1
正确的迎宾技巧
每一个导购都知道能接近顾客才意味着可能给自己带来卖货的机会。好好把握“5米关注、3米注视、1米搭话”的技巧,当顾客进店,开始看产品的时候,就开始留意其动向。
总结:不要放弃任何一个能和顾客接触的机会!
2
形成客户的信任心理
信任是一切销售技巧的基础。给顾客推荐产品的时候,不一定要推最贵的,但一定要推荐最适合的,这样才会取得顾客的信任。
总结:先有信任才有接受。
3
将最重要的卖点放前面说
最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果,也将获得深刻印象。因此,要把产品最显著的卖点放在最前面说。
总结:人都是第一印象深刻的东西最容易产生好感。
4
突出你的独一无二
如果自己的产品对于竞品来说难以说出太大优势,那么导购可以把精力放在独有的一个优势(顾客最需要最期望的那个卖点),这也是导购在销售过程中的杀手锏。
总结:一定要接的在顾客最关心问题上着重强调顾客需要的是自己的优势处以及和别人的差异处。
5
千万不要唱独角戏!
总结:让顾客充分参与进来,才能有效沟通,详细分析,留给顾客深刻印象!
6
扮演一个专家角色
要运用形象描述的销售技巧,将客户的体验的美妙情景画在客户心中,这样顾客才能被感染,才能留给顾客深深的思考与记忆。
总结:一定要从一个专业人士的角度介绍产品!
7
所有的卖点都要讲出来吗?
尽管都是买东西,但客户的动机和关注点是不同的,比如买衣服,有人买的时候关注质量,有点是款式、售后等等。不要对规定的销售话术照搬照抄,学会见什么人说什么话的销售技巧。
总结:搞明白需求后,有针对性的讲。
8
介绍产品时又来人怎么办?
总结:记住!别做捡了芝麻丢了西瓜的行为!
9
怎么诱导顾客下定购买决心呢?
总结:顾客决定购买的决心是需要外力来推动的!
10
巧用店长,配合默契
11
“粘”住顾客,别忘了“拦”
总结:顾客要走时,一定要想办法拦住他或者给他留个二次返店的悬念或理由。
总结:
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