大家好，时间过得很快，转眼迈入了崭新的2019，感谢在过去一年的信任和努力，我们在小程序生态发展的第二个年头携手前行，有收获，有遗憾，激动过，感动过……瞬息万变的2018,因为信任、因为坚持、因为梦想，在激烈的市场竞争中，我们收获了属于自己的成长和进步，你们的信任也时刻鞭策着我们继续脚踏实地、砥砺前行。
一、“变化”
基于企业的内部发展来看：
过去的一年我们从二三十人的小项目队伍发展到现在近300人的团队；
从年初一个简单的小程序页面到现在平台版、商户版两套完整产品线，2019年还将陆续上线门店社群管理工具“微智管家”、“手边社群”，实现小程序1.0到2.0（小程序 粉丝 社群）的升级；
从柚安米小程序到“手边”品牌的建立，推出全新的产品发展理念【缺客流，找手边】“简单易用、精准找客、锁客复购”。
基于外部的互联网趋势及市场环境来看：
2018年继微信之后，阿里、百度、今日头条相继推出并上线自己的小程序。
微信---社交 游戏 电商；
阿里---电商 支付；
百度---搜索 广告；
头条---信息流 小视频。
整个互联网all in小程序，比app更轻，比H5更容易传播和裂变，比信息流更容易触达和留存，小程序就这样逐步改变着互联网的格局。
连接线上线下，连接人和物，以社交结合社群的商业模式成为激活和拉升传统商业的一种新的经济关系，而这其中又数微信的活跃用户最为庞大、使用次数最多、应用场景最广。
微信日活DAU接近11亿，它已经逐渐成为这个时代的基础设施。我们必须意识到，微信作为一个生活的基础设施，作为生活方式的一种典型应用场景，它已经是今天商业生态展开的前提，这是新的土壤、新的场景，必然会长出新物种---微信小程序。
二、“初心、收获”
2018年小程序领域内大家听到最多的词汇一定是“风口”“趋势”，柚安米作为一家创业公司我们选择了迎接风口、拥抱趋势，在小程序诞生的那一瞬间坚决的切入这个赛道，我们果敢但不盲目，我们坚持初心，时刻记得自己的使命——“帮助千万中长尾小店转型升级”。
因为这样一个初心和使命，在任何一次产品决策、市场决策我们都坚持不迎合、不盲从、不跟风，我们追求写的任何一行代码、做的任何一件事情对线下企业和商户来说都是简单易用、有价值、可持续的。
非常非常感谢参与了2018年柚安米发展的每一个人，尤其是我们最尊敬的代理商伙伴、商户朋友们，因为你们的信任和努力：
我们在2018年取得了领先所有竞争对手的骄人成绩；
我们成为腾讯的top级优秀服务商；
我们有幸获得了更多参与腾讯产品功能内部体验和首发的机会；
我们在资本寒冬的2018得到了资本投资方的肯定和加入。
感谢腾讯的支持，感谢伙伴们的努力，感谢投资方的肯定，在新的一年，柚安米有信心带给大家更多的惊喜和收获。
三、“信任、专业、坚韧”
1、信任
信任是最大的资源，柚安米的发展离不开所有伙伴们的相互信任。
什么是相互信任？我们认为在于你选择我、相信我，我相信你。因为我们相互信任，所以我们这个“组合、团队、合作关系”变得简单；因为信任，我们目标一致、价值观一致；因为信任，你们友善的吐槽我们永远都当成最好的鞭策。
“我的需求都提了大半年”
“公司的产品是刚毕业的大学生吗？”
……
可能2019年类似的吐槽依然会存在，但是请相信，任何一个问题、一个产品功能、一个决策我们都认真思考过，行动的前提都是基于不变的初心和原则。2019年我们继续欢迎并感谢大家说真话，吐真言，因为这就是柚安米要的企业文化。
2、专业是通向成功的钥匙
现代社会成功的机会是无限的，每个行业、每个领域都有无数的机会等着我们，但是每个机会都稍纵即逝，我们需要紧紧地抓住它并且加以利用。
成功有时需要冒险，要花费时间和金钱为它冒险；
成功需要果断，机会来临时，必须果敢决断、快速行动；
成功更需要专业，特别是当我们选择一个新兴的物种，一个自己以前并不熟悉的行业，如何提高自身的专业能力变得尤为重要。
小程序的诞生，不是简单制造一个产品、一个工具、一个商业模式，张小龙在公开课上表示小程序是万事万物的一个表达语言或连接方式，在他看来小程序是一个生态、是一个完整的解决方案，小程序最终的目的不仅仅是在线上可以玩一个游戏，或者获取一个商品服务的信息，对于线下，对更多的场景它代表了我们所能接触到的，所能见到的任何事物背后的信息，包含商品、人、场景、金融关系、甚至感情。
所以当我们从事这样行业并立志要有所作为，我们就需要不断地学习和成长，我们希望广大的代理商伙伴们、门店用户们积极认真地学习一切关于小程序的知识，在手边管家app、平台/门店小程序管理后台、手边商户app、柚米学堂服务号、柚米商户学堂服务号、我是店老板订阅号、手边说订阅号等地方，我们准备了大量的行业知识、功能操作指引、落地技巧及运营方案，希望大家抽时间仔细阅读、学习。
