第二章
对古代管理思想的评价：
直观性：
1、孤立、零散，缺乏理论的系统性
2、肤浅、简单，缺乏理论的深刻性。
阶级局限性：
1、有许多反科学的方面，如常借助迷信、神力、天道来管理，
2、有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视，
3、包涵强烈的等级观念，强调自上而下的严密控制和自下而上的服从关系。
欧文的管理思想：（被誉为人事管理的先驱者，“人际关系之父”）
欧文管理理论贡献是首次提出了关心人的哲学，并在他与人合办的新拉纳克工厂进行了全面的实验，试图建立一起一种全新的人际关系。
1、改善工厂内的工作条件
2、限制童工的最低年龄
3、缩短工人的劳动时间
4、为工人提供厂内膳食
5、设立按成本向工人出售生活必需品的商店
6、改善工人居住条件
泰罗的科学管理理论：（科学管理之父）
内容：
1、科学管理的中心问题是提高劳动生产率
2、为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人
3、为了提高劳动生产率，必须实现标准化
4、在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制
5、设置计划层，实行职能制
6、对组织机构的管理控制实行例外原则
7、为实现科学管理应开展一场“心理革命”。
评价：
1、对工人的看法是错误的
2、仅重视技术因素，忽视社会、群体因素对管理的影响
3、注重基层管理或车间管理，忽视企业作为一个整体如何经营和管理问题。
法约尔的管理理论：
主要内容：
1、区分了经营与管理的概念，并论述了人员能力的相对重要性
2、概括并详细分析了管理的五项职能，即计划、组织、指挥、协调、控制
3、阐述了管理教育和建立管理的必要性
4、提出了管理中具普遍意义的十四项原则
韦伯的管理理论：
1、揭示了组织与权威的关系，并划分了权威的类型
2、归纳了官僚制组织的基本特征
3、概括了官僚制组织的结构
梅奥的早期行为科学理论：（早期行为科学又称人际关系论）
1、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员，
2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况
3、企业中存在着非正式组织。
马斯洛的需要层次理论：
五种需要：
1、生理的需要
2、安全的需要
3、社会交往的需要
4、受人尊重的需要
5、自我实现的需要
赫茨伯格：双因素理论（两个因素）
1、保健因素 包括公司的政策、管理、监督、工资、同事关系、工作条件等
2、激励因素 包括成就、上级赏识、工作责任、个人进步等
弗鲁姆：期望价值理论（调动职工积极性应处理的三种关系）：
1、个人努力与绩效的关系
2、绩效与奖励的关系
3、奖励与满足个人需要的关系
布莱克和穆顿：“管理方格法”（两关心：1对生产的关系，2对人的关心）
五种领导方式：
1、（1，1）贫乏管理方式
2、（1，9）乡村俱乐部管理方式
3、（9，1）任务型管理方式
4、（5，5）中间型管理方式
5、（9，9）战斗集体型管理方式
巴纳德的社会系统理论：（“现代管理之父”）
正式组织的三个基本要素：
1、成员的协作意愿
2、组织的共同目标
3、组织内的信息交流
西蒙和马奇的决策理论：
1、强调了决策的重要性
2、分析了决策过程中的组织影响，即发挥组织在决策过程中的作用
3、提出了决策的准则
4、分析了决策中的“组织”的作用
5、归纳了决策的类型和过程
现代企业文化理论内容：
1、日本的兴起在于文化，在于特有文化基础上的新的管理模式
2、企业管理本身是一种文化现象
3、企业文化的要义，主要体现在企业内部成员间共同的信念、价值观、方向意识、思维方式和日常行为准则
4、作为企业领导，在完成对企业战略、组织、制度、技术管理的同时，应把主要精力用在企业文化的塑造与培育上
5、企业领导者必须具有文化意识
6、未来企业的竞争，将主要是企业文化的竞争，因而也就是企业领导艺术的竞争
原始社会是管理思想的萌芽阶段：
1、简单的自然劳动分工思想
2、朴素的劳动协作思想
3、原始的组织思想
近代西方管理理论产生的背景
1、机器大工业的需要
2、市场竞争的需要
3、提高生产效率的需要
4、阶级斗争的需要
近代西方管理理论的先驱者
1、小詹姆斯、瓦特和马修、鲁滨逊、博尔顿
2、亚当、斯秘
3、罗伯特、欧文
4、查尔斯、巴贝奇
5、安德鲁、尤尔
6、丹尼尔、麦卡勒姆和亨利、普尔
现代管理理论的主要学派
1、管理过程学派（孔茨和奥唐奈）
2、经验主义学派（德鲁克）
3、社会系统学派（巴纳德）
4、决策理论学派（西蒙和马奇）
5、系统管理学派（卡斯特和罗森茨韦克）
6、权变理论学派（英·伍德沃德和美·菲德勒）
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