最近，有不少苹果手机用户遇到了闹心事儿，手机在自己手里好好的，却突然无法使用。更有网友还收到了黑客的敲诈短信，对方声称只要交上千元的“解锁费用”，就能把手机解锁。
网友@小伙子你还是不够稳啊发微博称自己的Apple ID被盗，并且已经收到骗子的第二封邮件了。。。
@宽心Ymm同样遭遇了类似的问题，她的Apple ID莫名其妙就被锁了。
@一闪一闪亮三天发微博求助解锁Apple ID的方法，也称自己的ID莫名其妙被锁。
@魂之挽歌者不仅是Apple ID被黑，黑了他ID的人竟然索要两台价格2500元的解锁费。。。
今天，记者致电苹果方面，工作人员表示，近期Apple ID被盗的事儿确实时有发生。一方面是网络木马导致的，比如平时用手机登录个别网页时存在木马病毒。这时候，就很可能被黑客盗取账号和密码。另外一种情况则是邮箱中的广告推送链接中含有病毒。此外，很多人会用邮箱同时注册多个网站，如果其中任何一个网站泄露，那么这个被设置成Apple ID的邮箱账号及密码也会跟着一起“中招”。值得注意的是，苹果授权店是不能对用户的手机进行解锁的，如果Apple ID被盗用，要联系苹果客服进行相应操作。
那么，如果真的遇上Apple ID被锁时，应该怎么做呢？工作人员表示，可以在手机的“设置”页面中找到“iCloud”选项，点击进去后，把“查找我的iPhone”这个选项关闭掉。苹果推出“查找我的iPhone”查找手机功能，原本是为了保护丢失手机中的用户隐私内容，但这项功能却被黑客反利用。一旦Apple ID被锁定开启丢失模式之后，账号下所有的苹果产品都会秒变“砖头”，包括iPhone、iPad、iPod，还有Mac。
想保留“查找我的iPhone”这一功能的用户怎么对账号采取保护措施？苹果方面提供了两个办法，一个是救援邮箱，另一个是两步验证。
登录苹果官方网站，下拉至底部菜单，选择“管理你的Apple ID”，输入账号及密码进入设置页面。设置页面上有救援电子邮件选项，可以编辑设置。但是，需要注意的是，设置完救援邮箱后要进行验证，否则无效。
登录苹果官方网站，下拉至底部菜单，选择“管理你的Apple ID”，输入账号及密码进入设置页面。在“安全”选项下，可以看到两步验证，根据提示操作就可以了。这个功能设置之后，就算黑客获取了用户的Apple ID，但是没有发送到手机上的验证码，就无法修改。
新媒体记者 马乐童
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