对于所有的代理商伙伴，我们还建议你一定要认真参加我们的新晋代理0到1、1到100培训课程，我们会从0基础开始，一步一步带着你尽快熟悉我们的产品和模式，让你在最短时间掌握推广和落地的技巧，让你掌握如何给线下门店传递小程序的价值和运营理念，实现梦想。
3、坚韧
风口和趋势的赛道往往是拥挤和残酷的，每个人都渴望成功，但现实生活中通往成功的路径，处处是荆棘，满是辛酸，我们必须要付出巨大的代价，但坚毅的人，绝不轻言退却，竞争只会刺激我们，阻力与困难只会更坚定我们成功的信念，踏实做好眼前的工作，对于每一项工作都竭尽所能全力以赴，时刻保持学习的态度，任何时候出发都不晚。
四、行动2019
2019，小程序步入第三个发展年头，如果2017年是风口、趋势，2018年是基础建设、是内外兼修，那么崭新的2019年就会是小程序生态发展的快车道，小程序对于线下商业的价值会进一步体现。我们将以小程序作为工具载体，以运营服务作为提升传统企业、商家老板思维认知的手段，把过往简单售卖小程序转化为提供整体的运营落地解决方案，全面提升，跃进小程序2.0时代。
2019年，小程序将是传统线下零售的又一个春天。
1、理念升级、效能提升
在蓄势待发的2019年，柚安米将全新升级我们的产品理念“缺客流，找手边”，坚定不移地为线下中长尾小店提供“简单易用、精准找客、锁客复购”的好工具、好产品、好SAAS。柚安米将带领广大代理商合作伙伴彻底改变过往单纯售卖软件的发展模式，换轨竞争，为线下千万长尾小店提供完整的客流解决方案。
2019年，柚安米将追求更卓越的产品效能，更高效的人员效能，我们将聚焦关注产出效率（不是做事的效率，是产出的效率）和产出能力。
产研，做到核心产品功能、核心项目有预估、有计划、有节点、有周期、所有信息提前公布，进展实时更新、结果准确可控。
市场运营，我们将全力聚焦“实用有效果”、“持续有口碑”，进一步向下探索运营落地实施，以专业、有效作为团队的核心考核标准，助力每一家使用柚安米小程序的商户快速上手，运营实操。
渠道和客服，我们将持续强化前端人员的专业技能和服务意识，加强过程管理，加强价值观的统一，以及时、高效、专业作为员工考核的核心指标，打造一支正能量、专业化、高效的服务队伍。
2、寻找城市合伙人暨优秀代理群班主任
2019年，我们将继续加强柚安米商学院的培训和落地能力，进一步优化课程设计和输出，让我们的讲师走出深圳、迈出广东，更多的来到合作伙伴身边，我们将推出“城市合伙人暨优秀代理群班主任”的伙伴连接和管理方式，诚邀优质的代理合作伙伴成为第一批城市合伙人，我们和你一起经营好、管理好、培训好基于你所在区域内的所有代理合作伙伴，大家相互学习，合力发展。
3、简化模式、分工合作、共享共赢
基于城市合伙人计划，2019年将会把培训搬到代理伙伴的家门口来，公司会把落地技巧和推广技能进一步做细做精，优秀代理和普通代理相互分工、各司其职，优化收益分配、体系组织，打破区域内的竞争关系，构建区域生态内共享共赢、抱团发展的新态势。
4、迎头赶上，做强者
小程序正成为继传统PC互联网时代、4G智能手机时代后，另一个时代拐点，希望在这十年一遇的机会面前，我们优秀代理商伙伴进一步加强团队建设、提升专业能力、坚定目标、果敢行动，全面提升企业在小程序赛道中的综合运营能力，走向线下走进门店，用价值传导、运营实操、以效果为导向来服务门店，快速拉升自己的服务门店数，构建自己的运营服务生态圈。
同时，我鼓励并期望还有更多的代理合作小伙伴在2019年动起来，有决心任何时候都不晚，2019年依然是一个上车的好时机，相信柚安米，相信自己，相信渠道部，或许错过2018，但2019一定不留遗憾，2019年动起来。
5、做强者，让我们强者恒强！
“天之道，损有余而补不足。人之道则不然，损不足以奉有余。”
“凡有的，还要加倍给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”
强者愈强、弱者愈弱，这是世间最冰冷，却又无处不在的规则。
2018年，是柚安米大发展、大收获的一年，我们所取得的一切成绩，凝聚着每一位代理合作伙伴、小程序商户用户的智慧和汗水，倾注着全体柚安米人的热情和奉献，在大家的信任及努力之下，我们成为了强者愈强的强者。
2019年，我们将继续砥砺前行，不忘初心，坚持“共创、共享、共赢”的合作理念，带领有梦想的人一起实现梦想，并肩作战走向辉煌，让强者更强。
联系客服
