文 | 炫材
作者炫材，清华博士毕业，先后在盛大创新院、百度、腾讯任职。目前为微信大数据架构师，研究内容覆盖数据挖掘、互联网金融、社交网络与信息传播。近期新开个人公众号“我道”，撰写作者对领域的心得与行业的见解。欢迎关注。
观点导语
Keynote
很多人天天嘴边挂着情商长情商短的，其实大都不清楚情商真为何物。纵观网络上充斥着的各种版本的解说，绝大部分都是误导或自欺欺人。例如：
所谓EQ高，就是懂得好好说话；
IQ和EQ是两种不同的“技能”，两者是割裂开的、无关的事物；
很多IQ高的人EQ通常都较低；
EQ比IQ更重要；
林徽因是高EQ的典型代表，很会谈恋爱，让那么多男士爱她爱得死去活来，引无数女性羡慕崇拜；
你是不是也有类似的误解呢？耐心读完本文，将为你揭开真相，并告诉你情商的几重境界与修炼“宝典”。助你纵情天下！
【引子】
触动我写本文的一个直接原因，或者说导火索，是周末的时候看了一个我原本很喜欢的公众号写的一篇文章《所谓情商高，就是懂得好好说话》。艾玛，我勒个去，谁告诉你情商是这个鬼样子的啊？！激愤一番，我2秒钟淡定下来，回想关于情商的误解其实是个社会普遍现象（而且是从根本上的误解）。于是，自诩为科学家又自诩为怀着济世救人的崇高理想的我（此处还望各位别扔鸡蛋，“嘿嘿嘿”），觉得有必要从科学、文学、哲学、心理学与战略学的综合角度，来为你揭开情商和智商的真实面纱。
如何品鉴一个人：“灵”与“肉”
没错，要想讨论好所谓的情商和智商，我们先要透析更加根本性的问题：
如何全面地衡量一个人？
其实说白了，就是“脑子”和“身体”，或者我更喜欢的表达：灵与肉。关于“肉”想必也不用我多说，正在读此文的你可能已经各种浮想联翩和YY了，什么倾国倾城的容貌啦，前凸后翘的身材啦，磁性/清丽的声音啦，雪白柔滑的肌肤啦，“他好我也好”的强健体魄啦……咳咳
而关于“灵”，其实就是脑子好不好使。人们常说的性格啦，品味啦，情趣啦，学识啦，眼光啦……神马的统统都是归结为“脑子怎么样”。
什么样的脑子叫“好使”？
作为研究机器学习、人工智能、信息处理出身的我，想说的是：脑子好不好使，完全取决于脑结构。这里的脑结构，主要包括：大脑神经元的个数、每个神经元自身的“牛逼度”（细胞活性与状态、信息处理和传导能力）、所有神经元彼此之间的连接结构（与哪些其它神经元连接，以及连接强度如何）。
这就是为什么你觉得昆虫、贝壳、鱼虾、青蛙、乌龟等很傻很蠢无法交流，而狗狗、猫咪、猴子、猩猩等却显得聪明通人性。本质上就是因为不同物种脑结构复杂性的差异。
脑结构决定了生物体的本征智能。这里的本征两字，是指固有的，不由外界条件改变的。我们可以用下面的公式明确表示：
脑子好不好使 = 本征智能高低 = 脑结构优劣
这就是为什么我平常生活中骂人喜欢骂“你本征智力低下”或“你脑平滑”（正常人大脑都是沟壑、褶皱状，以便增加大脑皮层的面积和复杂性）。这是赤裸裸的，对Ta这个生物个体的本质的鄙视，嘿嘿。
表象智能与“智商化妆术”
虽然脑结构决定了你的本征智能，但是你平常的思想活动、言行举止、心智表现等，却不仅仅由本征智能决定。
你的脑结构、身体状态与外界环境，共同决定了你当前的心智（一切思想活动）。例如，女性排卵期会自然“情”绪高昂；又比如，你要是发着高烧去考试，估计发挥不出平常的一半水准；亦或是，你困得不行的时候，适逢开会讨论，大家就只好欣赏你的呆萌了……
同样的，外界环境也对你的心智造成重大影响。例如，当你处于冰天雪地、寒风刺骨，或是危机四伏、心惊胆战的地方，你还能有精力思考和发挥你的智慧吗？另外值得一提的就是环境暗示效应。比如，你走进一个粉红灯光柔暗、充满浪漫香水味的地方，你会激起什么想法？听到清丽明快的音乐，或看到亮艳活脱的色彩时，你的心情又是怎样？
总之，上述观点很重要，它揭示的是：心智其实只是一种表象。心智是波动的，不稳定的。因此，相对于本征智能，我们不妨称心智为“表象智能”。我们可以用如下函数公式来表示本征智能和表象智能的关系：
表象智能 = f(本征智能，身体状态，外界环境)
