【职场成功经】最近有哥们来咨询我销售的问题,提到最多的就是见到客户面之后,又不知道聊什么?找不到话题可以聊。
我做销售这些年,经常随身携带一个小本子,见完客户之后就会记录当时的天气状况、谈论话题、所提问题、心情好坏、客户特点、新发现、衣服款式等内容,下次拜访时提前做好功课,从里面找一些客户感兴趣的话题,聊一聊上次未聊完的话题,夸一下上次客户的穿的衣服怎么怎么样,客户会感觉到我们的用心的。
除此之处,还有几件事,我也会特别留意:
1、客户的手机壳是什么样的,是不是旧了,默默记下颜色和款式;
2、观察一下客户的办公桌,是否缺少小绿植?
3、客户桌上是否放在口香糖?口味是什么?
4、客户桌上的名片散落一桌,说明客户的什么性格?个性豪放洒脱?是不是可以夸一下?
5、办公室周围是否有亮点,比如墙角放一副羽毛球拍,好,又多一项客户交流机会。
十年销售经验告诉我,做销售就要多观察客户,寻找聊天话题,而聊天的话题又一定是客户所喜好的,这样才能有共鸣点!
我是职场大师邱少,关注职场大师头条号,在第一时间了解、学习职场择业、创业销售知识
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