全国政协委员白岩松是每年记者追逐采访的对象。今日上午，白岩松谈到政协委员的提案回复情况时表示，“脸不难看了，事儿依然不办。”（1014年3月4日中国网）
笔者一直欣赏白岩松直白的表达方式。虽然不能都同意他的言论，不过他对目前有些部门所谓改变工作风的仅仅停留在表面上的做法用这十一个字来概括也算是恰到好处，批评的入骨三分。
我们还是要承认在中央政治局12年12月4日召开会议，审议通过关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定之后，许多部门在查找自身问题，从我做起还是取得了明显的效果。也因为确实有变化，所以才会赢得了广泛赞誉。
我们知道干部作风如何，直接影响人民群众对党的感情，对党的事业的认同与支持。大量事实表明，正确的政治路线确定之后，要靠作风过硬的执政骨干率先垂范，带领人民群众一道去执行。仍有个别领导干部官僚主义、形式主义问题突出，奢侈浪费现象严重，他们有的拒绝接“地气”，漠视群众疾苦冷暖；有的群众工作能力下降，“机关化”、“衙门化”习气严重，融不进基层，融不到群众中去；有的把到群众中去当成“秀”来做，脸热心冷，貌合神离。这些现象，虽然只发生在个别领导干部身上，但伤害了群众感情，疏远了党群关系，损害了党的形象。对此，我们只有通过加强作风建设，增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，以优良的作风取信于民。
八项规定吹响了转变作风的集结号，抓作风建设，要坚持坚持求真务实和狠抓作风转变的坚定决心，但是多年积弊绝非一朝一夕可以解决的，真如白岩松所言“脸不难看了事儿依然不办”笔者倒不以为这因为白岩松由于自己的提案久久没有得到落实后的感情用事，它确实是八项规定之后一些部门出现的新问题。
春节期间笔者参加了一次同学聚会，有些同学咬着筷子让对方看自己的牙齿是不是露的符合标准，我只知道礼仪小姐有这方面的训练和要求，怎么现在的公务员也开始这方面的训练了，我带着疑惑问：“你们这是在干什么呀？”对方答：“你在企业不知道，我们这些当公务员的容易吗？春节放假前领导就给我们布置了功课，让我们在春节期间要咬着筷子，多照镜子。”为什么要这样？他们继续解释，能不能办成，但脸上一点要泛着灿烂，这样对方才不会上火；能不能办，但必须要笑脸相迎，这样对方即便投诉，在我们的态度上也不会扣分。
他们还说，笑脸不在于能否解决问题，关键是少激化矛盾，当然还易于自己身体健康。原来如此。看来在有些地方把笑脸当做了欺上瞒下假面具，再做异化的转变作风。经过白岩松这么一点，笔者也清楚了当初他们为什么要咬着筷子常照镜子的初衷。看来从转变作风凝聚党心民心、带动政风民风，改变整个社会风气还有不小的差距。
实践证明，作风建设必须着眼于一点一滴、细微之处，而不能大而化之，做不着实际的布置安排。抓作风转变，从群众敏感在乎处入手，从“小事”做起，往往能收到良好的效果。但是仅有笑脸是远远不够的，它不仅从根本上改变不了工作作风问题，事实上是给这项利国利民的政策设置了障碍，当然也有人觉得委屈，他们觉得我们这些在窗口服务的公务员，只能照章办事，有些明知不合理但是理所不能急，改变不了什么，有时我们自己都觉得自己在卖笑，很不爽。
因此，“脸不难看了事儿依然不办”根子还在于制度改革，如果制度本身就脱离民众，不符合社会的发展，羁绊我们的工作风转变，让那些办事员笑脸笑抽了经，笑到肌肉无法归位，笑掉了下巴也无济于事！结论：白岩松说：“脸不难看了事儿依然不办”基本属实！文/随意
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