函数f( )通常是一个复杂的、非线性函数，此处暂不深究（否则要写成一本认知神经科学的专论了）。但是根据上面的公式，我们可以导出一些智商化妆术：
（1）让傻逼变牛逼：如果想要一个傻逼表现得聪明点，就使劲优化他的身体状态（例如好吃好喝、营养供应），给予相对舒适的外界环境（例如香车美女音乐）。这不禁让我想起了神奇的化妆术和PS技能，可以让凤姐变凤凰！orz……
（2）让牛逼变傻逼：如果想要一个牛逼的人表现得蠢一点，就想方设法恶化他的身体状态（例如让他忍饥挨饿、受点伤、生点儿病什么的，间谍剧和宫廷剧这类手段挺常见），或者破坏他周边和谐的外部环境（例如挑拨离间、拉帮结派、打家劫舍等，各位良民切莫效仿）。将化妆术反用可以达到神乎其神丑化一个人的效果！
总之，在这个不仅长相可以靠化妆，就连智力也可以靠包装的年代，我们需要更多地磨练自己的慧眼去发现身边那些真正的智者。只有那些一贯优秀的人才是真的智慧、卓越。
情商、智商的真相
本征智能决定了你从本质上聪不聪明，说的是你的内在。而表象智能是指“你看起来聪不聪明”，说的是你的外在（表现）。人们平常所谈及的智商、情商，其实原本目的是想衡量一个人本质上是否智慧，是想推测这个人的本征智能。
但是本征智能无法观测，所以就只好整出各种各样、五花八门的IQ（智商）、EQ（情商）测试，企图通过你的表象智能去推测你的本征智能。然而，随着IQ、EQ的提法被广为传播和接受，以及随着时间的迁移，人们对于IQ、EQ的原本目的反而淡忘了，取而代之的形成了各种错误的认识，例如：
IQ和EQ是两种不同的“技能”，两者是割裂开的、无关的事物；
很多IQ高的人EQ通常都较低；
EQ比IQ更重要；
所谓EQ高，就是懂得好好说话；
林徽因是高EQ的典型代表，很会谈恋爱，让那么多男士爱她爱得死去活来，引无数女性羡慕崇拜；
其实以上观点全都是大错特错！真相是：
（1）IQ和EQ不是两种割裂开的、不相关的事物，它们都是对本征智能的反映，是对你的脑结构的反映。如果IQ和EQ是割裂的，难不成你的脑结构是精神分裂的？！
（2）通常，本征智能高的人，他的IQ和EQ都高。如果谁在IQ或EQ上很低，只能说明那个人可能脑子有缺陷，或者俗称的“脑残”。此外，据不完全统计，但凡喜欢宣称“IQ高的人EQ通常低”和“EQ比IQ重要”的人，绝大部分都是因为他们自己IQ较低、缺乏自信，特意制造自我安慰。
（3）EQ并不比IQ重要。我们可以简单地将IQ和EQ看成是人的脑结构所表现出来的不同方面的特性。这些特性的相对重要性，是由外界环境所决定的。例如，当你一个人荒野逃生，IQ就是最重要的，因为你无法对着花草树木、猩猩猴子去运用“情商”。又比如，你跟猪一样的队友搭档时，EQ也不重要，你只要无视他，打晕他，然后你自己发挥IQ单干就ok了。那么EQ什么时候重要呢？这个问题我们后面会详细讨论，这里先戏谑性地举个栗子：比如跟神一样的队友组队去pk大神一样的boss时。
（4）EQ高，并不是懂得好好说话！我们想想伟大的诸葛亮同学吧，他舌战了群儒（其实就是吵架辩论啦），气死了周瑜，骂死了王朗。请问，他是好好说话了吗？那么究竟什么样才叫情商高，这个问题容稍后讨论。
（5）林徽因这辈子，确实有那么几个男人爱她爱得不行，但是她会不会谈恋爱我无法肯定，只不过即使她很会谈恋爱，也不代表EQ高。万一人家是IQ高，运用“驭男术”运用得炉火纯青呢？那些羡慕林徽因的女性，其实不是羡慕人家EQ高，只不过羡慕人家有很多男人爱罢了。这类女性，我称之为“WiFi女郎”，就是喜欢跟很多男性保持暧昧或地下恋情关系。就我个人而言，蛮鄙夷这样的“WiFi女郎”，当然其中也包括林徽因。只不过逝者已矣，懒得撰文骂她了。她要是敢活着试试？
情商的“四重境界”
究竟什么样才算情商高？其实本质上就是以下四重境界。
根据我多年的观察，绝大多数人都还在第一重和第二重境界徘徊，甚至其中很大部分连第一重境界都没有修炼好。
