申通地铁集团说，目前，上海城市轨道交通拥有4条全自动无人驾驶线路，保有量位居世界第一，分别是地铁10号线、15号线、18号线和APM浦江线。不知道你有没有发现，当乘坐上海地铁10号线、15号线、18号线时，可能会在车厢里看到一位地铁工作人员，原来，他就是从司机转型升级的“多职能列控员”。一起来了解一下这位“多职能列控员”吧↓
目前，10号线（二期）、15号线和18号线（一期南段）均建成并一次性同步开通最高等级全自动无人驾驶系统。
在这三条“特殊”线路中，这样的工作人员共超过600人，他们原先就是地铁列车司机，而现在因为有了全自动无人驾驶系统，他们转型升级成了“多职能列控员”。那么，什么又是“多职能列控员”？
比较来说：多职能列控员＞司机。
形象点说：多职能列控员是地铁列车司机适应全自动无人驾驶模式下的岗位“升级版”。
专业点说：他是“司机+车厢巡视与服务+全自动无人驾驶列车紧急排故与应急处置”。多职能列控员今后有望走出地铁车厢，兼任站控或巡视多职能岗位，成为综合素质更高的复合型人才。
地铁司机转型为“多职能列控员”
作为上海地铁15号线的多职能列控员，从陈太路基地出发，手动驾驶巡道列车出库，在载客列车全自动唤醒和出库上线前进行往返交路的安全巡视。在此期间，多职能列控员需要观察列车运行情况，尤其注意轨道上是否存在异物，以确保整条线路安全畅通。
多职能列控员在15号线车厢内巡视
选拔多职能列控员的方式很特别，首先要取得手动驾驶上岗证，达到5000公里手动驾驶的要求，随后经历17个月的综合培训才能拿到多职能列控上岗证，最后进行客运服务的课程培训，才能正式上岗。
全自动驾驶减轻司机的工作强度，发车、停站、开关门，都无需司机操控，避免了人工操作的失误，也提高列车的安全系数。他们的工作实际上是在驾驶室“动眼不动手”，工作内容偏重客运服务，工作状态可总结为“无人操作，有人监护”。
俞璡栋为问询乘客解答问题
据介绍，他们之前都当过地铁司机，但又高于列车司机。多职能列控员的工作地点从驾驶室延伸到车厢，从“单纯开车，不接触乘客”转为“监护列车与服务乘客并重”，他们肩负重任，承担着列车监护、车厢巡查、乘客服务以及应急处置等多项工作，需要一定的综合性业务能力。在列车遭遇紧急情况时，列控员会在“黄金三分钟”之内快速根据调度室指令解决故障；若全自动列车出现状况无法自动驾驶，在调度室授权的情况下，列控员会进行手动驾驶。资料：市交通委、申通地铁集团
摄影：王雨青
编辑：林欣
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