在谈判初期，尤其在初次接触时，他们通常与谈判对手保持一定距离，不轻易表露感情。随着时间的推移，才与对手慢慢接近，并且你会逐渐发现，他们精明灵活，善于应变，长于交际，待人和善。他们常常在开场陈述时十分坦率，愿意让对方了解他们的有关立场和观点，也常考虑对方的立场和行动，对于建设性的意见反应积极，英国商界赞同一句话：“不要说'这种商品我们公司没育’，应该说'只要您需要，我们尽最替您想办法。’”这一点，不仅反映了英国商人的灵活态度，也表现出他们的自信心。他们自信心强，还特别表现在讨价还价阶段，如果出现分歧，他们固执己见，不肯让步，以显示其大国风范，人觉得他们持有一种非此即彼、不允许讨价还价的谈判态度。
他们谈吐不俗、举止高雅、遵守社会公德，很有礼让精神，尤其在谈判场内外，英国谈判人员都很注重个人修养，尊重谈判业务，不会没有分寸地追逼对方。他们也很关注对方的修养和风度，如果你能在谈判中显示良好的教养和风度，就会很快贏得尊重。由于古老的等级传统使英国人的等级观念变得非常严格而深厚，他们颇为看重与自己身份对等的人谈问题。因此洽谈生意时，在对话人的等级上，诸如官衔、年龄.文化教育、社会地位上都应尽可能对等，以求平衡。这对于推进对话，加强讨价还价的力量有一定的作用。英商人的绅士风度还表现在他们谈判时不易动怒，也不易放下架子，喜欢有很强的程序性的谈判，一招一式恪守规定。他们在谈判条件既定后不愿改动，注意钻研理论并注重用逻辑推理表明想法。他们听取意见时随和，采纳意见时却不痛快，处理复杂问题比较冷静，这种外交色彩浓厚的谈判风格常使谈 判节奏受到一定制约。但采用简单、直截了当又不失礼貌的谈判手法会使他们为证明自己并不拖拉而配合你。绅士风度常使英国谈判人员受到形象的约束，甚至成为他们的心理压力，对此应充分利用。在谈判中以确凿的论据、有理有力的论证施加压力，英国谈判人员就不会因坚持其不合理的立场而丢面了，从而取得良好的谈判效果。
在商务活动中，招待客人时间往往较长，当受到英国商人款待后，要写信表承感谢，否则会被视为不懂礼貌。与英国人约会时，若是过去未曾谋面的，一定要先写信告知面谈目的，再去约时间，一旦确定约会， 就必须排除万难，按时赴约。因为英国人做生意颇讲信用，凡事要规规矩矩，不懂礼貌或不重诺守约，以后办事就难以顺利进行。
例如，他们经常不遵守交货时间，造成迟延，引起直接的经济损失。这使他们在谈判中比较被动，外国谈判者会利用这点迫使他们接受一些苛刻的交易条件，如索赔条款等。另外，英国商人在商务活动中一般不善于从事日常的业务访问。并且英国商人都以使用英语为自豪，即使他们会讲第二外语，他们也不愿在谈判中使用，因此，与他们做生意要尽可能地讲英语。
英国是由大不列颠岛、爱尔兰岛东北部及附近许多小岛组成。人口中80% 以上是英格兰人，其余为苏格兰人、威尔士人、爱尔兰人等，是一个君主制国家。和这四部分人在事务上有许多微妙之处。我们提到“英格兰”时，一般指整个联合体国，但在正式场合使用就显得不妥，因为这样会不自觉地漠视了其他三部分人。所以在正式场合不宜把英国人叫做英格兰人，涉及女王时要说“女王或正规地说“大不列颠及北爱尔兰联合王国女王”，而不应说"英格兰女王" 在和英国人交谈时，话题尽量不要涉及到爱尔兰的前途，共和制和君主制的优劣等政治色彩较浓的问题。比较合适的话題是天气、旅游和英国的继承制度等。
英国人生活比较优裕舒适，每年夏冬两季有三周至四周的假期，他们利用这段时间出国旅游。因此，他们较少在夏季和圣诞节至元旦期间做生意。英格兰从1月2日开始恢复商业活动，在苏格兰则要等到4月以后。在这些节假日应尽量避免与英国人洽谈生意。
英国人的性格大多文质彬彬、高傲、保守、矜持、悠然自得，他们在各种商务活动中，常表现出如下优点：
1、英国商人在谈判初期，冷静、持重，与谈判人员保持距离。随着时间的推移，才与对手开始接近，渐渐熟悉起来。
2、英国商人在谈判中充满自信，在讨价还价阶段出现分歧时，常固执己见，不轻易让步。
3、英国商人善机变，精明灵活，善交际，能考虑到对方的立场、行动，对建设性意见反映积极，他们常说："你需要，我们替你想办法。"
4、英国商人重视礼仪。英国商人举止高雅，谈吐文明，珍惜社会公德，有礼让精神。行动按部就班。在商务活动中，招待客人时间往往比较长。英国商人的约会确定后，必须按时赴约。当受到英国商人款待后，要写信表示谢意。
5、英国人注意逻辑，自己所想的事，他们总合乎逻辑地表达出来。对于错误的东西，也要运用逻辑推理说明。
英国商人在商务活动中有明显的缺点，主要有：
一是对谈判准备不充分;有时，谈判带有外交色彩，使谈判缺乏节奏。
二是出口商品不遵守交货时间，造成谈判的被动，被迫接受过于苛刻的交易条款;
三是在商务活动中，不善于从事日常的业务访问。
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