销售经验之——沟通技巧

良好的沟通能使我们销售工作变得更简单，销售要怎么跟客户沟通来达到我们的销售目的，下面我整理了一些技巧供大家参考：

跟客户交谈语言首先要总结好，要简洁明了，因为客户可能没有很多时间听你的长篇大论，销售是要说明销售来意，语速不能太快，人的大脑都要经过几秒的反应，你一下说完你要说的话，而客户却不知道你说了什么，也不能太慢，否则客户会没耐心听，说话的时候要带感情，注视客户眼睛面带笑容，客户在讲话时要认真倾听，不要四处张望，对于客户的观点要及时回应。

面对客户提出的问题一定要全面回答，这就要求我们在见客户前做好充分的准备，不但要清楚了解自己产品的信息，也要了解行业信息，多看书、关注时事新闻，增长自己的知识，以防备在跟客户交流时遇到此类问题，却不知怎么回答客户，当客户问道产品问题时，一定要全面回答客户的问题，遇到解决不了的问题也要跟客户说清楚，在最短的时间帮客户解决问题。

要端正态度，无论面对什么样的客户，一定要尊重客户，在销售过程中尽量不要对客户用询问语气，遇到有争议的话题也尽量不要跟客户争对错，不要反驳客户，这样很容易跟客户产生隔阂，会是我们的销售工作变得更复杂。

以上内容为搜客通为你总结，希望对你的销售工作有帮助。