你好，这里是卖桃者说。今天想跟你聊聊直线思维的话题。
什么是直线思维？顾名思义，就是一种简单直接粗暴的思维方式。比如想拉新，就投广告买流量；想提升用户活跃度，就签到送红包；想让提升销量，就打折做活动等等。它的特点就像一记直线球，用对地方，可以排除各种干扰，一击致胜。
有些企业就很推崇直线思维，每次给新员工培训都会强调：“无论处理工作还是其他事情，永远要使用最简单的直线思维。因为这样会省掉你很多麻烦，也会避免让你陷入很多烦恼里。点与点之间最短的距离就是直线。如果你能将直线思维作为自己的思考模式，就会发现很多困难都不是困难，因为摆在困难面前的只有解决方法。解决了问题，你就会发现成功走到了你的面前。”
这句话看起来很正确，仔细读一读会发现说了和没说差不多。遇到问题首先应该分析问题的本质，而不是冲上去干掉问题。被弓箭射中了去找医生，直接剪掉箭杆就是直线思维，但箭头还烂在肉里呢。
直线思维遇到复杂问题就会显得力不从心。这种思维模式不能帮助你把握复杂现象背后的本质和规律，而现实世界往往是复杂多维的。大部分时候，直线思维和负面思维、恐惧本能、以偏概全、归咎他人等思维方式差不多，是阻碍人们更加客观地认识世界的思维陷阱。
奉行这种思维习惯，看起来有效直接，却常常事与愿违。采用直线思维的人，喜欢一条路闷头往前走，反而忽视了自己真正想要的是什么。直线思维遵循了最短距离的定律，却忽视了在现实生活中，最短距离之间有着诸多意外之外的情况。
第一性原理提倡的是找到最本质的东西，而不是简单直接粗暴的解决问题。技术中也有很多这样的例子，比如 SRE 中的 Error Budget。
SRE 中衡量稳定性，主要看 SLI 和 SLO 这两个指标，其中 SLO，也就是服务等级目标，指的就是我们设定的稳定性目标，比如故障率“多少个 9”这样的目标。
目标定了之后，比如达成 SLO 99.95% 这样的目标，实际中要怎么实施呢？直线思维的第一反应就是，监控整个系统的性能表现。
但真的实施起来非常不直观，耗费的资源也太多。在实际操作中，SRE 的做法是反过来制定出一个允许犯错的次数标准，也就是 Error Budget，翻译过来就是错误预算，然后监控这些错误数据。
这种做法其实和驾照记分制是一样的，最大的作用是“提示你还有多少次犯错的机会”，并且，错误预算的警示效果比看成功率这种统计数据更直观，感官冲击力更强。所以在 SLO 落地实践时，运维同学通常会把 SLO 转化为错误预算，以此来推进稳定性目标达成。
直线前进，尽最大努力达成目标，是人们朝着目标前进时经常采用的办法，但在很多情境下，这种方法并不适用，反而可能会事倍功半。
那要如何克服直线思维的本能呢？
爱因斯坦说：“思维世界的发展，在某种意义上说，就是对惊奇的不断摆脱。”所以，控制直线思维本能的最佳方式，就是意识到自己处在直线思维的局限性中。每遇到一件事、一个问题，就应当想到事物的演变有多种方式，不一定是按照直线发展的，它们可能会遵循 S 形曲线、滑梯曲线、驼峰曲线或者倍增曲线等规律。直线发展的事物在现实中才是最少见的。
在实际执行中，要有意识地观察所面临问题的复杂性，简单的问题直接上，复杂的问题，则需要深度思考，多维思考，换位思考，然后再确定解决方案。
之前看过这么一个故事，某个国家有个村子很穷，其他地方都已经富裕起来的时候，这里依然很穷。实在没办法，村里人就去请了一位专家，想让他帮忙想一个能富裕起来的办法。
专家了解这个村子的情况后，也觉得很棘手。一般来说，要富起来，总要买卖一些东西，只有卖得多，才可能赚得多。但这个村子太贫瘠了，也没什么有特色的产品，没什么东西可卖，自然就不可能富起来。专家照着这个思路想下去，怎么也想不出一个办法来。后来他灵光一闪，换个方向倒过来想：既然只有“贫穷落后”，那就出售它的“贫穷落后”；既然“一无所有”，那就出售它的“一无所有”。
于是，专家就建议村子改得再落后贫穷些，比如不要再穿现代的衣服，要穿兽皮树叶；不要住在房子里，要住到树上去等等，总之要像原始人那样生活。这样那些富起来的人就会来这里旅游、参观，你们就可以富起来了。
村民照办后，果然吸引了大批的游客，他们没想到自己国家里还有这样的原始部落，非常新奇。就这样，来旅游的人越来越多，村民的收入也不断增多，村子很快就富了起来。
这个故事中，专家的思维很明显有前后两个不同的阶段，前一个阶段遵循一种直线的模式，要想富，那就卖东西。但现实总是充满意外，这种直线模式行不通，他不得不试着切换思维角度，从不同的方向去思考解决方案，这其实就是克服直线思维的重要方法。
好，今天的话题就先聊到这儿。卖桃者说，明天见。
（编辑：夏天）
本站仅提供存储服务，所有内容均由用户发布，如发现有害或侵权内容，请
点击举报。
