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市场营销法则

顾客和需求,产品和服务,价格和交易,成本和利润,价值和客户满意度,这些市场经济中的核心概念规定了市场营销的任务。市场营销既是研发和制造的先导,又是销售活动铺垫和拓展。它的根本任务是界定客户,满足需求,预测走势,发展市场。

常见的市场营销活动有下面几个方面:

1. 市场机会:包括市场调研,客户界定,市场细分,市场环境,市场培育,市场预测等;

2. 市场策略:市场定位,市场形象,产品和服务定位,价格结构,品牌建设和管理,客户价值的宣传和实现,竞争策略,广告与促销等;

3. 销售活动:销售网络的建立和管理,批发和零售,连锁和加盟,代理和分销,销售队伍管理,销售业绩管理,销售人员激励等;

客户关系:客户沟通,客户满意度和客户忠诚度,客户关系维系,销售渠道管理,政府公关,媒体公关等。

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