2015年1月25日21时54分，中福彩中心在其官 方微博登出一则“紧急通知”，称由于数据通信传输故障，导致原定于当日21时30 分（2015年3月2日起调整为21时15分）在中国教育电视台进行的双色球第2015011期摇奖直播被取消,当晚本期双色球摇奖无法按时进行，“待故 障排除后再在公证员的监督下进行开奖”。推迟开奖两小时后，中彩网于23时39分在网上公布了中奖号码。
1月26日，民政部办公厅副主任陈日发就此事给予了回应，并向公众表示歉意。同一天，中福彩中心在其官网发布了说明，并以书面形式向新华社记者详细介绍了事件的整个过程。针对双色球在开奖之前为什么要进行全国销售数据汇总的问题，进行了详细解答。
对 于此次事件，民政部和中福彩中心作出的及时回应和解答，避免了事件发酵，在一定程度上减弱了公众的质疑声。然而，部分公众对此并不买账。长期以来，由于信 息获取的不对称及大奖中出概率小等原因，人们对彩票开奖公正性的质疑声此起彼伏。部分公众心里存在着诸多质疑，如彩票开奖是否公平，中奖号码是否可预测、 可控制，顶级黑客能否对彩票数据进行篡改，大奖号码能否未卜先知等。面对质疑，除了官方的及时回应，公众对彩票开奖相关知识的了解同样重要。
摇奖机无“玄机” 停售开奖技术上无法同步
彩票停售时间与开奖时间为什么不同步以及摇奖机是否有“玄机”，是公众对彩票开奖集中质疑的两个方面。对此，技术知识的科普能够让公众对其中的各个环节一目了然。
以 双色球为例，在销售日20时截止投注，21时30分摇奖（2015年3月2日起调整为21时15分），中间间隔90分钟（2015年3月2日起间隔为75 分钟），详细奖金开出时间在22时30分至23时。该游戏作为全国联销大盘玩法，各地在销售截止后将数据汇总，并封存数据刻盘备份，至少要花30分钟。另 外，各地须将数据传送给中福彩中心，这些都需要一定时间，数据封存之后才能开奖。因此，销售截止时间和开奖时间同步确实存在很大难度。据了解，英国、意大 利等欧洲多国联销的“欧洲百万”彩票开奖前间隔时间比双色球还长。
此 外，有些彩民质疑摇奖机有“玄机”。事实上，摇奖用具管理十分严格，每期摇奖用球在摇奖后封存，保险箱钥匙由几人分管。下次开奖时，在检验封条完好情况， 保证没人动过摇奖用球，而且每期摇奖都会进行全程录像。举例来说，双色球第2013070期摇奖号码被质疑“一球双号”，后经证实，是摇奖机搅拌室出球口 处的“31”号球的球面数字“31”中的“1”恰巧被出球口处的有机玻璃挡住，受观看角度出现视觉误差，被误认为是数字“3”；双色球第2009150期 摇奖号码也曾被质疑“一球双号”，后经查实，是由于“20”号球落入的玻璃槽的底槽边玻璃较厚（约5厘米），高度约为开奖球直径的一半，玻璃上缘恰好将 “20”号球球面上的数字“0”从中间隔断，数字变形，形似“25”。根据物理学原理，是光线透过玻璃时发生折射而产生的投影。因为视线角度巧合，该球右 侧面数字出现变形。
每一次开奖都是一次独立的随机事件
彩 票是一种幸运游戏，每一次开奖都是一次独立的随机事件，中奖号码随机产生，全奇数或全偶数的开奖号码都有可能。彩票因为其出奖号码的随机性和不可预测性， 任何人都不可能通过分析准确预测彩票的中奖号码。例如，双色球游戏实行双区选号，即1-33个红色号码中选择6个投注号码，1-16个蓝色号码中选择一个 投注号码，共同组成一注6+1的投注号码（1/33+1/16），也就是说，双色球一等奖的中奖概率为1/17721088。然而，有多少彩民只知道研究 开奖号码数字，却不知道中出双色球一等奖概率的大小。
