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如何成为小团队的管理者!!!
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一、 优秀的团队管理者,要有一线的工作经验。知道下属每天从事的工作将要碰到的困难,必须熟悉、有所体会、有所心得,否则所谓工作辅导、行动计划的制定及团队建设都是一句空话。
二、 都有“打攻坚战”的阶段,一个优秀的管理者必须有足够的心理承受能力。
三、 盘活团队,有了人气才有财气。不断要有新员工的加入,是要找有思维的人,找有合适、优秀的人;素质比有无销售经验更重要,产品知识可以培养,态度很难改造,做一线员工必备的素质是敢于行动。
四、优秀管理者,要通过与员工的家访或每次活动与所有会员认识,掌握员工手里的所有客户档案。

五、管理者在团队中最大的作用,不是管理,不是监督,而是方向引导。士气低迷、业绩不佳的销售队伍永远感到前途茫茫,不知何去何从,我下属的迷茫,其实就是我迷茫的间接体现,问题出在自己身上。
六、每天与员工在一起,否则发现不了一线工作中存在的问题和市场中的机会,没有工作思路、制定不出能够实施的行动方案,无法为团队指明方向。
七、优秀管理者的威信来自:很好的工作经验和工作思路;沟通能力和做事能力;能在合适的时间给员工做有所需求的培训,培训后落实从我开始,并带领团队落实;关爱员工,培训个人感情,放低身价,一起成长。
八、与员工进行工作沟通时,不要扮演“救援者”的角色。不只关注问题的解决方案,随便说出“你干吗不这样、或那样……”这样只会把沟通停留在表面问题上。要创造足够的沟通机会,分清哪些是借口、哪些是问题本质,要学会问这样的问题:“你怎么看待目前碰到的问题?”、“你准备用什么办法解决这些问题?”或是“你已经做了哪些工作?”。最重要的是关注细节、其次是关注细节、第三还是关注细节。能否在细节中探讨工作,并从中发现问题的隐患,也是检验在自己,在一名严谨而有威信的经理手下工作,没有哪个员工会不认真。
九、对员工的要求,主要对客户不丧失信用,强调规范、强调勤奋、强调团对精神;基础产品知识和技能手册具备后,着重培养创新意识,鼓励他们敏锐地发现市场机会。大胆的通过头脑风暴创建销售方法,不断尝试、总结每次活动经验教训并有举措。
十、当新进员工能力欠缺,业务不精,没法胜任工作时,不要急于进行工作沟通或给予培训,先陪他共同工作一天,发现问题的本质是什么?
十一、坚持并会开有效的周例会。
十二、员工业绩不好时,第一反应应该是:工作流程安排是否合理?其次考虑工作的技能经验是否足够,最后考虑工作动力不足或自我管理上出现了问题;而不应该把考虑顺序颠倒。
十三、与每位员工保持良好的私人感情,可以极大方便自己的工作开展。理智的办法是把关系维持在朋友情、战友情阶段。
十四、完成销售任务是一个销售队伍的共同目标。要把一个月大目标分解转化为每周每天的小目标、要让大家看到工作的进展,有成就感,以保证团队的高昂士气。强烈的团队精神、来自于共同奋斗的目标实现。

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