一、跟人聊天时，别踩这些 “舒服雷区”（25 个）

别人说话时不打断，哪怕你有再好的想法，等人家说完
不追问别人不想说的事，比如 “你工资多少”“为啥分手”，人家含糊就别刨根
聊到对方擅长的事，多问几句 “你当时怎么想到的”，别光顾着说自己
不拿别人的缺点开玩笑，比如 “你怎么这么胖”“你记性也太差了”
别人分享开心事时，别泼冷水，比如人家说 “我涨工资了”，别接 “才涨这么点啊”
发消息别只发 “在吗”，直接说事儿，比如 “在吗？想跟你借一下上次那本书”
别人没及时回消息，别连续发好几条，等人家回复了再说
聊天时不一直说自己的事，偶尔问一句 “你最近怎么样”
不强行安利自己喜欢的东西，比如 “这个剧超好看，你必须看”
跟人吐槽时，别拉着对方一起骂，比如 “我老板真讨厌”，别逼人家跟着说 “对，他超烦”
别人道歉了，别揪着不放，说句 “没事，下次注意就行”
打电话前，先问一句 “你现在方便接电话吗”，别突然打过去
聊天时少用 “你肯定不懂”“你没经历过”，别否定人家的认知
别人帮你出主意，哪怕没用，也说句 “谢谢啊，你这么帮我想”
不拿别人的隐私当谈资，比如知道同事的秘密，别到处跟人说
跟长辈聊天，别总说 “你落伍了”，耐心听他们说过去的事
朋友吐槽伴侣时，别劝分，先听着，说句 “我懂你现在挺难受的”
聊天时别一直玩手机，眼神看着对方，偶尔点头回应
不随便评价别人的生活，比如 “你都这么大了还不结婚”“你怎么不生孩子”
别人跟你说烦心事，别着急给解决方案，先共情 “这事儿确实挺难办的”
发语音前，先问一句 “你方便听语音吗”，别直接发大段语音
聊天时别总抬杠，比如人家说 “今天天气真好”，别接 “好什么好，明天就下雨了”
别人夸你时，别谦虚到否定自己，也别骄傲，说句 “谢谢，你也很棒呀”
不传播没证实的消息，比如 “我听说 XX 要被开除了”，别到处传
跟人约好聊天或办事，别临时爽约，实在没办法，提前半天说，还得道歉

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二、待人接物时，这些小事超加分（25 个）

跟人见面时，主动打招呼，哪怕只是笑一笑说 “嗨”
别人帮你开门、按电梯，说句 “谢谢”
吃饭时，等大家都坐下了再动筷子，别自己先吃
给别人递东西时，把方便拿的一端递给对方，比如递剪刀时把刀柄朝人家
跟人约见面，提前 5-10 分钟到，别让人家等你
吃饭时不吧唧嘴，不翻菜，夹菜夹自己面前的，别往远处够
别人请你吃饭，下次记得回请，别总让人家花钱
去别人家做客，别空手去，带点水果、零食就行，不用太贵
在别人家别乱逛，别随便动人家的东西，比如翻人抽屉、看人手机
做客时，主人说 “别客气，就当自己家”，也别真没分寸，比如瘫在沙发上乱踢
离开别人家时，说句 “今天麻烦你了，玩得很开心”
同事、朋友生病，发句 “多喝热水，好好休息”，不用太复杂
记得别人的小习惯，比如同事不喝冰饮，买奶茶时帮她选热的
跟人一起走路，走在靠马路的一侧，让人家走里面
别人搬东西、拎重物，主动问一句 “要不要帮忙”
排队时不插队，哪怕前面是熟人，也乖乖排队
开车时，遇到行人、电动车让一让，别抢道；别人让你，挥挥手表示谢谢
跟人一起吃饭，问一句 “你有没有忌口的”，比如辣、香菜
借别人东西，及时还，还的时候说句 “谢谢，没给你弄坏”
看到别人掉东西，主动提醒 “你东西掉了”，方便的话帮捡一下
公共场合别大声说话、外放声音，比如地铁上别刷视频不戴耳机
别人在忙的时候，别随便打扰，先问一句 “你现在忙吗”
给别人打电话，别聊太久，说完正事就说 “不耽误你了，挂了啊”
收到别人的礼物、红包，及时说谢谢，哪怕是家人也一样
跟人分别时，说句 “路上小心”“下次再聚”，别扭头就走