在 记者对彩票研究学者程阳的采访中，他这样说：我们可以举几个例子。实例一，随意抛出三枚硬币，三枚全部正面的概率是多少？是1/8；实例二，福彩3D和体 彩排列三中，两个游戏一年内号码完全相同约有多少期？答案是60期左右（号码与顺序均完全一样）。事实上，这类科学素养的问卷，西方国家经常在社会和校园 做。尽管各国具体题目不同，但范畴都是类似的。我国在彩票销售点和社会上都做过此类调查，除了随机因素能正确回答的不到2%。“在我国，书店里关于彩票的 书籍基本上都是‘选号技巧’‘中奖秘诀’之类的，很少有解释彩票科学原理的书籍。与中国书店情形恰恰相反的是，发达国家各类彩票类书籍，讲述数学原理的很 多、很普遍，既有针对大众的普及型读物，也有研究性的专著。这与长期科学的普及是分不开的。”程阳说。
公 众对开奖公正性的不信任并不是大奖产生的过程有瑕疵，而是由于人们对中奖本能的渴望，导致对此有较高的关注度。关于“为什么爆出这么多头奖？”“为什么奖 池累积到一定程度总会被突然掏空？”等公众热议的问题，程阳说，有倾向性的选号与随机性的选号，中奖机会并无区别。唯一不同的是，前者由于把选号范围缩 小，造成了要么多期号码没有落在规律性号码范围，中奖稀少；要么多期中奖稀少后，某期开奖号码落入规律性号码范围而中奖“井喷”；而随机性选号基本是大多 数人选择的购彩方式，出奖更加稳定平稳，在理论值附近徘徊。总的来说，尽管双色球倍投之类的“扎堆中奖”偶尔会发生，但总体上并不能提高中奖概率，只是增 加了实际中奖率的波动而已。
消除质疑 揭开摇奖现场的神秘面纱
彩票开奖现场、彩票印制中心、数据机房等场所陆续向公众开放，目的是形成社会的共同监督，践行福彩公开透明承诺的同时，逐渐降低、消除公众质疑。
2005 年-2015年，由中福彩中心组织开展的“走近双色球”活动已连续举办十年。十年间，位于北京的开奖现场迎来数以万计、全国各地各行各业的公众代表们，他 们中有中央党校学员、政府机关工作人员、人大代表、政协委员、媒体记者、福彩投注站站主、普通老百姓等。在摇奖直播现场，公众代表亲眼见证了福彩摇奖的公 正性，将自己的所见、所闻、所感，通过口口相传、媒体宣传等方式传播给更多人群，为公众打开了一扇往来的大门，揭开了福彩开奖的神秘面纱。
今年2月23日至24日，陕西省福彩中心首次对福彩投注站业主开放最神秘的核心区域——数据机房。在省福彩中心副主任李锋的带领和讲解下，来自西安、咸阳、渭南、铜川的29名投注站业主，详细了解了开奖、销售等环节的工作流程，以及机房的建设构架、运行制度等。
早 在2012 年，上海市福彩中心也曾对市民开放数据机房。整个数据机房保管着所有福利彩票开奖记录，为了确保游戏安全运营及开奖顺利进行，采用指纹密码门禁系统。机房 工作人员需凭密码IC 卡入内，不同区域设有不同等级，若因工作需要进入，只有经福彩中心技术部主任以上级别负责人批准，才能由专人陪同进入机房的核心区域。在数据机房内，保存 着福利彩票的摇奖电脑系统，也就是彩民们习惯称呼的摇奖机，这也是重点监管对象。至少有六七个摄像头同时对准摇奖机，进行实时监控。每次开奖之后，摇奖机 就会被贴上专用封条，在下一次开奖之前会再三验证封条是否完好，保证安全后才会继续操作。关于数据机房能否抵御黑客的侵袭，福彩机构相关负责人表示，数据 机房是专线专用，数据库与外网完全断绝，这意味着除非黑客能通过重重安检进入中心内部，否则根本不可能接入，也就不存在盗窃数据的可能。对于投注站打出的 每一张彩票都必须先得到数据机房的确认，然后才能出票。因此整个过程中，双向只接受交易数据，其中一旦出现篡改，例如对号码进行改写，立即就会被后台察觉 并自动断线。不仅如此，每个投注站的时间都与中心分秒进行校对，从而保证不会出现彩票延时出售的情况。
参观的市民表示：“设立了这么多道安全措施，想要对福彩开奖过程或结果实施猫腻，可能性基本为零。”
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