齐鲁网·闪电新闻3月18日讯 3月18日，淄博市政府新闻办公室组织召开新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会，向社会发布淄博市疫情防控最新情况。
据介绍，3月17日0时至24时，淄博市报告新增本土确诊病例1例，在淄川区。新增本土无症状感染者16例，其中周村区10例、桓台县4例、淄川区2例。截至3月17日24时，淄博市现有本土确诊病例42例、本土无症状感染者113例。
提升核酸检测质效
当前，淄博市重点区域核酸检测正在持续进行，按照“快、严、实、准”工作要求，进一步优化“采、送、检、推”工作机制，持续提升核酸检测能力，科学调配核酸检测力量，检测设备、实验室保持满负荷运行，全力保障核酸检测“应检尽检”。加强采样现场组织引导，避免人群扎堆集聚，规范做好医疗废物清运，杜绝采样点感染风险。
强化重点领域风险排查
持续推进进口冷链食品及相关从业人员风险排查，严格执行从业人员每7天2次核酸检测要求，落实好进口非冷链集装箱货物检测、预防性消毒以及开箱后满10天静置期制度。3月14日以来，淄博市累计摸排国外货物来料加工企业198家、国际快件公司4家，涉及国际快件、快递包裹5911件，工业品498批次，食品975批次，均已进行消毒消杀，并对作业人员全面进行核酸检测，未发现问题。
严实抓好服务群众工作
根据封控区、管控区、防范区分类分级管控要求，进一步健全区县、镇办、社区（村居）、网格四级配送网络，落实好封控区、管控区群众专用车辆“点对点”运送就医等服务措施。开展新冠肺炎中医药预防干预工作，面向封控区群众、被隔离人员、隔离点工作人员配送新冠肺炎预防性中药，截止3月17日，淄博市累计发放中药汤剂28万余份。近期，淄博市气温骤降，相关部门紧急采购1000件棉大衣、1000件棉服、1000件棉褥，全力保障隔离点群众取暖需求。
持续完善物资储备
指导生产企业有序组织生产，加大采购入库力度，当前淄博市N95防护口罩、防护服、防护眼罩等应急和医疗物资储备充足，完全能够满足防控需要。米面粮油储备可保障全市至少一个月需求，保质期较短的绿叶类蔬菜能够及时补货。持续加强市场秩序监管，自3月11日以来，淄博市市场监管部门共受理价格类投诉176件，已全部处理完毕。其中，立案查处7件，责令改正13件，行政约谈16家，取缔1家，公开曝光7家。
下一步，淄博市将坚持“外防输入、内防反弹”的总策略，进一步加大流调检测力度，从严落实防外溢措施，加强重点场所管理，全力打好这场疫情遭遇战、阻击战。希望广大市民朋友继续支持配合疫情防控工作，自觉遵守疫情防控各项规定，共同守护好我们的健康生活、美好家园。
会上，针对相关问题还进行了答记者问，具体如下：
问题一：中医药对于新冠肺炎疫情的预防与治疗具有明显作用。请问在本次疫情的防控中，淄博市是怎样发挥中医药预防和治疗作用的，采取了哪些具体的措施？
淄博市卫生健康委党组书记、主任程勤表示：疫情发生以来，全市中医药系统第一时间启动了新冠肺炎中医药救治干预工作，对确诊病例、无症状感染者及隔离点集中隔离人员、封控区人员针对性服用中药。一是采取中西医结合综合施治。积极采取多学科协同救治和中西医并重的治疗方法，按照“一人一策”的原则，对确诊病例和无症状感染者进行中西医结合综合施治，确保治疗科学精准。二是及时启动中医药干预工作。疫情发生后，先后下发了《关于做好新冠肺炎疫情中医药防控救治工作的通知》等文件，在市、县（区）、乡（镇、街道）三级全面开展新冠疫情中医药干预工作，为隔离点和封控区人员提供清肺排毒汤方剂。截至3月17日，累计为封控区群众、被隔离人员、隔离点工作人员发放中药汤剂28万余份，充分发挥中医药防疫治病作用。三是向社会公布中药预防方剂。通过市中医医院等中医医疗机构，及时向社会公布国家中医药预防干预方案和预防方剂，倡导群众使用中医药，利用针灸推拿、艾灸等传统技术进行新冠肺炎预防。四是积极宣传中医药预防知识。全市各级中医医疗机构充分利用网站、公众号等媒体向全社会宣传中医药疫情防控知识，倡导群众积极使用中医药进行自我保健和预防，保持身心健康，提高身体免疫力和抵抗力。
问题二：疫情期间，很多群众通过“12345”热线咨询疫情防控政策，反映有关诉求。能不能介绍一下相关的情况？尤其是群众的诉求，“12345热线”是怎么办理的？
淄博市政府市民投诉中心主任赵博表示：新冠肺炎疫情发生以来,淄博12345政务服务便民热线每天接收到许多涉及疫情防控方面的诉求。我们按照“接诉即办、一抓到底”的要求，第一时间整合力量，24小时在线值守，确保受理渠道畅通，努力当好疫情防控“总客服”。
一是及时受理、快速处置。迅速启动热线紧急事项快速处置程序，接到群众诉求后，对咨询类事项，快速对接市、区县疫情防控指挥机构和相关部门，第一时间获取相关政策规定；同时，及时梳理疫情防控政策，密切关注核酸检测、社区管控等主要信息，及时完善、更新知识库系统，确保第一时间精准答复群众。对转办事项，按照紧急事项处置要求，即接即转，及时办理，迅速反馈。
二是加强协调，提级督办。建立提级督办机制，对群众反映的疫情期间就医、道路通行等问题，及时督促区县和部门快速解决；同时，每天梳理重点问题清单，报市委疫情防控指挥部综合保障、民生服务等专项工作组，进行提级协调、提级督办，确保群众诉求及时解决到位。
三是梳理分析，分类解决。建立梳理汇总、分析研判机制，每天对接诉情况进行梳理汇总，分析群众诉求类型和重点难点问题，及时上报市委疫情防控指挥部，为精准防控疫情、制定相关政策提供数据支撑。
下一步，淄博12345政务服务便民热线将按照市委、市政府决策部署，进一步健全完善“接诉即办”机制，对群众诉求快接、快转、快办、快回复，真正做到“民有所呼、我有所应”，为全市疫情防控贡献热线力量。
闪电新闻记者 孙凯旋 报道
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