的,有很多道理虽然我知道,但我从来没意识到这么重要过。
所以今天,阿云把前两章的感悟分享给你,希望对你有所启发。
良好的第一印象,从记住对方的名字开始
你有没有发现,以前上学的时候,如果老师能够记住你的名字,你会觉得这是对你很大的认可?
又或者,如果你刚认识了一个人,对方能够喊出你的名字,你会不会觉得这个人很用心,很尊重你?
讲真,能够熟悉且正确地叫出一个人的名字,本身就是对一个人有效且不着痕迹的赞美了。
不说别人,就说我自己吧。
每个新年,总会有人给我发新年祝福。
我收到的祝福可以分为以下三类。
第一类:群发类祝福。
发祝福的人从网上复制粘贴一大段祝福语,然后一键群发。
这种做法倒是挺省事的,但看的人内心不仅不会觉得很惊喜,反而很受困扰。
尤其是对于自己有恩的人,如果这样发,那挺没教养的。
第二类:私发类祝福,但只提及自己名字,没有提及对方名字。
这类祝福我觉得比群发类还要更惹人讨厌。
好比我要祝你新年快乐,我就发一句“阿云祝你新年快乐,万事如意”,连你的名字都没有提及,你会不会觉得我在刷存在感?
这还不如不发,看着感觉就像群发,而且还是刷存在感的群发。
第三类,也是私发类祝福,但提及了对方的名字。
这种祝福让人觉得很有惊喜,也让人觉得你很重视对方。
像上次新年的时候,有个大学同学在除夕夜,就给我送来了祝福,前面还特地加上了我的名字。
瞬间我就觉得“哇塞,这个同学太有心了吧!还专门给我发一条祝福”“她好有礼貌呀,还记得我的名字”。
那种感觉,怎么形容呢?
就好像炎热的夏天,喝了一口冰镇的汽水,从身到心都舒畅无比。
我和这个同学就聊了起来,讲到我们以前读书时候的趣事,并纷纷感叹时间的流逝。
总之,那是一次很愉快的谈话。
从那一刻起,我也意识到了名字的重要性。并且之后在给其他人发祝福时,也会特地加上对方的名字。
如果说世界上有什么东西令我们从人群中凸显出来,那非我们的名字莫属了。
每个人的名字都属于一个特定的个体,让我们成为独一无二的自己。
如果有人能认真记住我们的名字,我们肯定倍感重视。
这怎能不让人惊喜呢?
如本书作者所说:
沟通中一旦道出对方姓名,我们所传递的信息或是请求就增添了一层特别的色彩。
专注倾听,我们能够给予他人的最高赞许
我有个朋友,是大家公认的最会聊天的人。
聊天时,她会尽量把手机放下,不去刷手机上的信息,全程认真听你讲话,眼睛也认真看着你。
并且在听到她不了解的事情时,她会适时发问,让聊天能够顺利推进下去。
如果这时候有人给她打电话或者发信息,她会对你说一声抱歉,她要听个电话。
听完电话后,她会用她那双大眼睛看着你,问刚才讲到哪里了,接着继续讲下去。
“哇塞,真喜欢和她聊天呀”,这是我每次和她聊完天的感受。
说真的,这世界上,每个人最关注的事情,肯定是自己的事情。
所以聊天时,我们都希望成为主角,希望有人能够倾听并回应自己的事情,这会让我们有被重视的感觉。
如果你想让一个人对你有好感,学会专注倾听很重要。
那么,如何提高自己倾听他人的技巧?
我从作者的言论中总结了三点技巧~
第一:别做偷话题者。
也就是说,不要别人才说了两句话,你就把话题接过去,然后balabala一个劲讲自己的事情,完全不给对方聊天的机会。
第二:对方话还没讲完就别插话。
很多人在聊天时总是急于表达自己,不等别人把话说完就直接打断别人。
换成你自己在聊天,这样被别人打断,肯定说不爽的。
所以,再急着说自己的事情,也请听完别人的话再发言。
第三:对方没要求建议,就不要给建议。
这点我深有体会,并且也多次踩坑。
比如朋友是做设计工作的,上次和我吐槽他的工作。
朋友:设计又累又没钱,不但经常要加班,老板还抠门,甲方还难搞。
我:是不是你的工作效率太慢了?你可以考虑下提高下你的效率。
朋友:我的工作效率挺快的,算是所有员工中排前面的了!
我:那是不是你设计的作品不够好?你应该多看看优秀作品提高自己审美。
反正朋友和我聊完后,果断生气,说不想和我聊天了。我还很纳闷,这人怎么这么小气。
踩了几次坑后,我才明白,原来朋友和我吐槽,要的并不是我的建议,只是想要他的情绪得到认可和安慰。
此后,我就告诫自己,永远不要好为人师,这是很掉价的行为。
提升对方对你的好感,发自内心夸赞对方
心理学家约翰·杜威说过一句话:“人性中最深层的动力是对重视的渴求”。
另一位心理学家威廉·詹姆斯也有过类似的发言:“人性的根源深处,强烈渴求着他人的欣赏”。
所以,如果你想让其他人对你有好感,就让对方知道他有多重要。
书中有个真实的例子。
卡耐基去邮局寄信,等待的时候,他发现办事员一脸不耐烦的样子。
他决定让办事员快乐起来,于是寻找这位职员值得让人称赞的地方。
当轮到办事员给卡耐基的信件称重时,他对办事员称赞道:“我真羡慕你的头发啊。”
听了卡耐基的话,办事员脸上露出了微笑,并和他愉快交谈起来。
人嘛,作为社会性动物,内心深处都渴望着他人的认同。
如果你能发现他们身上的闪光点,并加以真心的赞美,这就是对对方最大的认可了。
不过,赞美别人的时候,也别忘了要发自内心。只有真诚的赞美,才会让人觉得备受关注和重视。
相反,如果你只是硬夸,只会起反效果。
比如对一个比较胖的人,你夸她很瘦,人家会觉得你在讽刺她。
比如对一个头发不多的人,你非要夸人家头发多,这不是故意找打嘛。
所以,夸赞也要讲究技巧,先找到对方引以为傲的地方,再狠狠夸,保准对方对你的好感度蹭蹭蹭上涨。
写在最后
很多人说《人性的弱点》在教我们如何拍马屁,一说起来就觉得恶心、谄媚。
我不这么认为。
我们处在这个社会上,免不了要和人打交道。
如果有些小技巧,只要你认真去做,就可以让双方的相处更愉快,为什么不做呢?
记住别人的名字、专注倾听他人、真诚赞美他人,这些其实都不难做到。真正难的,是自己想不想用心这样做。
总的来说,我觉得这本书,是一本适合放在床头,每天必看的书。
多看看,多行动,人和人的相处也没那么难嘛。
希望看了这本书的小伙伴,都可以让自己成为一个受欢迎的人呀。
最后,你的每一次点赞,都点亮了我一天的心情呀~
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