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继上次写完《社群+电商=新玩法》之后，我一直想将这个系列继续写下去，然而还没来得及动笔，互联网大事件又来了！2017年9月7日印发的《互联网群组信息服务管理规定》的公告对社群做了一些管理限制，瞬间激发无数关于社群未来发展的热议。“谁建群谁负责”这一关键词让大家对群主这个“职位”开始有了新的审视。
难道社群电商刚起步就要停止了么？其实仔细看这份公约，你就会发现文中所说的那些职责缺失的情况是社群电商本身就需要去避免的。即使没有明文规定，也是如今每个健康社群的群规都在强调的内容，公约只是将大家的担忧进行了法律化。不管是品牌目的或是销售目的，这样的公约氛围都是一个最基本的规范，如果你是要宣传一些违规信息，到哪里都是不被允许的。当初手机号码要求实名制也引发了一阵社会热议，也没有影响正常使用手机的人群，所以，在事情未定性之前，还是回归我们对社群电商的运营探讨吧。
因为我的工作接触低频产品较多，当初写社群电商也是由于公司一个全国系列的活动会有建群操作，因是否需要对群进行长期运营管理而引发了我对社群电商的思考。本文我将把自己对低频产品的社群电商运营的过去、现在和未来的一些学习成果分享给大家。
一、低频产品的定义
将产品按照个体用户的使用频次可以分为高频产品和低频产品。高频产品的玩法如今层出不穷，毕竟有需求就能带来流量，也就拥有了更多触达与转化的可能性。但是，低频产品即使引来了潜在目标用户，也不一定就能立刻转化，所以很多投放引流的效果很难真实评估。
那是不是低频就玩不转了呢？也不是。低频电商的窘境本质并不是低频本身，因为低频的定义是针对个体而言，当用户体量很大，或者单客盈利性较大，个人的“低频”完全可以变成“高盈利性低频”或“群体性高频”。
很多低频无法发展的根本原因并非是产品的“低频”属性带来的，而是产品销售量与单客盈利性不高造成的。可能是产品的需求量不大，比如小众型需求或伪需求等，或者市场需求量很大，但是品牌的市场占有率不高，销售量也会很低；还有就是单客盈利性不高，无法弥补产品销量的不足。
如上分析，对于低频产品而言，要么提高品牌实力来提高市场占有率，要么提高单客盈利性。产品定价一般是以成本定价+品牌溢价来决定最终定价，成本定价部分可调节性比较弱，品牌溢价最终还是落在品牌上，所以单客的盈利性最终还是落在品牌力打造这件事上。
二、低频产品社群的过去
社群电商一直不是一个新造的玩法，只是一个更加深入的玩法。在还没有“社群”这个概念的时候，很多低频产品就开始玩起了社群，当时的交流工具没有现在方便，更多以电话沟通为主，企业通过电话沟通老顾客的活动参与。后来慢慢有了QQ、豆瓣、人人这些交流工具，交流从单纯的企业对客户，转向客户与客户之间更多的交流互动。基于在线工具的社群开始兴起，当社群工具发展到一定程度，也就到了如今的社群时代。
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