按道路运输条例中的解释，客运是指以旅客为运输对象，以汽车，火车，飞机为主要运输工具实施的有目的的旅客空间位移的运输活动。
国家层面客运行业政策
据观研报告网发布的《中国客运行业现状深度分析与投资趋势研究报告（2022-2029年）》显示，近年来，为了加强客运行业安全监督管理工作，我国相关部门陆续发布了一系列政策，如2022面4月，交通运输部发布的《关于强化道路旅客运输安全工作的通知》提到，始终坚持“两个绝对安全”，进一步增强忧患意识、风险意识、责任意识，坚决扛起政治责任，抓细抓实抓好道路客运安全工作。
我国客运行业相关政策汇总
文件名称 | 文件时间 | 发文部门 | 相关内容 |
关于强化道路旅客运输安全工作的通知 | 2022-04 | 交通运输部 | 始终坚持“两个绝对安全”，进一步增强忧患意识、风险意识、责任意识，坚决扛起政治责任，抓细抓实抓好道路客运安全工作。 |
关于调整农村客运、出租车油价补贴政策的通知 | 2022-01 | 财政部 | 费改税补贴部分继续直接发放给农村客运经营者和出租车司机。涨价补贴部分由地方统筹用于支持农村客运和出租车行业发展 |
关于开展打造国内水路旅游客运精品航线试点工作的通知 | 2021-12 | 交通运输部 | 以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，坚持市场主导、政府引导，充分发挥打造国内水路旅游客运精品航线试点工作的引领作用，在疫情防控常态化条件下，更好统筹发展和安全，培育水运发展新动能，推进水运与旅游业深度融合，全面提升服务质量和水平，促进水路旅游客运高质量发展。 |
关于充分利用信息化手段切实加强道路旅客运输非法违规运营精准协同治理工作的通知 | 2021-12 | 运输服务司 | 着力提升治理能力和监管水平，依法严肃查处非法违规运营车辆和企业，净化道路运输市场环境，切实保障人民群众生命财产安全。 |
关于推动农村客运高质量发展的指导意见 | 2021-08 | 交通运输部、公安部财政部、自然资源部、农业农村部、文化和旅游部等 | 以推动高质量发展为主题，以深化供给侧结构性改革为主线，以提升均等化水平、优化供给模式、构建长效机制、促进产业融合为重点，推动农村客运由“开得通、走得了”向“留得住、通得好”转变，更好满足农村地区群众日益增长的美好生活需要，加快建设交通强国，为全面推进乡村振兴、加快农业农村现代化提供有力支撑。 |
关于国际定期客运航班熔断措施调整试行的通知 | 2021-04 | 民航局 | 单一入境航班确诊旅客人数达到5例的，可从以下两种限制运行的方式中自主选择：（1）航班熔断措施：自航班入境的第四周起，暂停该航班运行2周，并取消奖励航班；（2）控制客座率运行措施：自航班入境的第四周起，限制该航班以不高于40%的客座率运行4周，并取消奖励航班。 |
客运索道安全监督管理规定 | 2021-03 | 市场监管总局 | 加强客运索道安全监督管理工作，预防和减少事故，保障人身和财产安全 |
关于进一步加强水路客运安全管理的通知 | 2020-12 | 交通运输部 | 时刻紧绷安全生产这根弦，强化底线思维和红线意识，切实落实管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全的要求，狠抓法规标准制度落实，扎实推进安全生产专项整治三年行动，坚决防范化解重大风险，坚决遏制重特大事故发生。 |
资料来源：观研报告网《中国客运行业现状深度分析与投资趋势研究报告（2022-2029年）》
地方层面客运行业政策
与此同时，各省市地方政府响应国家号召，发布了一系列政策全面提升道路客运市场整体安全水平，如《交通运输部关于印发客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南（第三版）的通知》、《关于加强道路客运企业和车辆管理的实施意见》、《关于西藏民航区内支线旅客运营票价改革(试点)优惠政策的通知》等。
各省市客运行业相关政策汇总
省市 | 时间 | 政策名称 | 重点内容 |
辽宁 | 2020-05 | 交通运输部关于印发客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南（第三版）的通知 | 全力恢复正常生产生活秩序，全力做好交通运输服务保障，做到科学防控，精准施策，统筹做好疫情防控和复工复产工作。 |
河南 | 2019-12 | 关于加强道路客运企业和车辆管理的实施意见 | 强力整治我省道路客运领域安全隐患，坚决杜绝重特大事故发生。以道路客运企业和车辆为重点，强化源头管控，严格市场监管，严厉打非治违，全面提升道路客运市场整体安全水平，确保人民群众出行安全。 |
西藏 | 2019-11 | 关于西藏民航区内支线旅客运营票价改革(试点)优惠政策的通知 | 深化民航旅客票价改革,提高民航运输有效供给水平,推动全区民航航线特别是区内支线加大航次密度,大幅度提升旅客吞吐能力和水平,提高服务质量,做大做优做强民航产业 |
青海 | 2019-09 | 关于加快全省农牧区客运发展的指导意见 | 加快改善全省农牧区交通条件，更好地满足农牧区人民群众安全、经济、便捷出行需求 |
黑龙江 | 2018-09 | 关于深化道路客运价格改革的通知 | 遵循“公平合法和诚实信用”原则，建立健全客运票价内部管理制度，主动接受社会监督，自觉规范价格行为。 |
2017-12 | 关于加强客运索道安全监察工作的通知 | 积极服务全省旅游经济快速发展，各地特种设备安全监管部门要结合实际，切实加强客运索道安全监察工作。 | |
2017-10 | 关于印发黑龙江省打击非法从事道路旅客运输经营专项整治行动方案的通知 | 规范道路旅客运输市场秩序，打击非法从事道路旅客运输经营行为，维护经营者和人民群众合法权益，促进道路旅客运输行业健康稳定发展 | |
云南 | 2017-12 | 关于推进旅游客运转型发展的实施意见 | 加快旅游客运改革，提升整体服务效能，推动交通运输与旅游产业融合发展，促进全省旅游产业转型升级 |
资料来源：观研报告网《中国客运行业现状深度分析与投资趋势研究报告（2022-2029年）》
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