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老板做了什么,才会让业绩第一的业务员果断离职

今天给大家介绍我的一个好朋友Tess。

她是一个再普通不过的女人:出身底层,在外地打工,没有资源,没有背景,更糟糕的是,她还没有情商。

于是,给人打工,屡屡被炒;仓促结婚,在月子里以离婚告终。离婚后,她一手抱着孩子,一手打着键盘,六年里几乎足不出户,用一根网线连接了世界各地的买家,凭一己之力,在世界各地建立了自己的商业生态圈,成了外贸界的传奇。

如今,她仍然足不出户,却成了外贸圈的励志偶像,成了阿里巴巴国际站聘请的专家外贸讲师,外贸圈甚至还出现了一个以她名字命名的、付费会员超过1500人的外贸俱乐部。

关注Tess外贸Club,了解一个事业感情双输的女人的奋斗史。

文/Tess

2013年,Amy毕业后应聘到一家外贸企业。由于产品冷门,所以出货量不大。在她来之前,公司几乎没有整柜出货的记录。

Amy虽是新人,但对客户上心,头脑灵活,在入职第四个月便出了一个整柜的货。后来她又陆续开发了好几个新客户,业绩一路遥遥领先。

一年后,她觉得可以向老板要求涨工资了。她知道老板平时对钱敏感,怀着忐忑的心情,小心翼翼地说出了自己的要求。

鉴于Amy一直是业绩最好的业务员,老板在得知她的要求后勉为其难地答应了,底薪从原来的2300提高到了2500。虽然和预期有差距,可Amy觉得新人需要沉下来积累经验,便没有再要求什么。

涨工资没多久,她又成功开发了一个意大利客户。

公司的提成规则是订单的1%+超出部分的10%,也就是说工厂给你的价格是10块钱,你12块卖给了客户,那你的提成就是10*0.01+(12-10)*0.1, 超出部分的提成是正常订单提成的10倍。这对业务员是相当有吸引力的。

意大利客户很大方,订单的最终成交价比公司给出的价格高了30%,由于量很大,Amy非常开心,觉得可以大赚一笔了。

但等客户要付款的时候,老板却通知Amy说,由于原材料上涨,单价提高了30%。

Amy一下子懵了。她很清楚产品的成本,老板这么做就是为了压榨自己的利润。鉴于诚信,她是不可能对客户坐地起价的,所以面对老板的涨价,Amy毫无办法,最终失去了那额外30%货款的提成。

又过了几个月,老板找到Amy说要重新签订劳动合同。在新的合同里,业务员每月又有了额定出货量,如果没达到,底薪只能拿80%。

Amy最终选择了辞职。

我问她是不是新合同让她感到压力才离职的。

Amy说完全不是。从她自身的经历可以看出看出,为这样的老板工作是没有未来的。

Amy说,之前觉得老板对钱敏感是节约,但现在觉得是吝啬。从他坐地起价这件事可以看出此人没有诚信意识,凡是利益第一,趁火打劫是常态;又从压榨业务员提成方面可以看出,老板没有格局。

“他的'节约’表现在哪些方面呢?”我好奇地问。

Amy说:“工厂所有的机器都是二手的,打印机是二手的,传真机是二手的,办公家具是二手的,办公室所有的电脑都是二手的286系统,甚至老板的手机都是二手的。

电脑坏了之后连配件都找不到了,但老板坚定地觉得是电脑公司想卖新电脑赚钱,故意不修。”

Amy停顿了以下继续说道:“为了工作方便,我曾提出自己买一台新电脑,因为旧电脑连打开一个PS软件都卡得要命,动不动死机。但老板觉得业务员用自己电脑不安全,果断拒绝了。更令人不可思议的是,公司的即时聊天工具和邮箱经常隔三差五地改密码,自己经常在跟客户聊天的时候忽然被迫下线,再登录,就被提示密码不正确。”

“你知道吗?”Amy越说越激动,脸上甚至泛起了红色,“最让我不能忍的是,每次客户提出产品出问题,表面有刮花、起泡、尺寸不对的时候,老板总是以一句'不影响使用’搪塞客户。从来不提补偿或者赔偿的事。他这种态度,已经做死了我辛辛苦苦开发的两个客户!”

“你辞职申请书提交上去后老板同意了吗?”我问道。

“同意了,但很生气,觉得我恩将仇报。他认为公司培养了我,我学会了东西就辞职,很不厚道。”

Tess说

Amy的辞职故事大概代表了多数业务员辞职的原因:

1.对收入不满意;

2.心情不好。

显然,Amy的老板根本没意识到公司为什么留不住好的业务员,他把员工的离职原因每每都归结为“新人不可靠,要求太多,恩将仇报”。

对一个公司老板来说,你可以不给员工提供便捷的办公环境,可以吝啬,可以对员工保持警惕之心,但若对产品的品质不能保证,抱着出货了就万事大吉的心态,那么这种公司一定是不值得一个好业务员去为之服务的,也是没有前途的。

“不影响使用”是我听过的最普遍的推脱责任的理由,每次我一听到这句话就知道一场扯皮大战即将开始。

希望天下的老板们好自为之吧。

最后说一句,除非你是个骗子,抱着一竿子买卖的念头做生意,否则NO quality, No future.

亲爱的小伙伴们,你们是为了什么才辞职的呢?

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