养孩子的过程中，会遇到各种各样的问题。女儿是心思细腻的孩子，有什么事情会憋在心里，不说出来，但会闹脾气。原来孩子一不听话，闹情绪时，就会让我很焦虑，想发脾气，也让我和女儿的关系更加紧张。
直到我学习了萨提亚模式之后，一切开始发生变化，我内心越来越平静，遇到问题能够坦然面对，女儿跟我也越来越亲密，主动把心事告诉我。
当孩子恐惧上学时
上一年级才两个月，女儿就出现了“学校恐惧症”。一周之内，我三次接到老师的电话，说孩子吐了，让我接回家带云医院，结果每次一到家，她立刻一点事都没有了。我猜，女儿一定是在学校遇到了无法承受的压力。等到女儿高兴的时候，我主动跟她聊天，问她是不是在学校不开心，她说：“是的，老师特别凶。”我不做任何评价，也不给什么建议，只是全然接纳女儿的感受。
渐渐地，女儿跟我说的更多了。有一次，她说：“妈妈，我觉得特别丢脸，我没有得第一。”我说：“学习再好的人，也不能次次都得第一。妈妈认为得第一不那么重要。”“可是，以前最差的同学都比我考得好，我觉得丢人。”听到女儿这么说，我隐约感觉到她的“学校恐惧症”跟考试成绩有关。但我没有追问，而选择耐心等待，当女儿觉得足够安全之后，她也许会主动告诉我的。
有一天，女儿告诉我：“妈妈，我这次语文只考了98分，没得100分，我心里很难过。”我说：“妈妈听到你得了98分，心里很高兴呢！”“可是，我听其他同学说，他们只要没考100分，回去就要挨打。”“爸爸妈妈以前从来没打过你，以后也不会，更不会因为考试成绩打你。无论你做了什么事，爸爸妈妈都爱你。考试成绩不重要，你每天都开开心心，爸爸妈妈爱你，这些才是最重要的。”
这时候，女儿才哭着讲出了真正的原因：“妈妈，我撒了谎。我英语考了70多分，我不敢给你看，怕你生气不爱我了。”我抱住她，说：“英语没考好，你一定心里很难受。妈妈是这样想的，你没考好，是因为我们之前没有上过任何英语班，没有基础。你看，你的语文和数学就非常好，因为你认字很多，自己能看很多书，数学在幼儿园也学过，所以觉得很轻松。但英语一开始没接触过，所以觉得特别难，没考好，妈妈非常理解。”
我问她：“我怎么没看到英语卷子？老师没有让家长签字吗？”女儿哭着说：“我没敢给你看。我把分数改了，让爷爷签字，然后就扔到垃圾桶里了。我有好儿次都是这样做的。对不起，我撒了谎。”
我搂着女儿，等她哭完了，告诉她：“谢谢你把这些事情告诉妈妈，妈妈听到你说真话，特别高兴。妈妈希望你以后在学校遇到不开心的事，这样跟妈妈讲讲。只要讲出来，你就不会这么难受了。”
女儿擦干眼泪笑了，问：“妈妈，如果有人用一座金山来换我，你跟他换吗？”我坚决地说：“不换！你是妈妈最最珍贵的宝贝，用任何东西都不换！”“不换！”“那用无价之宝来换呢？”“不换！”女儿开心地笑了，说：“妈妈，我爱你！”
这次谈话之后，女儿的“学校恐惧症”完全好了。
2
当孩子被人欺负时
有一天，女儿回到家跟往常不一样，做作业的时候非常烦躁，而且要求我陪着。我想，她也许遇到了不开心的事。我静观其变，等她自己说出来。一开始，女儿抱怨作业多，一边做一边哭，她又冲我发脾气，一边发脾气一边哭。看到女儿这样无理取闹，我确信发生了什么事情。根据以往的经验，只要我允许女儿发泄，每次她发泄完之后，都会说出真正的原因。
果然，过了一会儿，女儿告诉我：“妈妈，今天有人欺负我。”听她说完事情的始末，我安慰道：“被人打了肚子，一定很疼吧？过来，妈妈抱抱。”女儿躺在我怀里，继续流眼泪，哭了一会儿，她起来接着做作业。
这时候，老公听到动静进来了，看到女儿脸上的眼泪，批评道：“为什么不一放学就做完作业？早干什么去了？现在发现作业做不完，开始着急了吧？”女儿赶紧摆出一副认真的模样，不敢造次。我告诉老公，女儿今天被人打了，很委屈。老公说：“别大惊小怪的！人家也不是故意的。小朋友打打闹闹常有的事。”接着，他又批评女儿不应该传闲话，惹怒了别人。
