非暴力沟通

别人的行为可能会刺激我们，但并不是我们感受的根源。

听到不中听的话，四种选择

非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。

第一种是认为自己犯了错

这会导致我们内疚、惭愧，甚至厌恶自己

第二种是指责对方

在争吵时，我们一般会感到恼怒

第三种是了解我们的感受和需要

这时，我们可能会发现我们有些伤心，因为我们看重信任和接纳

第四种是用心体会他人的感受和需要。

这时，我们也许就会想“他伤心可能是因为他需要体贴和支持”

例1：

甲：你昨晚没来令我很失望。<-->

乙：昨晚你没来，我很失望，因为我想和你说一些烦心事。

使用以下表达方式时，我们可能就已经忽视了感受与自身的关系。

1）只提及相关的事情。

2）只提及他人的行为

3）指责他人

我们可以通过“我（感到）……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的关系

需要是生命健康成长的要素

批评往往暗含着期待

如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是申辩或反击。反之，如果我们直接说出需要，其他人就较有可能作出积极的回应。

多问“你们现在需要什么？为了满足这些需要，你们希望对方做什么？”

以下是一些我们每个人都有的基本需要

1．自由选择（Autonomy）

选择梦想/目标/方向

Choosing dreams/goals/values

自由制定计划来实现这些梦想、目标和方向

Choosing plans for fulfilling one’s dreams, goals, values

2．庆祝（Celebration）

庆祝生命的创造力以及梦想的实现

Celebrate the creation of life and dreams fulfilled

纪念人生的失落：亲人的去世或梦想的破灭等（表达悲伤）

Celebrate losses: loved ones, dreams, etc. mourning

3．言行一致（Integrity）

真诚Authenticity

创造Creativity

意义Meaning

自我肯定Self-worth

4．滋养身体（Physical Nurturance）

空气Air

食物Food

运动Movement, exercise

免于病毒、细菌、昆虫及肉食性动物的伤害

Protection from life-threatening forms of life：

Viruses, bacteria, insects, Predatory animals

休息Rest

住所Shelter

触摸Touch

水Water

5．玩耍（Play）

乐趣Fun

欢笑Laughter

6．情意相通（Spiritual Communion）

美Beauty

和谐Harmony

激励Inspiration

秩序Order

平静Peace

7．相互依存（Interdependence）

接纳Acceptance

欣赏Apprecation

亲密关系Closeness

社区Com-munity

体贴Consideration

成长Contribute to the enrichment of life

安全感Emotional Safety

倾听Empathy

诚实（诚实使我们能够认识和超越自己的局限性）

Honesty（the empowering honesty that enables us to learn from our limi-tations）

爱Love

信心Reassurance

尊重Respect

支持Support

信任Trust

理解Understanding

从“情感的奴隶”到“生活的主人”

社会文化并不鼓励我们表达个人需要

如果我们不看重自己的需要，别人可能也不会。实际上，如果直接说出需要，获得积极回应的可能性就会增加。

对于大多数的人来说，个人成长一般会经历三个阶段。

第一阶段：“情感的奴隶”

在这个阶段，我们相信自己需要为他人负责——让他人快乐是我们的义务。如果别人不高兴，我们就会感到不安，觉得自己有责任做点什么。

此时，我们特别容易把亲人看作是负担。

第二阶段：“面目可憎”

在这个阶段，我们发现，为他人的情绪负责，牺牲自己迎合他人，代价实在很大。想到日子过得这么憋屈，我们可能会很恼怒。

此时，如果遭遇他人的痛苦，我们可能就会无动于衷：“这是你自己的问题！和我有什么关系？！”虽然不再愿意为他人负责，但我们还心存疑虑。因此，我们的态度也就显得生硬。

第三阶段：“生活的主人”

在这个阶段，我们乐于互助。我们帮助他人，是出于爱，而不是出于恐惧、内疚或惭愧。那是自由而快乐的行为此时，我们意识到，虽然我们对自己的意愿、感受和行动负有完全的责任，但无法为他人负责。我们还发现，人与人相互依存，损人无法真正利己。

非暴力沟通正是想帮助我们既表达自己，又关心他人。