新零售战场的硝烟从未散去，京东、腾讯、苏宁、融创四大集团340亿入股万达，给泛京腾系在对抗泛阿里系的天平上又加了一块砝码。刚刚过去的2017年，此类互联网巨头与实体企业间的战略合作、投资入股现象此起彼伏，“新零售元年”的名号似乎得来不虚。
传统零售业向线上转型
两个多月前，阿里牵手高鑫零售，正式完成对大润发的“收编”。
作为中国最大的商超企业，大润发早就看清楚了零售业线上线下融合是必然趋势，所以早在2013年6月就投资创建B2C电商网站“飞牛网”，作为向线上转型的重要一步。但自2014年1月上线后，飞牛网运营了三年仍处于亏损状态，大润发在转型上做了很多尝试后最终选择了出售自己，这在外界看来似乎多少有点悲情色彩。
但在大润发新零售首席运营官袁彬看来，阿里是线上最大的电商，有足够的流量，技术也很先进，大润发有供应链、落地的门店及整套线下团队，二者牵手合作的发展前景肯定是非常乐观的。
袁彬同时向《中国企业报》记者透露，“飞牛网会协助大润发实体门店做新零售改造，并且代运营大润发的线上业务，重点聚焦大润发优鲜，定位于实体门店周边3公里范围内可以1小时到家”。
与阿里的新零售布局息息相关的当然不止这一家。
作为天猫与实力品牌电商、优质制造商、全国实体店共同打造的窗帘O2O品牌，万家帘品集合百家品牌窗帘制造商，在全国布局万家网点，采用线上线下融合的商业模式，使窗帘零售行业从无序不规范的市场转变为良性的窗帘消费服务文化生态圈。
浙江金蝉布艺股份有限公司总经理、万家帘品品牌发起人杨卫向记者介绍，“客户在万家帘品下单选购适合自己的型号及套餐产品，当地加盟店第一时间联系客户上门测量，客户可以到店体验、选购、看样，厂商负责加工成品，满足客户多种个性化定制要求，加盟店上门安装、维护等，让客户享受从测量、设计、制作到配送、安装的五星服务”。
“从2016年10月成立至今，万家帘品已经拥有加盟店318家，实现销售额3000万。”杨卫对线上线下融合转型取得的成果不无自豪。
数据将成为零售业最核心资产
1月17日，天猫新品创新中心举行战略发布会，据悉，该中心已经与全球37家顶级集团战略性签约，包括玛氏、宝洁、美泰、三星、雅诗兰黛、全棉时代等一众全球一线品牌，各方共创的以天猫大数据研发新品的模式正在展现出开拓性的价值。
主任曹磊表示，大数据在传统零售业的转型中将越来越发挥不可替代的作用。“过去数据只在销售端和营销端驱动，今后还将向商品端、供应链端、仓储物流乃至生产端来进行全方位驱动；过去商品和用户是零售商和电商最核心的资产，那在大数据时代，数据将成为他们最核心的资产。”
在现今消费升级的趋势下，中国消费者的消费关注点从价格转移到了品质、个性化。大多数消费者不是因为某些生理需求去购买某些产品，更多的是因为精神层面的需求而去消费。对于传统零售商而言，由消费者在整个消费过程中产生的大数据能够帮助他们敏锐捕捉用户需求变化，减少库存，扩大销量，采购更能满足消费者需求的产品，同时通过零售商获得的数据帮助制造商进行更加个性化、柔性化、定制化的生产。万家帘品就是数据化运营的一个很好的例子。
“转型之后，线上大数据的分析统计能指导天猫站内精准推广，带动自媒体和多媒体营销，给线下加盟店带去源源不断的流量和订单。客户通过线上了解和选购，到线下最近的体验店去看产品实物，接受线下体验店的服务和体验，提高了线下加盟体验店的成交率和转化率。”杨卫告诉记者。
事实上，阿里巴巴的新零售战略一直都致力于推动传统商业的数字化转型，袁彬认为在传统零售业的转型中，大数据驱动的效果会是很显著的，“从阿里数字化改造实体门店来看，未来支付、会员、商品、库存等整个数据全部可以线上线下打通，甚至真正可以做到重构‘人、货、场’。”
新零售是大势所趋
在实体零售企业向线上发展，积极进行互联网转型，不断加快数字化、信息化进程的同时，传统电商平台们也纷纷开展线下业务，进行渠道下沉，做大平台规模，进行战略升级。
在此前实体书店步履维艰的舆论环境下，线上图书巨头亚马逊和当当网却不约而同开设了线下实体店；在天猫“双十一”销售额屡创新高的背景下，很多当年炙手可热的淘品牌裂帛、初语、茵曼等服装品牌也都纷纷开设线下实体店。
这看似矛盾，但实在是大势所趋。杨卫说，“线上销售的优势主要体现在性价比、便利性和配送的及时性，但是服务和体验欠缺，随着人们生活水平的提高，消费者不仅要有质优价廉的产品，更要有服务和体验。”
“新零售基本都会聚焦在快消品，而快消品对实体门店或者线下网点的依赖性比较强。”袁彬表示，对于传统电商平台的转型能否成功，主要看两点，一是线上是否有足够的实力；另外，线下实体的理念、思维方式，甚至一些数据化准备以及本身的经营管理是否已经具备了转型的条件，“不然的话，还是比较辛苦的。”
杨卫认为，传统电商平台即使能做到线上线下相结合，拥有大数据的优势，但是目前线下的专业度和服务体验还跟不上，需要收购或参股行业实体来提升专业服务和体验，打造和完善物流体系才能算是真正的新零售。
而实际上，近年来行业内已经发生多起线上线下相互持股、战略合作的案例，旨在实现全渠道的融合共赢。曹磊指出，商业模式决定零售企业的核心竞争力与可持续性，“新零售”模式能够打造完整的消费闭环，为消费者提供更好的消费体验，更能满足消费者对品质与体验的消费需求，相对传统电商与实体门店竞争优势明显。“‘新零售’不断发展，深度融合线上线下，未来零售业的整个业态，包括综合市场、专业市场、专卖店、商场超市、便利店等都将加入‘新零售’行业，并且加入速度会越来越快，有望成为未来主流的零售业态。”
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