第一： 让他人“听”到最好的你
1、 大多数人靠“听”来了解你
2、 真诚是沟通的第一法则
3、 与人交流前先认识你自己
4、 自信才能展现独特魅力
5、 积极进取的态度让一切沟通生动起来
6、 生动地表达自己的看法
7、 不要吝惜赞美对方与批评自己
第二： 给对方留下完美的第一印象
9、 微笑是你的第一张名片
10、 说好你们之间的第一句话
11、 自然、亲切的举止让沟通事半功倍
12、 用友善减少双方的距离感
13、 用眼神传达你的真诚
14、 牢记对方的名字
15、 注重细节，让对方感受到你的重视
16、 抓住对方的兴趣点谈话
17、 学会倾听，这是对他人最好的尊重
18、 增加自己的投入感
19、 容忍与自己不同的观点、立场
20、 别将自己的意见强加于人
21、 为对方的尴尬保留一步台阶
22、 记住过犹不及
第三： 掌握沟通方法，谁都可以成为“万人迷”
23、 美好的品质是“万人迷”的基石
24、 丰富自己的内心世界
25、 良好的沟通技巧让你更受欢迎
26、 激发他人对自己的兴趣
27、 “万人迷”需要足够的感染力
28、 不自恋、不自夸，细节展现自信风采
29、 学会用开阔、温柔的胸怀对待他人
30、 看到他人的优点
31、 称赞对方最微小的进步
32、 向对方多表现自己
33、 不要羞于承认自己的错误
34、 多从对方的立场想问题
35、 真正持久的不是你的语言，而是你的个人魅力
第四： 如何让他人乐于帮助你
36、 获得帮助前先要获得认同
37、 虽是求助，沟通中仍要避免过于功利
38、 未雨绸缪胜过临时抱佛脚
39、 有技巧地说出自己的要求
40、 对不同的对象应有不同的表达
41、 鱼和熊掌可以兼得
42、 激发他人高尚的动机
43、 学习苏格拉底，使对方说“是”
44、 人人所需要的是什么
45、 要想钓到鱼，必须给鱼儿喜欢吃的鱼饵
46、 获得帮助后让对方体会到你的感恩
47、 在他人需要帮助时施以援手
第五： 学会在适当的时候说“NO”
48、 良好的沟通并不以失去原则为代价
49、 坦诚拒绝好过敷衍接受
50、 委婉地提醒对方的错误
51、 清楚表达自己的立场
52、 用温柔的语气勇敢说“NO”
53、 拒绝的关键在于真诚而非狡辩
54、 对方在意的不是内容而是你说话时的态度
55、 注意表达方式的技巧
56、 使对方乐于接受你的建议
57、 晓之以理,动之以情
58、 使对方保住面子
59、 有原则的你更有魅力
第六： 职场并不可怕——让BOSS欣赏你
60、 从心态上消除对上司的抵触
61、 决不和同事在背后议论上司
62、 真诚同样适用于对待你的上司
63、 记住业绩和表现是老板评价你的根本标准
64、 少说多做是好员工必备条件之一
65、 学会在老板面前表现自己
66、 关键时候体现自己的价值
67、 决不让老板看到、听到你的抱怨
68、 与老板的交流更需技巧
69、 向老板谏言不仅要真诚，还要谨慎
70、 选择适当的时机为自己争取晋升或加薪
71、 不断提升自我才是博得老板青睐的王牌
第七： 如何与同事相处融洽
72、 融入你的集体
73、 不要把自己孤立在统一战线之外
74、 不要轻易加入任何一个职场派别
75、 在条件允许的范围内对同事坦诚相待
76、 管住自己的嘴巴
77、 不对人随便发号施令
78、 学习团队协作的沟通技巧
79、 避免与同事的正面冲突
80、 间接委婉地指出他人的错误才不致招怨
81、 不要轻视施小惠的作用
82、 不当办公室的“间谍”
83、 赢得同事的信任
84、 不要过于计较一时的得失
85、 该争取时要当仁不让
86、 善待对手
第八： 锻炼演讲的沟通技巧
87、 培养当众演讲的勇气和信心
88、 提前做好充分的准备
89、 大量的事例与数据让你的演讲更真实
90、 让演讲充满生命力和感染力
91、 从听众的立场出发
92、 听众感受的不是技巧，而是真诚
93、 用热诚打动听众
94、 空洞、说教式的演讲不具有任何说服力
95、 培养专业的演讲态度
96、 完善语言表达的技巧
97、 在演讲中体现属于你的风格和特点
98、 通过演讲推销你自己
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