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       从2007年的8月1日,到2011年的今天,整整四面的管理咨询生涯,某种程度上,这个时间很短,因为四年的生活让我刚刚在这个行业里学会走路,还谈不上奔跑;这四年的管理咨询生涯,又很漫长,从最开始的打杂、统计问卷、到分析公司各种财务数据、编写可行性研究、行业趋势研究等,到从做战略的咨询、做人力资源的资源、财务的咨询、营销的咨询、运营的咨询、业务流程的咨询、供应链的咨询、并购重组的咨询、公司治理的咨询等等,基本上涉及的业务,我都流水线式的经历了一遍,也由此成为了某种程度的多面手。也被同事赠送了一个口头禅,有问题找汪汪。不过这也是一种悲哀,因为无法在某一专业的领域构建一套完整的体系和能力,某种程度上扩大了自己的阅历和经验的同时,也在专业性上牺牲了自己的成长空间。

        一直以来,想把企业管理工具系列文章写完,在一年多前在家族企业管理的系列问题的讨论上就曾定下心来想写,也答应了张永贵等同学写出来,可一直因自己的忙碌和懒惰未成动手,在此我表示歉意。最近,有点厌倦了咨询生活,想去企业里从事一些具体的管理事务。我不知道自己什么时候可以正式的去企业,目前没有时间表,但我会尽量在接下来的日子里将我的咨询中的种种总结出来吗,给自己的四年咨询生涯做个总结,也留下些文字,以做纪念。

       那么开篇就从战略开始说起吧,所以本文的题目暂定为从战略说开的事情。

       说到战略,从企业未来发展的角度,是一种计划;从过去发展的历程角度,是一种模式;从业务的角度是一种定位;而从企业经营的角度,这就是一种观念。百度百科里的定义是这样的:战略管理(Strategic management):是指对一个企业或组织在一定时期的全的、长远的发展方向、目标、任务和政策,以及资源调配做出的决策和管理艺术。这个定义应该没有错,但给我的感觉确有点复杂化了。特别是各个咨询公司,利用某种不对称能力、企业对咨询的膜拜、特别是企业对外资咨询公司的膜拜,对战略管理的复杂化的程度之深,真的令人深恶痛绝。当然,也许是我个人对战略理解的过去肤浅,也不排除是这个因素。

    我的理解是这样,所谓战略就是一个组织(包括企业或其他组织),想成为什么、走什么样的路去成为什么和需要什么的问题.那么对应到管理咨询上,就变成了专业的术语,那就是战略定位(想成为什么),走什么样的路(路径的选择),需要什么(咨询筹措与配置)。一个简单的问题就这样通过术语复杂起来了吧,也因此这样使战略和背后的咨询公司神秘起来,就因为这种神秘感,特别是外资咨询公司,就可以收你几百万没商量。

回到刚才的问题上,三步走:战略定位、路径选择、资源筹措。

第一步战略定位,为什么要战略定位和怎么样进行战略定位?

前面已经解决了什么是战略定位的问题,就是想成为什么?那么为什么要解决想成为什么的问题呢,因为一个企业或组织想发展,肯定要有一个目标,不然就会无头苍蝇乱撞。但这个想成为什么的命题就是个技术活了,因为任何一个企业的掌舵者总会有各种各样的想法,但很多想法很可能是天马行空、随意想到的。当然也不排除这个天马星空的想法是刚好是这个市场需要的。中国的很多的民营企业就是这样的一个天马星空的想法干起来的,而且干的超级成功,但通过专业的管理工具和方法来做这个工作肯定要清晰、明确的多。

一家企业想成为什么,首先,肯定离不开他身边的大环境,包括内部环境和外部环境。内部环境就不多说了,就是自己企业的情况,外部环境就复杂一点,包括宏观环境、行业环境、战略相关的群体环境、和相关细分市场的环境,其中也包括竞争对手的相关情况。其次,当然是企业本身所拥有的资源,人、财、物、技术等等,毕竟光有那个市场和环境,本身没有这个对应的资源,也必然不能成功。最后就是股东期望了,就是老板的期望。这三者,第一个解决的市场有什么可以干的问题、第二个解决的是企业能干什么问题、第三个解决的是作为企业的所有者或决策者想干什么的问题。

由此也就可以分析出来了战略的定位了,当然实际操作中会复杂一点,因为需要相关的管理工作进行分析和说明。我大致的罗列一下相关的工具:

宏观环境的分析工具:主要有PEST模型、外部因素评价矩阵、内部因素评价矩阵、SWOT分析模型等

行业环境的分析工具:主要有行业价值链分析模型、行业发展阶段和生命周期分析模型、行业集中度分析模型、

行业结构-行为-业绩模型、行业关键成功因素模型、原料供应分析方法等

战略群体分析工具:三四规则”模型、规模-增长矩阵等

市场和竞争对手分析工作主要有:细分市场分类模型、竞争五力分析模型、市场容量和结构分析方法、消费者市场行为分析方法、市场竞争分析方法、竞争因素对比模型等

资源分析的主要工具有:资源能力分类模型、战略能力模型、行业重要性-企业拥有程度模型、关键成功要素分析模型等

股东期望的分析工具有:利益相关方权力/关注状态矩阵、利益相关方权力/关注转变矩阵等

 

当然也有一些其他的,如通用矩阵什么的。在实际中都可以用,但这类模型主要在下面的业务选择里再介绍了。

鉴于时间的关系,马上快下班了,目前就写到这。如果有语序不顺或错别字,那就自己斟酌。我也没打草稿,全部是即兴写的,在这说声抱歉。路径选择篇,在明后天抽时间奉上。


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