作者丨夏悦 国家新闻出版广电总局出版产品质量监督检测中心
原文刊登于《出版参考》2017年12月
图书作为语言文字的载体，是传承人类文明、推动人类进步的重要工具。为督促出版单位提高出版质量意识，多出精品图书，维护读者的文化消费权益，出版管理部门加大质量管理力度，从2011年起持续开展出版物质量检查专项年活动。每年检查都有不同的重点类别，出版单位自查后，由主管部门抽查，同时国家新闻出版广电总局出版产品质量监督检测中心（以下简称质检中心）进行全国范围的抽检。2014年6月26日，《新闻联播》节目曝光了多种不合格图书，使图书质检工作的重要性达到了前所未有的高度。
怎样做好图书质检工作，使质检的结果更规范、更公正、更权威呢？下面，我们对质检的三要素——图书、质检者、出版者分别做一解说。
一
图书是质检的对象，在逐字逐句地查找其中存在的差错之前，有必要了解检查的重点和检查规则。
辅文。每本图书的必查部分包括：封面、扉页、版权页、前言(或序)、目录等。辅文部分应注重检查勒口、前言和目录。前言除了一般性差错，还可能存在人名、叙述等与正文不一致现象，需圈出与正文核对；勒口处的作者简介出现差错，如“中国针灸学会刺法灸法学会”应为“中国针灸学会刺法灸法学分会”；目录的差错多为页码、篇章名与正文不一致。
正文。正文部分检查为连续十万字，不足十万字的检查全书。正文检查需要特别注意的问题有：引号、书名号里的文字，人名地名等专有名词用字是否准确，是否多字漏字；所述的事件是否与年代相符，知识点是否陈旧过时；图文是否相符，图表的文字是否与正文一致；书眉是否遵循“左大右小”等原则，书眉的文字是否与各章节标题一致等。
1.《图书质量管理规定》（2004-12-24）附件《图书编校质量差错率计算方法》。
2.《图书编校质量差错认定细则(修订版) 》(2005-06)。
3.《图书书名页》（GB/T 12450—2001）。
4.《图书在版编目数据》（GB/T 12451—2001）。
5.《通用规范汉字表》（2013-06-05）。
6.《汉语拼音方案》（1958-02-11）。
7.《汉语拼音正词法基本规则》（GB/T 16159—2012）。
8.《中国人名汉语拼音字母拼写规则》（GB/T 28039—2011）。
9.《出版物上数字用法》（GB/T 15835—2011）。
10.《量和单位》（GB 3100～3102—1993）。
11.《标点符号用法》（GB/T 15834—2011）。
12.《信息与文献 参考文献著录规则》（GB/T 7714—2015）。
其中《通用规范汉字表》整合取代了《第一批异体字整理表》（1955年）、《简化字总表》（1986年）、《现代汉语常用字表》（1988年）、《现代汉语通用字表》（1988年）4个标准；另外，第7条、8条、9条、11条、12条为近几年更新的标准，分别替换对应的旧有标准。
二
文字的运用灵活多变，质检的时候既不能放过差错，也不能误判。作为质检者，责任心和能力缺一不可。所谓责任心，是指对图书质检严肃、认真的态度，要有倡导图书正确导向、弘扬社会主义核心价值观的认识，要有实事求是、不徇私情的公心，要有认真查证、仔细推敲的精神。所谓能力，是指熟悉图书的编辑出版工作，熟悉国家有关的法律法规和各项语言文字规范，有较高的专业知识和较强的语言表达能力，善于发现图书中的各种差错，并能比较准确地掌握计分标准。
一本图书的质检，要经过初审、复审、终审的三审过程，其间还包括不合格图书的申辩。
初审是判定一本图书合格与否的重要环节。初审的任务是对封面、扉页、版权页、前言、后记、目录等辅文和正文连续且不少于10万字进行逐字逐句地检查，记录发现的差错，提出改正意见，写明计分建议，并说明计错依据或差错类型，形成初审意见。
1.字数计算符合标准。
检查字数作为差错率计算的分母，在质检工作中具有重要作用，除了基本原则（总字数=每行字数×每面行数×总面数）以外，要注意以下几点：
（1）封一、封二、封三、封底、扉页等，除了空白面不计以外，每面按正文满版字数50%计算；版权页、书脊、有文字的勒口，各按正文一面满版计算字数。