做完作业，女儿开始收拾书包。她一不留神，把什么东西掉在地上了，见我没理会，就抱怨起来了：“妈妈，我的东西掉在地上了，你也不来关心我一下！”看来，她的愤怒和委屈因为爸爸的不接纳，又增加了。我对女儿说：“妈妈听到是一些笔掉在地上了，我觉得你自己可以解决。”我拿了一本绘本上床坐下，说：“妈妈在床上等你，收拾好书包后来这里听妈妈讲故事。”我可以接纳女儿的情绪，但是也设立一些界限，不过分迁就她。
过了一会儿，女儿上床了，她背对着我躺下，继续指责我不关心她。我说：“爸爸刚才说那些话，你是不是觉得很委屈呀？”女儿不说话。“你知道爸爸为什么那么说吗？因为他是男生，小时候经常被人打，也打别人，所以他觉得被打两下没什么大不了的。但是我们女生一直都是被呵护着的，所以被打了就觉得很受不了。”我希望女儿能原谅爸爸，同时也帮助她接纳自己的愤怒和委屈。
女儿转过身来，我接着说：“你本来只是和那个男同学开玩笑，但他听了很生气，他处理生气的办法就是打人。”女儿说：“他也许经常被爸爸妈妈打呢！”“很有可能，所以他也学会了生气就打人。”当女儿感觉到被接纳，她也变得宽容起来。我对女儿说：“妈妈很高兴你没有打人的方式来处理自己的生气。”女儿伸出小手搂着我，一会儿就安然入梦了。
3
当孩子有心事时
孩子大了，难免有心事。有心事，就代表内在会积累很多负面情绪，通常会有叛逆、封闭等表现，比如突然变得急躁，爱较劲、爱发脾气，或者长时间埋头于自己的事情，看书、看电视、玩电子游戏等，对父母的提醒没有反应，避免和父母交流。有一段时间，这些表现在女儿身上都发生过，让我很困惑。
有一次，我带女儿出去玩，我们白天滑雪，晚上玩桌游，不亦乐乎。晚上11点多了，我们准备睡觉，女儿突然问道是：“妈妈，你真的想再生个小宝宝吗？”之前，老公跟女儿提过这件事，女儿当时坚决反对。我回答：“生孩子是爸爸妈妈的事，不是由你来决定的。”女儿很生气地走开了。看来，她心里一直没有放下这件事。
“我很担心你生了小宝宝，如果我对他发脾气，或者做错了什么事，你们就会说我。我最近老做噩梦，有一次梦见自己有个小弟弟，然后我把他从窗户扔下去摔死了。我不想这样，我很害怕。”过了一会儿，她对我说。“你是担心自己不知道怎么跟小宝宝相处，然后会被爸爸妈妈批评，是吗？”“是的。所以我不想让你再生个小宝宝。”
“我没当过老大，所以体会不了当老大的心情。也许有了老二之后，爸爸妈妈会花很多时间去关注老二，老大就会觉得自己被忽视了，在爸爸妈妈心里不再重要了。”我摸着女儿的脸蛋：“你知道吗？在爸爸妈妈心里，你永远都很重要，都是最珍贵的，因为世界上再没有第二个人像你这样，你是独一无二的。你都不知道自己在爸爸妈妈心里有多珍贵！”说这话的时候，我的眼泪已经快掉下来了，我感觉到自己是多么深爱眼前这个小可爱啊！
“那爸爸也觉得我很重要吗？”女儿问。
“当然。你可以自己去问问爸爸。上次带你去滑雪的时候，爸爸明明不想去，可是他害怕你受伤，所以还是跟着去了，四处打量环境是不是安全、教练是不是专业......你是爸爸妈妈的第一个孩子，所以我们都非常珍惜你。”这番话之后，女儿终于踏实地睡着了。第二天起床，她说：“昨晚我睡得特别好，什么梦都没做。”
现在，女儿已经12岁了。她告诉我说，她们班时的同学都希望有我这样的妈妈，因为我很少对她发脾气，愿意听她说话，关心她的快乐胜过关心她的学习成绩。“你真是我的知心妈妈！”女儿这样对我说。
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