想必大家心里还有一个好奇和疑问：“情商这个概念究竟什么时候蹦出来的？”笔者也一直心存这样的好奇，于是经过一番资料搜寻和追根溯源，发现“情商”的现代概念最早出现在上个世纪60年代，源于美国心理学家的社会学和心理实验。而正式创立是1991年，由美国心理学家彼德·萨洛维提出。随后，1995年丹尼尔·高尔曼的《情商：为什么它可能比智商更重要》一书面世，这是第一本关于情商的系统性论著。
然而，当代世界关于情商的研究，至少比中国晚了2000多年！我们来看春秋时期，道家始祖老子所著《道德经》上面的一段话：
知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。知足者富，强行者有志，不失其所者久，死而不亡者寿。
真是惊叹于我们老祖宗的智慧啊！上面这段话的前两句，简直就是与情商四境界中的第一重和第三重的“神同步”。为了表达对老子的尊敬和弘扬我中华文化，笔者扩充了两句，形成如下的《情商四境歌》：
情商神功—“纵情四重奏”
本文前面所有的一切，都是基础和铺垫，目的是帮助大家厘清对情商和智商的认识。然而，光有认识是不够的，更重要的是要有实操性的方法——如何提高情商与运用情商？
首先，经过前面的讨论，大家应该已经意识到：情商的本质仍然是一种智力（或者说是智商的一部分，所以智商低才是真正的硬伤啊……）。没有足够的智力，是无论如何也达不到情商四重境的。
其次，情商的根本目的和作用是什么？控己和控人。回顾情商四重境，“了解”这个词，是作为控制和影响的基础。所以，归根结底着眼在控制。那为什么要控制呢？问得好！这背后肯定有个原因或目的。而那个想达成的目的、成果、成就才是问题的最终答案。
再次，情商是为了智商服务的，不是个体智商就是群体智商。上面讲了，既然要想达成某种目的，那么势必要付诸思考和行动，这就要靠智商、时间、精力和资源。
当你处理的事务是个体能够完成的，或者私密事务时，你主要依赖自己的“个体智商”。此时情商助你排除杂念、集中精力去解决问题。
当你处理的事务不是个体能够完成，需要借助他人或群体的帮助，需要众人一起努力时，你就要依靠“群体智商”。此时情商助你凝聚群体，调配众人的资源，帮你达成目标。
如此，再提升一层来看，情商本质上一种连接力。它在个人事务中连接着你的个人多方面资源（思考力、精力、时间等），在群体事务中连接着一群人的各方面资源（共同目标、理解力、思考力、能动性、物质资源等）。情商的本质却不是情感，而是一种非常理性的，甚至无情的存在，是为了你的战略战术服务的。因此，根据不同的战略需要，你有时候可能要说好话让人舒坦、高兴、信任等，有时候又可能要说话噎死人、惹怒人、气死人等。于是，就不难理解诸葛亮有时候口毒如蛇，三气周瑜、骂死王朗；有时候又谦谦君子、情深意重地写下《出师表》这样的千古名篇。是故，情商高者，说好话，说坏话，做好事，做坏事，都说得很到点，做得很到位。
要想将情商修炼和运用得炉火纯青，送你一套旷世绝学：“排情—体情—无情—煽情”四重奏。我命名为《纵情四重奏》，助你纵横驰骋于情商界，同时也作为全文的收尾。
一奏排情：排解自己的情绪，达到冷静的状态，理智思考。
二奏体情：根据你平常对自己情绪的体察和管控，结合你所见所闻的世事百态，包括你在电视、电影、小说、故事等里面体会到的一切，用以体察他人的情绪和情感，换位思考与代入感，久而久之达成“见自己则见众生”的境界。
三奏无情：基于你对自己和他人情感的理解，结合当下的环境与资源，制定你的战略战术目标，并且在此过程中抛开一切情感杂念的干扰，于无情之境下做理性决策。
四奏煽情：根据所定的目标、战略战术，运用恰当的言行举止去调控和影响自己与他人的情绪情感，调配资源，激发众人往你的战略目标迈进。
终奏：天下武功唯快不破！不断修炼前四奏，提升循环迭代的速度，最后炼至2秒，甚至1秒就能奏完全章。然后再破茧而出、提升一境：忘却所有的招数和方法，将它们化为你的本能，以至于你都不会意识到你已经自然而然地奏完了四重奏的全章。
互联网技术大咖之——‘我道’
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