（2）凡连续编码的正文、辅文，不论是否排字均按一面满版计算字数；书眉和单排的页码作为行数一并计算字数；分栏排版图书，各栏之间的空白也算字数；字号有变化时，按实际版面计算字数；用小字号排版的脚注文字超过5行不足10行的，该面按正文满版字数加15%计算，超过10行的按注文满版计算。
（3）以图片为主的图书，有文字说明的版面按满版字数50%计算，没有文字的版面按20%计算；外文图书、少数民族文字图书，拼音图书拼音部分，以对应字号的中文满版字数加30%计算；以地图为主的图书，按《公开版地图质量评定标准》（GB/T 19996—2005）内相关方法计算字数。
2.计错力求准确，不轻易计错。
准确地发现差错，是错的就应计为差错，不是错的不能计为差错，以相关标准、规范和规定为依据，避免随意性，力求所认定的每处编校差错都有确定的依据。
（1）表达不好而未错的，可以提出修改建议，但不计错。编校质量差错认定只管对错，不管语言是否优美、精炼。
（2）可此可彼的，即两可的，不计错。例如《现代汉语词典》中异形词的推荐词形和非推荐词形，选用后者，只要前后一致，就不计错；文中的语句、语段有多种标点方法，或可以这样，也可以那样，不得加以绝对化而计错。
（3）在学术上有争议而无定论的，不计错。
复审的任务是核对初审查出的问题，并抽取初审范围的部分文字进行审读，对初审结果进行校正和补充。由于种种原因，编校质量检查难免会出现一些伪差错，这些伪差错或是因为误判，或是因为“常识”的误导，或是因为对原文进行了“编辑加工”。
1.克服先入为主，多下功夫，减少差错流入下一环节。先入为主会导致主观认知的片面性， 例如将“活版印刷术”改为“活字印刷术”，感觉改的是对的，但是经过查证，“活版印刷术”是正确的，原文没有错；还有一种“差错”，改完确实更符合原文语境，但是细读原文，逻辑、语法、用词并没有差错，所以复审者不应因改后的“舒服顺口”而把它计为差错。
2.否认“常识”，多查资料，坐实每处差错。每个人都有认识的局限，有知识盲区或盲点，这也是同一本图书的各个审次都有新人加入的原因。例如，有一处将“薰制食品”改为“熏制食品”的“差错”，看起来没什么问题，但经过查证，发现“薰”同“熏”，原文无误。
3.严格依据《图书编校质量差错率计算方法》规定，规范扣分。当某一差错涉及不同差错类型，其计错数一般就低不就高。例如，语句不通顺的属于语法差错，可计2分，如果删去一字后语句通顺了，且句意完整准确，就可按多字计，即计1分。差错类型在相关文件中未涉及的，可比照相近的差错类型计错。例如，《图书编校质量差错率计算方法》规定：“知识性、逻辑性、语法性差错，每处计2个差错”，比照此规定，教辅图书中的答案错误可算作知识性差错，计2分，如果因为题目表述有误影响正确做题，其错误性质等同于答案错误，也计2分。
经过复审仍不合格的图书，便会通知该书出版单位，请出版单位对指出的差错予以确认，如有异议，出版单位可以提出申辩意见，或说明理由或出具“依据”，这些异议将由终审者做出最终认定。终审过程不是一个人在判定，而是几个人或一个团队共同商议的结果。终审是判定一本书能否变为合格产品的关键环节，必须慎之又慎，客观地讨论每一条申辩，采纳理由充分、合理的申诉意见，最终做出准确、科学的检查结论。
三
一本书里难免有错，差错率不超过万分之一的为合格，出版者把每本图书的差错控制在这个范围，就是合格产品。万一超过了合格线，也还有一个申辩的机会。把握好这个机会，积极做好反馈工作，就有可能会降低差错率，有的还可能转而认定为合格产品。
成功的申辩取决于出版者对图书的了解和质检标准的熟悉。例如，有一处“差错”：将“只有朗朗才能把钢琴弹得那么好”中的“朗朗”改为“郎朗”，出版社提出申辩：“那是小说里面杜撰的人物，并不是现实中的郎朗”，终审时认可了这个申辩意见。另外一处差错，句子由于缺主语，计为扣2分，出版社提出申辩：将前句的“句号”改为“逗号”，使句意变得完整，这样由语法差错变为标点差错，降为扣0.1分，终审时也同意了此处申辩。
质检不是单方面的一人行为，而是一个交流学习使双方得到提高的过程；质检不是单纯地挑刺儿、找麻烦，它是编辑出版的工作流程，是日常监管的重要手段，也是图书推优评优的重要程序和依据。作为质检工作者，我们将不断完善质检体系建设，不懈努力，为出版者、读者、社会提供更好的服务。
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