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三、自己待着或处理情绪时，这样做不内耗（20 个）

没做好一件事，别骂自己 “真没用”，说句 “下次注意就行”
别人跟你吵架，别当场上头，先深呼吸，等冷静了再沟通
压力大的时候，别硬扛，找个方式发泄，比如散步、听歌、跟朋友吐槽
别跟别人比，比如看到别人工资高、过得好，别嫉妒，告诉自己 “我有我的节奏”
答应别人的事，要是做不到，提前说，别硬撑到最后让人失望
自己犯错了，别找借口，坦然说 “是我没做好，对不起”
别人批评你，别马上反驳，先听着，想想人家说的有没有道理
没别人聪明、没别人会说话，别自卑，知道自己的优点，比如 “我虽然嘴笨，但我靠谱”
遇到麻烦事，别慌，先想 “第一步该做什么”，别一直焦虑 “怎么办啊”
晚上别想太多烦心事，实在睡不着，起来写下来，告诉自己 “明天再解决”
别太在意别人的看法，比如有人说 “你穿这衣服不好看”，别往心里去，自己喜欢就行
累的时候别硬撑，该休息就休息，别跟自己说 “再坚持一下”
自己有需求别憋着，比如同事让你帮忙，你没时间，就说 “不好意思，我这边有点忙，帮不了你”
别总后悔过去的事，比如 “当初要是选另一条路就好了”，告诉自己 “现在选的也不差”
跟人闹矛盾，别一直冷战，要是想和好，主动说句 “之前的事别介意啊”
别对自己要求太高，比如 “必须做到完美”，接受自己的不完美
别人误会你了，别着急辩解，等人家冷静了，慢慢说清楚
看到别人比自己努力，别焦虑，跟着学，比如 “他每天看书，我也试试”
自己开心的时候，别憋着，跟朋友分享，也别因为别人不开心就压抑自己
别把负面情绪发泄到别人身上，比如自己上班受气，别回家跟家人发脾气

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四、遇到矛盾或麻烦时，这样化解不尴尬（20 个）

跟人吵架了，别翻旧账，就事论事，说 “这次咱们说清楚这个问题”
别人误会你了，先别急着说 “你错了”，说 “可能我没说清楚，我再跟你讲一下”
同事跟你抢功劳，别当场翻脸，私下跟领导说 “当时这个事我也参与了，做了 XX 部分”
别人不小心撞到你、弄脏你衣服，别马上发火，说 “没事，下次注意点就行”
跟朋友借钱，到期还不上，提前说 “不好意思，我这边还差点，能不能再宽限几天”，别拖着不说
别人找你帮忙，你帮不了，别直接说 “不行”，说 “不好意思，我这边确实没能力帮你，你问问别人呗”
领导批评你，别找理由，说 “我知道了，下次我会注意 XX 地方”
跟人约好时间，你要迟到，提前说 “不好意思，我可能要晚 10 分钟，你别着急”
别人跟你道歉，你还在生气，别冷战，说 “我现在还有点不舒服，咱们先冷静会儿，等下再说”
看到别人吵架，别围观、别起哄，要是能劝就说 “有话好好说”，不能劝就走开
自己不小心说错话、做错事，马上道歉，别嘴硬 “我又不是故意的”
别人跟你吐槽领导、同事，别跟着一起说，说 “可能他有他的难处吧”，别传播
买东西、吃饭时，遇到服务不好，别大声嚷嚷，跟服务员说 “麻烦你帮我解决一下 XX 问题”
跟家人闹矛盾，别冷战好几天，主动说 “妈 / 爸 / 老公 / 老婆，咱们聊聊呗”
别人借你东西弄坏了，别骂人家，说 “没事，这东西也用挺久了，不用赔”（要是贵重的，再商量）
同事让你做不属于你的工作，别直接拒绝，说 “我现在手头有 XX 事，要是你不急，等我做完帮你；急的话你问问别人呗”
别人跟你抢座位、抢资源，别吵架，说 “咱们要不商量一下，谁更需要这个”
收到别人的批评，哪怕不服气，也别当场反驳，说 “谢谢你提醒，我回去想想”
跟人合作，意见不一样，别坚持 “听我的”，说 “你这个想法也有道理，咱们结合一下怎么样”
别人跟你说 “对不起”，别得理不饶人，说 “没事，谁都有犯错的时候”

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五、这些细节，悄悄拉满好感（10 个）

记住别人的名字，下次见面能叫出来，别总说 “那个谁”
跟人聊天，记住人家说过的小事，比如 “你上次说你家猫生病了，现在好了吗”
公共场合，开门后看看后面有没有人，有就扶一下门
给别人发消息，要是对方回了，别半天不回，哪怕说 “我现在有点忙，等下跟你说”
跟人一起吃饭，服务员上菜，帮忙转一下转盘，让大家都能吃到
别人跟你分享照片、视频，别随便划走，认真看几眼，说句 “拍得挺好的”
看到别人的朋友圈，别只点赞，偶尔评论一句，比如 “你这趟旅行看起来好开心啊”
跟人打电话，挂电话时让对方先挂，别自己说完就挂
别人帮你做了小事，比如递纸巾、提醒你带东西，也说句 “谢谢”
公共场合，别随地扔垃圾、吐痰，看到垃圾要是方便就捡一下

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其实这些事都不用费劲儿去记

比如下次递剪刀时多注意下刀柄朝向，跟人聊天时少看会儿手机

慢慢养成习惯，你就会发现不仅身边人愿意跟你走近

自己也不用再为 “怎么相处” 纠结。

高情商从来不是 “装出来的完美”，就是把这些小事做好，让自己舒服，也让别人踏实哦。

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