文 | 闻博君 公众号：闻博社（ID:wenboshe）
01
昨天，6月2日，一位武汉某名牌大学女博士张某因个人原因迟到，导致误机，工作人员向她解释已过了值机时间，并建议其改签或退票。在和工作人员沟通时情绪失控，声称‘我就迟到5分钟怎么了’，并掌掴一名女性工作人员两巴掌，被警方处以行政拘留10日。
堂堂一位博士，如此不理智，她的自述也是因为个人事项耽搁了时间，无关航空公司，却把怒气发到了工作人员头上。结果，这次事大了，不仅被关了10天，还被法航公司全球禁载，机场上报中国民航，通过了话还会上黑名单，被所有航空公司拒载。
此事一出，必定影响了她现在的学术和以后的事业。代价不可谓不大。
02
关某，研究生学历，月入过万，但他发扬“出门不捡相当于丢钱”的“美德”，将路边的共享单车据为己有。更值得“称道”的是，关某不仅将单车喷成了黑色，还加装了儿童座椅；他嫌单车前面小孩脚踩不舒服，还专门找车行改装。遗憾的是，车行老板和顾客发现共享单车被关某“私有化”之后，选择了报警。最后，关某被治安拘留14天。
03
学历在今天社会非常重要，是一块很好的敲门砖，没有它，很多时候没有机会去往向往的职业。学历是对一个人接受学校教育之后的知识水平的一个鉴定。完全可以代表过往的学习记录，人们透过你的学历能看出你知识能力的尺度。
但学历就是学历，素质是素质，二者不能混为一谈。
大学以上的学历，是目前学历水准最高的一群。按照一般人的理解，素质也应该最高。应该说，学历与素质虽不能成正比，正相关还是有的。接受了十几年的教育，给人带来的道德约束对学历越高的人约束效果越明显，毕竟书读的多了，看问题也更辩证，更理智一些。
04
一个人的素质可以从他的道德和品行看出来，简单说看他是否知行合一。女博士用他的行为，用两巴掌让人看清她的品行，无论她学历高低，她都严重散失了身上的光环。
有些人容易偏激，或者总是认为自己是对的，有错都是怪罪别人或者环境，很难看自己的角色是否恰当，是否合理。张某还到处嚷嚷说我迟到五分钟怎么了。看来，学历高确实不能代表素质就高。
05
遵守规则是最大的自我保护。我们每天都会遇到各种规则，红路灯、排队、上班按时。一个社会的正常运转就存在各种或明或暗的规则。遵守规则，意味着大众接受规则的约束，让个人在社会运行中减少不确定性，保证秩序正常运转。
国有国法家有家规。机场有机场的规则，如果放纵个人的五分钟，我再迟五分钟是否可以？何时是那根压死骆驼的稻草呢？
漠视规则带来更多的问题。在马路上横穿跨栏，节省了你的时间，但无疑给司机和个人带来的极大的危险。简单的红路灯设置，就是用公权力作为后盾，强制大家都遵守交通规则。
如果不设置红绿灯，则十字路口更会乱成一锅粥。我家附近的清荣大道简直就是一条恐怖之路，仅在龙山车站附近道路上一年来就发生多起交通事故，其中两起就造成三死一重伤的后果。究其原因，大都是大型货车不守规则，超速等原因造成。
机场为什么需要那么长的时间提前截止，主要在于托运行李需要时间、载重平衡需要精确计算、航空公司货运需要操作时间。也就是说，每个时间的标准背后都有一定的科学依据。
06
素质是一个人的修养，是一种气质，是一种独特的魅力。有素质的人，往往令人如沐春风，有好的人缘。 在现代社会，素质越来越成为我们能否走的更远的最大因素。
箴言有云：容易发怒的，
你不要跟他结伴；
脾气暴烈的，
你不可跟他来往。
不然，你习惯了他的行径，
自己就陷入网罗。
07
不过，权利和义务应该是对等的，在这件事上，航空公司和机场因为错在乘客，处理结果是不拖泥带水，一下子就给出了拒载的结论。法航将打人女博士列入黑名单，全球范围拒绝承运，而机场地服亦在向中国民航局申请将她列入黑名单旅客。一旦获批，这名女博士在国内也坐不了飞机了。
在航空公司、机场这种实体上，个体的力量非常薄弱，更要慎重对待每一位乘客。当年许霆曾因ATM故障多取钱被判无期，在网络引起争议后改判。但我们同样在新闻经常看到银行工作人员内外勾结，骗取储户过亿钱财。在这些案件中，储户常常很难维护自己的合法权益，一拖再拖，跨日持久打官司都解决不了问题。而银行常常的托词就是涉案员工已辞职。
我想表达的是，如果在其他的事件上，比如机场的缘故晚点、误点各种问题更要做好乘客的善后工作，不能个人错就是个体从重承担，大店错就轻轻一放。在都是单方条款的支撑下，航空公司对乘客的要求和限制很多，对航空公司的自身制约却相对较少。需要对航空公司和乘客进行双向约束，才能确保最基本的市场公平。让权利和义务对等，无论对个人，对单位。
联系客服
