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实体店未来的出路在哪?答案藏在这3个趋势中:看懂的人型

对于已经倒闭的实体商家来说,会把失败的原因指向疫情和电商的冲击,其实这些都是表象。

想要找到实体倒闭的真正原因,抓住未来的发展方向,要从供需的关系去分析。只有认清实体存在的价值和互联网的弊端,才可以成功转型。

那么实体未来的出路在哪呢?看完以下3个核心内容,你就明白了!

1、根据需求变化做实体的转型

2、以人为中心,提供解决方案

3、实体店转型必须做好这4个布局

不论在任何时候实体店都不会被代替,只有被淘汰的商人和思维方式。2020年实体的倒闭潮,就是因为人的思维方式没有转变导致的。

实体店虽说是必备的销售渠道和购物场景,但是最大的弊端是客流量局限,以及经营空间和经营时间有限。由此可见实体想要转型,首先要借助互联网来实现。

对于客流量的局限来说,可以通过线上赋能,通过线上的多个场景去引流获客。比如可以通过本地服务平台,短视频平台、团购平台,去吸引流量,来增加实体的获客能力。

其次在流量层面,想要提升业绩,也要做好留存的工作,就是当我们借助网络平台以及下线门店获取客户,产生交易以后,要把老客户导入同城客户圈子,实现持续复购。

什么是同城客户圈子?就是在线上平台引流到店消费或者线上团购,线下交易以后的客户,可以直接导入到社群,个人号,通过私域流量做粉丝的沉淀,通过节流,增加复购率提升交易机会和业绩。

那么在实体转型的过程中,想要增加经营时间和经营空间,除了有线下实体店与同城客户圈子以外,也需要打造一个线上云店。

这样不论任何时候,同城客户圈子的人群,都可以在云店购物,那么这样就相当于增加了销售空间和销售时间。

即便我们实体店打样的时候,我们线上的云店一样可以正常营业,为消费者提供更多的购物场景和购物机会。

在如今产能过剩,同质化的时代,打造同城客户圈子,客户就会像我们想象的一样,到我们的线上云店,通过社群、社交场景、直播场景去二次复购吗?

如果按照我们传统的卖货思维,肯定是行不通的,这也是为什么很多人转型失败的原因。因为转型真正赚的是经营方式,而不是多了一种销售工具。

所以说想要实现我们上述的目的,必须要做好2个方面的工作:经营人、产生利益关系。

什么是经营人?就是把货为中心,转变成人为中心,根据用户的需求,提供解决方案和生活方式,并与用户建立强关系。而不是卖货,因为货都是一样的,是同质化的已经泛滥成灾。

在做经营人的过程中,是先通过同城客户圈子(私域流量池)与用户建立认知和强关系。这需要根据用户的需求提供附加值。

如果我们的用户人群是女性,要通过私域流量池,为粉丝提供社交互动的价值、让粉丝了解时尚、穿搭。让粉丝知道在不同人场合该如何涂口红、搭配服装,在做粉丝赋能的时候,就会与粉丝建立信任和强关系。

同时可以通过私域粉丝池,为粉丝提供优惠劵、新品体验、优惠折扣、等福利,这样就可以把用户变成粉丝,驱动粉丝持续消费。

那么在经营人实现持续变现的过程中,还需认清利益关系。就是所有的粉丝不但可以满足精神需求和价值需要,而且成为我们的粉丝以后,也可以获得更多的利好。

比如只要进入我们私域粉丝池的人群,都可以享受会员的福利待遇,可以直接在粉丝池推荐会员专享价、会员积分、会员服务、会员福利。同时所有的粉丝也可以定期参加沙龙活动,结交更多志同道合的朋友,活动精神需求、物质需求。

上述的内容中,我们更多讲解的是线上的价值、如何经营人、在未来实体店到底还有什么作用呢?

从上述的内容中我们可以了解到,未来实体想要生存,从消费场景和商业结构上来说,必须要做多场景的融合,线下、线上、社交、社群、直播、云店。

在这种融合中,实体店发挥的最大的作用是:建立信任背书、作为体验场景、作为流量入口、售货服务。

因为未来更多是小店 线上店的模式,想要把线下的客户导入线上,在线上持续成交,线下实体店的背书很重要。因为社交零售场景中,是以用户为中心,没有了平台的信任背书,必须要有下线店。

其次下线店也是最大的一个流量入口,除了线下平台的引流以外,可以把线下作为获客入口,把已经成交的客户导入同城客户圈子,或者引导用户下载APP。

这样就可以实现与用户(粉丝)实现实时的连接,与用户建立关系,推送新品和营销活动出现二次复购,持续变现。

在未来不论是连锁企业还是个体店,必须要通过线上获客,通过线上交易实现业绩倍增,但下线店必须要做好体验和售货入口。

只要线下体验店给用户带来了价值,用户才会通过下线入口进入线上,通过线上持续交易。同时消费者在不论在线上还是在线下交易,只有做好服务以及售货,才能满足用户的购物体验,提升品牌的口碑,让用户传播用户。

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