一、组织结构定义
组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。事先明确管理对象、工作范围、联络路线等相关事宜。
二、组织结构的作用
组织结构的作用是阐述组织内部的分工协作之间的关系。组织结构以企业战略为目标,转化成相应的体系和制度,融入企业的日常管理活动中,确保企业战略的实现,保证组织在有限的资源下,减少损耗,实现资源的最大化利用。
三、与组织结构相关联的方面
企业战略或目标、职务说明书、组织结构图、业务流程、管理层次、管理幅度、部门职能、职权、职责、决策分析、关系分析、分工与合作、权力分配等
四、进行组织结构分析
1、企业目标分析:
分析企业目标的时候,至少从三个基本层次进行分析影响企业目标的各种因素,即环境层、组织层和个人层。企业目标通常是一个目标体系,如经营稳定、组织发展、参与者的满意、行业地位的提高、技术的革新等。企业组织的主要目标是:产出(提供什么产品或服务)、盈利(产出与成本之间的衡量,是企业所需求的根本目的,寻求利润的最大化)、合理性(根据目前所拥有的资源,市场开拓,人力、物力、财力、技术革新、降低成本等全方位、可执行的计划)、遵守国家法律法规、利益的满足。
2、企业目前选择了什么样的组织结构,所选择的组织结构是否能满足企业目标的需求;
3、组织结构在运行中存在什么问题?
(1)企业是否有明确的目标?企业员工是否能知晓或理解企业的目标?
(2)是否清楚本部门在实现企业目标中的作用、清楚本部门的职能、企业员工是否清楚本身的工作职责;本身工作与其他工作之间的联系;
(2)员工在工作中能否及时获得相应的资源和信息;遇到困难时,能否及时得到上级领导或相关部门的帮助;信息沟通渠道或方式是什么样的?是否及时有效?是否有职责不清、重叠或缺失等现象出现;发生矛盾或信息沟通不畅的时候是怎么进行协调处理的?
(3)部门内、部门之间的员工关系是什么样的?正式沟通和非正式沟通的比例是什么样的?
(4)组织内部的汇报流程是否清晰;是否存在多头领导的现象;管理层次或管理幅度是否需要进行调整;是否有行动不快,效率低,权力分散,责任不明,甚至出现小集团的现象;
(5)企业业务流程是否需要进行简化;是否明确了主要负责和决策者、流程主要涉及者、一般关系者相关人员的职责和内容;
四、组织变革的目的
1、简化工作流程:合并或减少企业部门进行职能的合并,降低人员成本,减少信息沟通的中间环节;
2、明确各部门的职责、职权:避免出现职能丢失、职能重叠;明确企业所需要的关键职能的作用和地位,企业资源的匹配是否与之相适应;职能部门的定位是否清晰、是否有明确的使命;
3、降低管理成本,实现资源的最大利用率;
4、提高组织效能。效能包括工作效率和工作质量。需要达到的标准是人人有事做,事事有人做,保质又保量,负荷都饱满
5、提高组织的环境适应能力:能否适应环境变化是判定组织生存能力的重要标志。适应环境变化,重要的是要从外部环境获得有关的信息,保持和提高企业运行的效率,组织改革就需要不断提高组织与外部环境信息沟通的能力,保持组织内外信息传播的流畅和准确。
五、不同组织的改进方式
1、直线组织的改进
管理幅度:直接向最高主管汇报的以6、7人为宜,基层主管监督部署的人数以12人为宜;
结构的阶层:常见的组织结构阶层以3层为多,也有四层的;
部门划分:依职能划分、依产品划分、依顾客划分、依地理位置划分、依生产过程划分;
部门职责的制定:
2、职能组织的改进
在各阶层上,分别设立各种综合性委员会;
设置整合性参谋部门;
加强管理发展培训;
工作轮换制度
3、直线参谋组织的改进:组建事业部(需要找到才能胜任的经理外,对于所担任任务的性质、完成期限或进度,都需要有明晰的规定。同时,在进行中还需要有一套适当的控制制度以资评估才行);
4、矩阵式组织的改进:向事业部、超事业部组织推进
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