对运营的认识:
任何的业务都包含三要素:产品、用户、运营。
运营是通过运营手段(拉新、引流、转化)来帮助产品与用户之间更好地建立关系,以及通过运营手段(用户维系)来维系住这种关系,并且这是一个长期的过程。
运营的具体工作包括但不限于营销、策划、文案、编辑、推广、传播和用户管理等等。
一个“好的运营”需要主导和掌控以下四个环节:
* 制定策略:根据产品阶段与形态以及分析当前数据来制定运营策略。
* 分解指标、拆解工作:根据所制定的运营策略来拆分目标,并争取、拓展和分配资源,制定具体的工作计划。
* 执行落地、达成目标:通过运营手段(文案、活动、传播、产品机制、用户维系等)来达成目标。
* 检测数据、调整方向:计划执行后,对于数据分析和用户反馈来评估运营成果,制定运营方向与新的运营策略。
运营职业分工:
经典意义上的运营分为3大模块:
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