依托“互联网+”发展和资本青睐,在线住宿预订平台呈快速发展态势。短租市场有综合预订和垂直性服务商两种在线预订平台,综合预订平台大多是携程、去哪儿、艺龙旗下的短租频道,垂直服务商是参与公司较多的非标准住宿短租平台,如途家、木鸟短租、小猪短租和去呼呼等,两类平台发展各有千秋。
10月26日,携程称与百度达成股权置换交易,从而百度阵营中有了携程、去哪儿网、百度糯米乃至携程刚刚收购的艺龙,百度成为最大赢家;阿里旅行今年的“双十一特惠季”除主推旅游交通产品以外,还实行酒店民宿预售政策,同时在淘宝搜索栏重点推广。BAT介入在线旅游市场,必将影响票务预订与住宿预订的发展。在携程与去哪儿合并之前,两者在旅游票务预订领域分别占据第一、第二的市场份额,两者合并后基本实现垄断。然而对于在线住宿预订平台来说,BAT的介入将整合更多资源,压缩原有垂直预订网站与团购网站的市场份额。BAT介入在线住宿领域,市场作何布局?
一、BAT介入综合预订平台(OTA)分析
1、BAT进入OTA在线短租领域,有以下三大优势:
(1)短租仍以标准住宿产品为主,服务标准化
综合预订平台的在线短租产品多为酒店公寓,为用户提供标准化住宿服务。酒店发展历史较久,具有系统化的服务流程和较齐全的住宿设施。如酒店装饰以白墙、白床单、白毛巾为主,配有全套的一次性洗漱用具,固定时间进行保洁服务,用户接受的是无差别酒店服务,给用户标准化的住宿体验。但OTA的短租产品也将逐步加入少量的特色原素,如新增客栈,丰富了早期以酒店公寓为主的单一住宿产品。
(2)BAT发展成熟,为在线短租提供充足的资源
BAT平台品牌较为成熟,积累大量的用户数据,在技术创新和人才培养方面更胜一筹。然而在线短租市场目前尚未成熟,一直存在用户流量不足问题。当BAT介入在线短租,充足的用户资源将成为BAT最大优势,但用户从社交、购物到旅行住宿消费领域的转化也需慎重思考。例如淘宝增设阿里旅游的导航栏,而旅游的消费频率不等同于淘宝购物,淘宝不定时推送旅游住宿信息的功能是否被用户认可也亟待考察。
(3)BTA加入,OTA巨头逐步向一站式旅行度假平台发展
BAT在餐饮娱乐等产业具有完善的发展模式,其介入在线旅游行业将辅助OTA巨头整合多种多样的旅游资源,节省用户分类消费的搜索时间,且为用户提供全方位的旅游服务。OTA综合类平台首先为用户的“住、行、游”提供线上预订服务,如车票机票预订、酒店住宿预订和租车预订等;其次BAT直接导入在线旅游平台界面,为用户的“玩、购、娱”提供线上预订服务,如餐饮团购、电影温泉优惠等娱乐项目,实现了用户“吃喝玩乐购”一站式旅游度假。
2、虽然BAT介入给OTA的发展注入了新血液,为短租消费提供了充足的用户流量,但仍存在以下问题:
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