有句话叫做:“ 所谓情商高,就是会说话。”
有多少人,死在了不会说话上。
这个夏天,黄晓明的明言明语微博刷屏。
作为本期《中餐厅3》的店长,黄晓明的情商实在堪忧。
刚刚到达目的地,搬行李箱进店的时候,黄晓明一直在强调:
“听我的!听我的!”
“大行李必须两个人一起拿!不要一个人拿!”
“女孩子不能拿重的行李!”
晓明其实是想要表现自己的好心,但说出的话,却让人反感。
全网的人都在嘲笑他,学他说话:
“我不要你觉得,我要我觉得”
“我不觉的这是个问题”
“这个问题不需要商量,都听我的”
“这是你的问题,你必须要解决”
黄晓明被网友们群嘲:“情商低、不会说话、霸道总裁、自以为是......”
作为演员,上热搜不是因为作品,也不是因为恋情,仅仅是因为不会说话,这种情况,已经不是第一次了。
不会说话,就输掉了80%的人生。
聊天的时候,有的人让你感觉分分钟都在尬聊,味同嚼蜡;而和有的人却能让你相见恨晚、想要引为知己?
酒桌饭局中,有的人总能如鱼得水,成为焦点;有的人永远只是可有可无的陪衬?
恋爱中,有的男人总能把女友哄得开开心心;有的男人总莫名其妙惹女友生气?
职场中,有的人总是很靠谱,能和同事领导高效沟通,得到重用提拔;有的人老在沟通上出问题,难担重任?
教育孩子,有的孩子总是很听父母的话;有的孩子怎么说也听不进?
智商是天生的,但是情商却是可以后天培养的。
在这里,我要分享最好用的8条情商法则给你。
1.在说“不对”之前先说“对”
试着想一下,无论你说什么,别人都先说“不”,你会是什么感受?
没有人会喜欢否定的。
哪怕是批评和反对一个人,也要先肯定。
《谈话的力量》中说:
可以肯定发生的事实;
可以肯定对方有说话的权利;
可以肯定普遍情况;
举例:
确实当时的情况是很危机的,你也有理由那么做,但是···
大多数人确实是这样的,但是我····
2.把“你听明白了吗”换成“我说清楚了吗”
“你听明白了吗?”“你听懂了吗?”看上去很正常的话,但其实是不妥的。
因为它会给人一种指责的感受,如果换成“我说清楚了吗”,这样就不是指责,而是自责了。
潜意识的告诉你:如果我没有讲清楚,我可以再重复一次。这样你是不是就舒服多了。
3.说清楚谢谢的理由
如何把谢谢说的更真诚:说谢谢,不如说谢谢你。
前者是泛指,后者是特指。
直说谢谢,不如说清楚谢谢的理由。
《非暴力沟通》教我们,要说清楚对方做了什么,然后说对方的所作所为起到了什么作用,最后说出自己的感受。
4.赞美别人的时候,不要太空泛,要具体地赞美细节
“你好美啊”、“你好聪明”、“你好厉害”这些是普通级的赞美,更高级的赞美是,找到对方怎么美、怎么聪明、怎么厉害的。
《谈话的力量》这本书中说过,如果你让自己的赞美更具体一些,让对方相信你的话只是对他一个人说的,而不是任何一个人,那么你的话就会更加有力,更令人信服。
5.多用“我们”、“咱们”,可以迅速拉近关系
《沟通的艺术》这本书中说过,使用“咱们”可以表示出和别人的密切程度。
书中还说,使用“我们”语言的夫妻对婚姻的满意程度,会比经常使用“我”和“你”的语言的夫妻来得高。
看见没,只是一个细节的改动,就加深了亲密关系。
6.真性情是让你说真话,不是让你说难听的话
你可以吐槽朋友胖,但你不能说她“肥得像头猪”。
坦白讲调侃和侮辱是两回事,幽默和嘴欠是两回事,直率和轻重不分是两回事。
7.你想让他变成什么人,就夸他是什么人
我们总是下意识的想要通过批评去改变一个人。
可是不管是对孩子,还是对恋人、家人,我们越是强调那些缺点,对方越没有办法改。
相反的,你要学会抓住对方哪怕一丝的正确做法,去夸奖,你夸成什么样,他就会成为什么样。
8.学会提问
与陌生人交谈,是不是一开口就陷入尴尬的沉默?
要学会用提问,来促进谈话。
提问时不要用封闭性问题,封闭性问题就是答案确定,只有一个。
“你是本科毕业吗?”
“是”
“你吃饭了吗?”
“吃了”
这样的话题就没法聊。
与封闭性问题相反的就是开放性问题:
“你觉得今天天气怎么样?”
就是开放性问题,对方根据这个话题有得聊。
在与陌生人交谈的时候,最好去提出开放性问题,但是不能太开放,否则答案过于复杂,也会让对方放弃回答。
例如:最近怎么样。
这就是为什么,当你用这句话打开局面的时候,常常失败的原因。
上面的8条技巧,究其本质,是让我们尊重别人的看法,寻找别人的优点,体察别人的需要,把别人放在心上。
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