科学管理原理学习笔记（1）
昨天我们一起学习了泰勒《科学管理原理》的前言和第一部分，让我们一起来简短的回顾一下。
前言部分作者有以下几个观点：
1、 由于业务生疏、效率低下、指挥不当等给物资资源造成了极大的浪费，因此有必要用科学的管理方法解决这个问题。
2、 过去认为，提高管理的重点在于“找到天生就合适的人”，然而，没有哪个伟大的人物，能够与一些普通人形成的、有效合作的集体一决高下。
3、 过去，人是第一位的；将来，体制是第一位的。然而，这不是说不再需要伟大的人物。任何先进的体制首要的目标就是发掘第一流的人才。而且，在系统的管理之下，最好的人才才更有把握、更迅速的被提升到管理岗位来。
4、 管理是一门科学，其基础建立在明确规定的纪律和原则之上，管理学的原理，几乎可以运用到人类所有的活动中去。
在第一章“科学管理的基础”里，作者阐述了一些观点和现象
首先，作者开门见山的提出了“管理的主要目标应该是使雇主的财富最大化，同时也使得每一位雇员的财富最大化”，可是在100多年后的今天，每每提及“利益最大化”这个概念，我们很多人，仍然如同100年前流行的观点一样，认为雇主和雇员，是对立的。
为了说明这一点，作者有如下的表达：
1、 雇员的高工资和雇主的产品低劳动成本是可以同时实现的，这是科学管理的基础。
2、 举例：假如你的工人技术娴熟，每天能生产两双鞋，而你的竞争对手和他的工人只能生产一双。那么很明显，卖掉鞋子以后，你可以支付给工人的工资比对手多，你剩下的利润也比对手多。
3、 因此，除非你的员工和机器比竞争者更有效率，否则你给自己员工支付的工资不可能超过竞争对手。只有达到最大的生产力，才能最大程度的实现富裕。
随后，作者就普遍存在的“磨洋工”现象给出了自己的观点：
1、 作者观察到：在运动场上全力以赴争取胜利的工人，回到工厂以后，会刻意的少干一些活——大多不超过正常程度的1/3到1/2，非但如此，他们还会表现出让你觉得“他已经尽全力了”，如果不这样，他甚至会遭到周围人的鄙视。——磨洋工的现象非常普遍
2、磨洋工的出现，一般认为有三个原因
工人认为，提高生产效率会造成大量的失业
管理制度的不完善，磨洋工成为工人保护自己“最大利益”的方法
每个人只按照自己的经验行事，导致浪费了大量的劳动
3、 针对这三种观点，作者进行了一一的阐述和反驳
4、 针对第一种观点，作者告诉我们，提高生产效率会带来成本的大幅度下降，而成本的大幅度下降，会带来对这种产品需求大幅度的增加——这种需求的增加，会带来更多的岗位。
（发散：比如说，对于一家饲料企业，它提高了效率，那么，他的产品在市场上就会更有竞争力，愿意购买这个企业产品的客户就会增多，相对来说，这个企业可以提供的就业岗位也就越多、越稳定、收入越高；相反，如果害怕“裁员”而拒绝提高效率，这个企业就会缺乏竞争力，慢慢的，原有岗位就不能保留，收入也无法增加）
5、 针对第二种观点，作者对“磨洋工”进行了两种分类
a) 第一种是来自于人的天性，“本性磨洋工”
比如，作者发现，一个人推动手装有货物的手推车，即使是爬坡他也会保持很快的速度，以便最快的减轻负重；但是卸货返回时他走路的速度就会迅速降低——不放过任何一个加长休息时间的机会。这是人的天性使然，只有在有了工作榜样、标准、良心发现或者有了外部压力的时候，才会加快工作速度。
b) 第二种则来自人与人之间关系造成的复杂想法和重重顾虑，称为“故意磨洋工”。
作者认为，这是工人和雇主都在承受的最大弊病。作者发现，不论是计时工还是计件工，几乎所有的工人，都花费了大量的时间研究怎样使工作慢下来，并且还试图让雇主相信，他干活的速度不差。
这是因为，工人很快发现，雇主无论采取哪种工资方式，其实雇主早就设定好了对于他们的“最高工资”，如果工人中有人干得比自己多，那么自己迟早有一天也要被迫干那么多，而工资却增加得很少甚至干脆不会增加。
而另一方面，由于缺乏科学工具的支撑，雇主们对于各类工作每天能干多少的了解，是来自于以往的经验或者来自一些非系统性的观察——这种经验会逐渐模糊，因而，雇主没有证据证明，工人可以有更高的效率。
逐渐的，工人很快会把雇主当做敌人看待——领导和下属之间应有的信任、以及他们为了分享成果而工作的那种感觉与热情，当然无存了。
6、 针对第三种观点，作者将在以后的篇幅更多的论述。这里，作者简要的进行了说明：
由于所有的工人都是通过对周围人的观察来掌握工作中的细节，所以知道，做同样一种工作，通常情况下可有很多种方法。也许在每一行业，完成同样一个动作就有四五十种，甚至上百种方法；同样的道理，完成同一类工作可用的工具就有很多种。那么，在各行各业通行的众多方法和工具中，总有一种方法和工具是较快和较好的。而这种最好的方法和工具，只有通过对所有正在采用的方法和工具进行系统的科学研究和分析，同时结合准确、精密的动作和时间研究才能发现和形成。这包括对整个机械工艺逐步以科学方法代替单凭经验行事的过程。
b) 本文将主要阐明，为按照科学规律办事，管理人员必须接手并完成那些本应由管理者来完成的工作。几乎所有工人的操作都应有一个或多个管理人员准备的操作要领作引导，以确保他们可以比现行方法更好、更快地完成任务。每个工人每天都应从其领导那里得到指导和友善的帮助，而不是像过去那样，一个极端是受尽其老板的驱使和压迫；另一个极端是对工人听之任之，不提供任何指导。管理人员和工人亲密无间的、个人之间的协作，是现代科学或任务管理的精髓。
以上就是第一部分的知识要点，希望大家可以结合自己的工作来反思。
泰勒所处的时代，美国的大规模工业刚刚起步，产业工人还没有形成。这与我们农牧行业有很多相似之处。比如：我们的大部分员工，都是由农民直接转型为员工，并没有产业训练，对于“动作标准”、“规范”的了解都非常模糊甚至抵触；我们的很多企业，也没有经过工业化训练，大多处在粗放管理的阶段；我们的思想，也甚至都还停留在一百年前的“简单对立”上，认为企业和员工是“管理与被管理”的关系，认为员工是“成本”，而不是“共同寻求最佳实践经验、提高效率，实现雇主与雇员的利益都最大化”……
希望大家仔细学习，不断反思，让我们，真正的能帮助我们的员工，从农民变成优秀的产业工人，让我们和员工一起，用科学的方法改善工作、用科学的手段提高效率，实现共赢。
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