称赞4步骤

「3真法」＋「称赞4步骤」

不管是与上司谈话、与部下或同事讨论公事，或与客户开会谈判，「与他人交涉」是日常工作上最常遇到的情境，若能与对方维持良好关系，就能让谈话迅速达成决议，并且避免被拒绝、在会议中被刁难等状况，做起来事半功倍。

一年进行超过300场演讲的日本超级管顾讲师箱田忠昭表示，想要建立良好的人际关系，「赞美」是不二法门，以下是两个好记又实用的称赞方法。

3分钟博得「3好」的「3真法」

箱田忠昭表示，要在短短3分钟内获得对方的「好意」「好感」「好印象」的最佳方式，就是养成在对话中赞美对方的习惯。他提出一个好用的「3真法」，可有助于快速博取对方好感：

a.「真有你的。」

b.「真了不起。」

c.「真的，确实就像你说的那样。」

箱田强调，只要在谈话过程中不断重复以上3句话，就可以得到良好的效果，用在上司身上更是管用。

3分钟建立良好关系的「称赞4步骤」

「3真法」只是建立好感的第一步，要建立更深的人脉，就必须学习更高明的「称赞4步骤」，让赞美更具说服力，彻底赢得别人对你的好感。

a.先称赞对方

例：「田中课长，贵公司的员工都很热情呢！」

只是这样一句话，恐怕会让人觉得是在巴结奉承，因此一定要师出有名。

b.提出称赞的理由

例：「因为刚刚在走廊上迎面而来的员工，都非常热情地对我微笑，而且还会大声说『您好』。」

像这样加上一个称赞的理由，对方就会比较容易接受。

c.从其他角度询问

例：「对了，田中课长，贵公司的员工能够这样真诚地与人打招呼，实在很少见，请问你们是不是有进行特殊的礼仪训练呢？」

透过从别的角度切入，就能让对方有自我表现的机会，将单纯的赞美进一步变成双边对谈。经上述这么一问，田中课长可能就会回应：「是啊！我们公司每年都会从外面请老师来上礼仪课呢！」

d.再一次称赞

例：「真了不起，不愧是持续成长的公司，对于员工的教育也不遗余力呢！」

再次赞美，可让对方感受到自己的钦佩。

箱田忠昭强调，称赞4步骤最好能在对话开始的3分钟内就完成，毕竟没有人会因为得到他人称赞而生气的。懂得时时称赞对方，绝对是建立良好人际关系的必备技巧。