人性的弱点

    做错了事，人不自责。一百次中有九十九次没有人为任何事批评自己，无论她错误到如何程度。批评是无用的，因为它使人取守势，常使他极力为自己辩论。批评是危险的，因为它伤害一个人的宝贵的自尊心，伤他的自重感觉，并激起他的反抗。每一个犯罪分子都辩解自己是无辜的。

    人类处世的天性，做错事的只会责备别人，而决不会责备自己。

    林肯最喜欢的格言：“不要评议人，免得为人所评议”。

    批评他人只能引起他人对你的指责、反抗，而不是自省，何况自己也并非是完人。

    人虽然能认识到真错了，但人性使然，深为怀恨。

    如果明天你我要激起一种反抗，使人痛恨数十年，持久到死，我们就可放任于一些具有激性的批评——不论我们如何的确定这些批评是不错的。

    富兰克林在青年时期并不伶俐，以后变得既有手腕，处理人极有技巧，以致被任命为美驻法大使。他成功的秘诀“我不愿意说任何人的不好”，他说，“而说我所知道的人的好处”。

    任何愚人都能批评、指责、抱怨，而且大多数愚人这样做。

    不要指责人，我们要了解他们，我们要研究出来，为什么他们所行的事，那是比批评有益有趣的多；而且这样能产生同情、容忍及仁慈。“什么都知道，就什么都宽容”。